浦發(fā)銀行沈陽(yáng)分行啟動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳周活動(dòng)
為進(jìn)一步做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和金融教育宣傳工作,提升公眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),消除侵害消費(fèi)者權(quán)益隱患,構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境,近日,浦發(fā)銀行沈陽(yáng)分行啟動(dòng)了“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)。該活動(dòng)以“共促消費(fèi)公平、共享數(shù)字金融”為主題,結(jié)合疫情防疫工作要求,因地制宜、切合實(shí)際,把金融知識(shí)送到廣大消費(fèi)者身邊。
活動(dòng)期間,浦發(fā)銀行沈陽(yáng)分行創(chuàng)新宣傳形式,充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和自媒體陣地輻射作用,精心培養(yǎng)行內(nèi)主播、搭建直播間、推出《浦發(fā)云課堂》系列科普微課,以全息場(chǎng)景互動(dòng)、科普動(dòng)畫(huà)、漫畫(huà)、沙畫(huà)等形式,結(jié)合疫情期間社會(huì)公眾的實(shí)際需求,用全新的視角有重點(diǎn)地開(kāi)展金融知識(shí)宣傳活動(dòng),內(nèi)容涉及知識(shí)科普、金融數(shù)字化解決數(shù)字鴻溝、共促消費(fèi)公平以及防范非法集資、防范電信詐騙、個(gè)人金融信息保護(hù)等內(nèi)容。
據(jù)了解,近年來(lái),浦發(fā)銀行沈陽(yáng)分行始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,從場(chǎng)景切入,全力推動(dòng)金融服務(wù)“線(xiàn)上化、數(shù)字化、智能化、生態(tài)化”發(fā)展,多方位保障消費(fèi)者權(quán)益,讓客戶(hù)更加舒心、安心和放心,“共促消費(fèi)公平、共享數(shù)字金融”。
為了促進(jìn)消費(fèi)公平,浦發(fā)銀行沈陽(yáng)分行積極踐行“金融為民”理念,強(qiáng)化金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)全流程管控機(jī)制,努力構(gòu)筑公平、和諧的金融消費(fèi)環(huán)境。通過(guò)制定消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)審查管理辦法,加強(qiáng)對(duì)區(qū)域性金融產(chǎn)品或服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案等的審核評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正營(yíng)銷(xiāo)宣傳中可能損害金融消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題,全面規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)宣傳行為,防患于未然。
與此同時(shí),浦發(fā)銀行沈陽(yáng)分行還深入開(kāi)展消保審查,前移風(fēng)險(xiǎn)防控關(guān)口,優(yōu)化內(nèi)部考評(píng)指標(biāo),建立橫縱雙向考核體系,加大考核力度,提高考核針對(duì)性,強(qiáng)化對(duì)營(yíng)銷(xiāo)宣傳行為的過(guò)程監(jiān)測(cè)與管控,推動(dòng)個(gè)人信息保護(hù)、銷(xiāo)售適當(dāng)性、銷(xiāo)售回溯等管理要求有效落實(shí),實(shí)現(xiàn)更有保障的消費(fèi)公平環(huán)境。(孫智)
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