【編者按】南陽市城市管理局市政環(huán)衛(wèi)服務中心全體干部職工爭當“城市繡花針”，為此在“南陽市市政管理處”微信公眾號開設“當好繡花針 打造雙最城 ——2023我們這樣干”《市政環(huán)衛(wèi)服務中心工作訪談》專欄，全面展示中心奮力開創(chuàng)新時代市政環(huán)衛(wèi)工作新局面的堅強決心和生動實踐，著力展現(xiàn)以弘揚“四敢精神”、踐行“四個極限”、落實“人民城管、活力城管、愛心城管、合力城管”4種工作理念，為打造“全省最清潔城市、全省市政設施運行最優(yōu)城市”（雙最城）的目標全力以赴、為建設南陽現(xiàn)代化省域副中心城市砥礪奮進，再創(chuàng)輝煌！

圍繞打造“雙最城市”目標

(資料圖片)

各領導干部2023年將怎樣干？

來聽聽他們的“聲音”

2023

督查科工作怎么干？

“當好繡花針 打造雙最城—2023我們這樣干”

《市政環(huán)衛(wèi)服務中心工作訪談》

專欄第二期

督查科科長 趙豐碩說 ??

督查科負責市政、環(huán)衛(wèi)設施的日常監(jiān)管和績效考評工作；負責對各管理所調度、分配工作；負責智慧城管運行中心派單的接收回復及“12345”二級平臺熱線的服務和管理；負責市政設施管理方面的突擊任務；參與行政復議和應訴案件的處理工作；參與全市生活垃圾處理費、餐廚垃圾費、建筑垃圾處理費等城市固廢處理征收標準的擬定協(xié)調、政策宣傳、居民咨詢和征繳統(tǒng)計上報工作；負責跟蹤落實各類環(huán)境衛(wèi)生問題的督促整改、備案、回復等工作。

· 關鍵詞：督查 ·

堅持服務群眾的核心內容，落實督查工作常態(tài)化

每天組織督查人員在中心城區(qū)道路上不間斷多頻次加強主次干道清掃保潔督查，提升城市清掃保潔水平；加強“路見本色”洗掃作業(yè)督查、加強“以克論凈”的深度保潔督查、加強對城市公廁和生活垃圾中轉站日常養(yǎng)護督查，確保做到“四凈三無兩通一明”，發(fā)現(xiàn)問題及時督促處置。

針對天氣逐步炎熱的特點，氣溫升高后公廁及垃圾中轉站容易產(chǎn)生異味的問題，按照《南陽市中心城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作考核實施辦法》的考核內容及相關標準，對相關部門及四區(qū)城管局、環(huán)衛(wèi)部門、各作業(yè)公司加大考評的力度頻次，壓實工作責任，細化工作措施，督促各司其責，各負其職，形成“比學趕超”的濃厚氛圍。

堅持立行立改、快速整改

在處理群眾反映的問題方面，依托12319熱線、市長熱線、市長書記留言板、市民熱線電話等方式，以13710督辦案件為抓手，每月處理數(shù)字化派單2000多條，處理市長熱線、市長書記留言板、市民熱線電話100多條，問題處理100%，熱線回復率100%，并長期保持較高的市民滿意度。同時對所有督辦案件快速處置回復，目前已處理案件30多件。

PART 3

· 關鍵詞：工作方向·

完善管理機制，加大巡查力度

一是圍繞“平安夏季”行動開展督查，靶向發(fā)力，準備發(fā)動四區(qū)管理所開展道路突出物整治、道路病害排查、電力井專項整治三個專項整治行動。二是按照文明城市常態(tài)化創(chuàng)建的要求，提高中心城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生考核工作要求，突出工作重點，落實工作難點。三是持續(xù)召開環(huán)境衛(wèi)生工作講評會，對相關部門及四區(qū)城管局、環(huán)衛(wèi)部門、各作業(yè)公司壓實工作責任，細化工作措施。四是探索開展新的城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生考評模式。組織開展中心城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生交叉考評試點，四區(qū)環(huán)衛(wèi)部門之間交叉互換檢查、四區(qū)管理所交叉互換開展衛(wèi)生及設施考評工作，作為日?？荚u的補充和創(chuàng)新。五是組織開展中心城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生考核辦法知識競賽，使廣大管理人員進一步熟悉掌握日常管理的內容和標準，推動環(huán)境衛(wèi)生督查工作再上新臺階。

2023年督查科

以“拼”字當頭、“干”字為先、“實”字為要，

抓牢各項工作任務，

聚焦重點問題排查整改，跟蹤問效抓好落實

弘揚“四敢精神”，踐行“四個極限”，

樹牢四種城管理念，

為打造“全省最清潔城市、全省市政設施運行最優(yōu)城市”

全力以赴、務實重干。

關鍵詞：