車輛涉水后二次啟動受損 保險(xiǎn)公司可能拒賠
臺風(fēng)“山竹”為廣東帶來狂風(fēng)大雨,全省車險(xiǎn)報(bào)案數(shù)量上升,其中水淹車、墜物砸車的比例占據(jù)絕大多數(shù),多家險(xiǎn)企甚至到樓盤小區(qū)臨時(shí)駐點(diǎn)辦理理賠。需要提醒的是,如果車輛被水浸造成發(fā)動機(jī)損壞,千萬不要二次打火,否則保險(xiǎn)公司將會拒賠。
保險(xiǎn)公司到小區(qū)駐點(diǎn)理賠
昨天,家住番禺某樓盤的楊先生向記者反映,多家保險(xiǎn)公司在他們小區(qū)駐點(diǎn),為車主集中辦理理賠業(yè)務(wù),并拖走車輛送修。
正在現(xiàn)場拖車的人保財(cái)險(xiǎn)廣州公司工作人員介紹,他們在全市設(shè)置了超10個(gè)“服務(wù)站”,主要集中在受損嚴(yán)重的番禺、海珠、荔灣等部分小區(qū),為車主提供便捷的一站式理賠服務(wù),也為非人保車主提供咨詢等服務(wù)。
住在花都區(qū)的譚先生提前做好了應(yīng)對措施,他的愛車還是由于暴雨受浸,不得不在16日下午就通過微信向保險(xiǎn)公司申請?jiān)诰€理賠。當(dāng)日下午6時(shí),廣州人保財(cái)險(xiǎn)就將1000余元的賠款打到了他的賬戶中。
理賠專家表示:“鑒于未來幾天水浸車的報(bào)案量還會遞增,特別提醒車主,水浸后千萬不要發(fā)動愛車,有條件的情況下可拍下帶車牌的現(xiàn)場照片,通過服務(wù)熱線、微信公眾號或APP向保險(xiǎn)公司報(bào)案,并根據(jù)保險(xiǎn)公司的指引安排施救。”
水淹車、墜物砸車比例高
記者從多家保險(xiǎn)公司獲悉,受臺風(fēng)“山竹”影響,廣東已累計(jì)收到超兩萬件車險(xiǎn)報(bào)案,其中水淹車、墜物砸車的比例分別占前兩位。
截至昨日8時(shí),廣東平安產(chǎn)險(xiǎn)接到車險(xiǎn)報(bào)案6962筆,水淹車有4035筆,墜砸2927筆,估損金額8688萬元。
截至昨天14時(shí),眾誠保險(xiǎn)共受理災(zāi)害案件1091單,車險(xiǎn)(臺風(fēng))1082單,非車險(xiǎn)9單,受理救援案件(拖吊車)121件。截至當(dāng)天17時(shí),眾誠保險(xiǎn)承保車輛粗略估損約1110萬元。
情況一:被水淹
當(dāng)車輛涉水,如果發(fā)動機(jī)沒事,車損險(xiǎn)可賠。“要留意車損險(xiǎn)的除外責(zé)任,其中最典型的一條是:發(fā)動機(jī)進(jìn)水后導(dǎo)致的發(fā)動機(jī)損壞,保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償。”
當(dāng)車輛涉水導(dǎo)致發(fā)動機(jī)損壞,沒有二次打火,車損險(xiǎn)加涉水險(xiǎn)可賠。涉水險(xiǎn)是車損險(xiǎn)的附加險(xiǎn),購買車損險(xiǎn)后可選擇投保。值得注意的是,涉水險(xiǎn)不是萬能的,車主在水中熄火后二次啟動,導(dǎo)致發(fā)動機(jī)損壞,保險(xiǎn)公司將拒賠。
情況二:被砸中
平安產(chǎn)險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,如車輛被砸的原因?yàn)榕_風(fēng)等“自然災(zāi)害”,有投保車損險(xiǎn)的,車險(xiǎn)保險(xiǎn)公司全賠。未投保車損險(xiǎn)的,建議向管理部門索賠。
如果落物僅砸碎了擋風(fēng)玻璃或車窗玻璃,而車輛沒有其他損傷,車損險(xiǎn)不予賠償。車主需在車損險(xiǎn)基礎(chǔ)上,購買玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn),專門保障擋風(fēng)玻璃和車窗玻璃。(記者李天研)
數(shù)據(jù) 廣東保監(jiān)局:已接到災(zāi)害相關(guān)報(bào)案3.05萬件
昨日,廣東保監(jiān)局發(fā)布初步統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),截至9月17日12時(shí),廣東(不含深圳,下同)共接到災(zāi)害相關(guān)報(bào)案3.05萬件,報(bào)損金額5.42億元。
其中車險(xiǎn)報(bào)案2.69萬件,報(bào)損金額2.33億元;農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)報(bào)案1194件,報(bào)損1.05億元;其他財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)報(bào)案2424件,報(bào)損金額2.04億元。目前,已完成1.21萬件的案件查勘工作。
另外,臺風(fēng)“山竹”已觸發(fā)廣東巨災(zāi)指數(shù)保險(xiǎn),其中陽江、茂名兩地的災(zāi)害賠付金額預(yù)計(jì)約7500萬元,受災(zāi)地區(qū)的強(qiáng)降雨賠付情況須待氣象部門的相關(guān)數(shù)據(jù)再進(jìn)一步確認(rèn)。
廣東保監(jiān)局表示,在應(yīng)對臺風(fēng)災(zāi)害方面,該局啟動災(zāi)害應(yīng)急機(jī)制,下發(fā)緊急通知,要求全行業(yè)全面進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài),做好各項(xiàng)工作部署。各保險(xiǎn)公司積極開展防災(zāi)減災(zāi)工作,對可能出險(xiǎn)的地區(qū)、客戶加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)提示,建議客戶注意撤離保證人身安全,截至9月16日臺風(fēng)登陸前,共發(fā)送128萬余條提示短信,通過公眾號、微信、微博等多渠道推送預(yù)警信息404萬余條次。
此外,各保險(xiǎn)公司針對投??蛻舻奶攸c(diǎn)和需要開展防災(zāi)減災(zāi)宣傳,如指引車輛安全停放、協(xié)助易遭受水浸損失的客戶做好廠房、倉庫的防水工作,對化工原料或產(chǎn)成品及時(shí)進(jìn)行封存等。
廣東保監(jiān)局表示,下一步將繼續(xù)指導(dǎo)保險(xiǎn)業(yè)全力做好各項(xiàng)災(zāi)害保險(xiǎn)理賠服務(wù)工作。 (記者林曉麗)
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“山竹”過后汽車維修數(shù)量增加
臺風(fēng)“山竹”過后,汽車修理明顯增多,而廣州日報(bào)全媒體記者了解到,到維修點(diǎn)的車輛主要是水浸車以及車玻璃損壞的較多。有維修師傅表示,遇到臺風(fēng)天,停車地點(diǎn)要選好,同時(shí)一旦水浸車,切記不要點(diǎn)火啟動。
廣州日報(bào)全媒體記者在一家合資品牌4S店了解到,昨日到店維修的車很多都是車玻璃破損。此外,據(jù)國內(nèi)首家直營連鎖O2O汽車服務(wù)平臺集群車寶負(fù)責(zé)人對廣州日報(bào)全媒體記者透露,公司昨日出動了幾百人對用戶的故障車輛進(jìn)行援救,“16日晚上7時(shí)開始,水浸車的現(xiàn)象開始增加。記者昨日下午到集群車寶一家位于海珠區(qū)的門店看到,門店的停車場已經(jīng)停滿了被拖回來的故障車,門店負(fù)責(zé)人對廣州日報(bào)全媒體記者表示,這些車都是16日凌晨至17日早上拖回來的,多數(shù)是水浸車,車主不敢點(diǎn)火啟動,最后致電門店進(jìn)行救援。(記者段郴群)
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