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某印刷企業(yè)員工千余人，8月24日，中信銀行鄭州分行憑借專業(yè)運營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得該企業(yè)代發(fā)工資資格。離當月工資發(fā)放日僅剩幾天的時間，為了不影響工資發(fā)放，該行須高效完成上千張銀行卡開立、激活和工資發(fā)放操作。

批量開卡需要提前收集、錄入員工信息，因涉及人員眾多，時間緊、任務(wù)重，該行與企業(yè)財務(wù)高頻溝通，密切配合。該行工作人員利用班后時間，審核相關(guān)證明材料并完成錄入，最終順利完成千余張銀行卡批量發(fā)卡。

開卡后，千余張銀行卡激活又成為擺在工作人員眼前的難題，如由企業(yè)員工本人到銀行網(wǎng)點激活，耗時耗力，服務(wù)體驗較差。該行主動為企業(yè)提供上門激活服務(wù)，在激活銀行卡過程中，為了減少客戶等待時間，該行合理安排，選派多名業(yè)務(wù)骨干前往企業(yè)所在地，一部分人員負責開卡，一部分人員臨時開設(shè)金融知識宣講小課堂，開展反洗錢、防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪宣傳，引導(dǎo)客戶正確使用銀行卡，守護資金安全。

中信銀行鄭州分行始終堅持“以客為尊”的服務(wù)理念，用專業(yè)、高效、有溫度的服務(wù)，把實事辦實，把好事辦好。

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