哈爾濱銀行:強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí) 維護(hù)經(jīng)濟(jì)金融安全和消費(fèi)者合法權(quán)益
為不斷加強(qiáng)金融消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí),強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),維護(hù)經(jīng)濟(jì)金融安全和消費(fèi)者合法權(quán)益,哈爾濱銀行近期集中組織開展了“普及金融知識(shí)”宣傳教育活動(dòng),送金融知識(shí)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商場、進(jìn)千家萬戶,努力提高廣大金融消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)意識(shí),守住自己的“錢袋子”。本次活動(dòng)全面覆蓋該行17家分行,300余個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),機(jī)構(gòu)參與率達(dá)到100%。
活動(dòng)中,哈爾濱銀行緊密圍繞“普及金融知識(shí),防范金融風(fēng)險(xiǎn)”“強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),防范電信詐騙”“倡導(dǎo)理性消費(fèi),珍視個(gè)人信用”等主題內(nèi)容,各機(jī)構(gòu)積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性,因地制宜,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項(xiàng)資源,創(chuàng)新宣傳形式,打造線上線下一體化、多元化的宣傳場景,宣教工作取得良好效果。
立足網(wǎng)點(diǎn),宣傳普及全覆蓋。哈爾濱銀行各分行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過LED大屏幕滾動(dòng)播放宣傳內(nèi)容,設(shè)置宣傳咨詢臺(tái)、展架等宣傳服務(wù)區(qū),安排專人負(fù)責(zé)開展金融知識(shí)教育及咨詢解答工作。理財(cái)經(jīng)理利用客戶等候時(shí)間在廳堂或客戶群開展數(shù)百場普及金融知識(shí)小課堂,通過生動(dòng)形象的講解讓公眾了解常見詐騙手法,提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),不誤信虛假宣傳,守住自己的“錢袋子”。
拓展線上,渠道輻射范圍廣。除了開展傳統(tǒng)的線下網(wǎng)點(diǎn)宣傳之外,哈爾濱銀行還充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體傳播速度快,受眾面廣的優(yōu)勢,通過官方網(wǎng)站、官方微博、微信公眾號(hào)等媒介進(jìn)行大力宣傳。官方微博特別推出“普及金融知識(shí),守住‘錢袋子’”消保專題,對轄內(nèi)分支機(jī)構(gòu)優(yōu)秀視頻作品進(jìn)行展播。結(jié)合當(dāng)前全國性“斷卡”行動(dòng)實(shí)際,哈爾濱銀行特別推出“非法買賣租售銀行卡需承擔(dān)法律責(zé)任”主題長圖文,用以案說險(xiǎn)的形式告知廣大群眾買賣租售銀行卡危害性,并做出了相應(yīng)的提示,起到良好的教育警示作用。該行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部創(chuàng)新制作了防范電信詐騙小視頻,切實(shí)提高消費(fèi)者對電信詐騙手段和類型的認(rèn)識(shí)程度,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
深入社區(qū),精準(zhǔn)聚焦有針對。在兼顧疫情防控要求的情況下,哈爾濱銀行以營業(yè)機(jī)構(gòu)為中心向周邊輻射,通過進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)及在戶外設(shè)置宣傳服務(wù)臺(tái)等形式適時(shí)開展戶外宣傳,延伸了金融消費(fèi)者宣傳教育受眾覆蓋面,切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。
該行哈爾濱分行金橋支行在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下到民生國際社區(qū)開展宣傳普及投資理財(cái)技能和理性借貸等金融知識(shí),使居民充分了解代銷產(chǎn)品和服務(wù),引導(dǎo)消費(fèi)者樹立正確的投資理念,通過正規(guī)合法渠道獲取金融服務(wù),提升金融服務(wù)獲得感。同時(shí),幫助消費(fèi)者了解征信、學(xué)習(xí)征信,更好地珍惜個(gè)人征信記錄,群眾表示受益匪淺。
該行天津分行營業(yè)部受邀在寧福里、廣順園社區(qū)針對老年人群體開展防范電信詐騙活動(dòng),向老年人介紹了犯罪分子的慣用手法、作案方式,利用真實(shí)案例通俗易懂地對識(shí)別電信詐騙的方法及如何防范電信詐騙進(jìn)行講解,并提示居民保護(hù)好個(gè)人身份信息,提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),獲得了社區(qū)居民的一致好評。
一直以來,哈爾濱銀行作為地方法人金融機(jī)構(gòu),秉承“以客戶為中心”的基本原則,維護(hù)金融安全和穩(wěn)定,在踐行“普惠金融,和諧共富”道路上,堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念,將保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益置于突出位置,在廣大消費(fèi)者心目中樹立起負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象。未來,哈爾濱銀行將持續(xù)關(guān)注金融知識(shí)普及工作,豐富金融知識(shí)普及內(nèi)容,使更多的百姓了解身邊的金融服務(wù),為普惠金融事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)積極力量。
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