走進國家稅務(wù)總局佛山市稅務(wù)局稅費服務(wù)集約處理中心（順德）（以下簡稱“集約處理中心”），可以看到稅務(wù)人員正在通過V-Tax遠程可視化辦稅系統(tǒng)受理股權(quán)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)，納稅人只需將協(xié)議、核準變更通知書等資料上傳至V-Tax，后臺受理后立即流轉(zhuǎn)至下一環(huán)節(jié)，不再需要納稅人到實體辦稅場所提交申請資料，大大節(jié)省納稅人辦事成本，有效縮短辦稅時間。

在集約管理下，除了股權(quán)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)，還有房源登記、遷移業(yè)務(wù)等均可通過V-Tax線上辦理，辦理效率不斷提高。在集約處理中心另一側(cè)，稅務(wù)咨詢?nèi)藛T在通過征納互動在線服務(wù)渠道為納稅人解答稅費申報、發(fā)票開具等問題，市民還可以發(fā)起視頻互動、屏幕共享等，足不出戶享受專業(yè)輔導(dǎo)，精準解決涉稅疑難問題。

據(jù)了解，集約處理中心是順德區(qū)稅務(wù)局提供“智能應(yīng)答+人工導(dǎo)稅”不間斷線上咨詢服務(wù)的主陣地，稅務(wù)部門正在通過高效快捷的精細服務(wù)，提升納稅人的辦稅繳費體驗感。

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近年來，順德區(qū)稅務(wù)局始終堅持“為國聚財、為民收稅”的工作宗旨，緊緊圍繞稅收中心工作，深入推進精神文明建設(shè)，打造智慧辦稅繳費場景，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境。

服務(wù)好制造業(yè)企業(yè)，幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型升級是今年順德區(qū)稅務(wù)局的重點工作。今年3月28日，順德區(qū)稅務(wù)局發(fā)布服務(wù)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展“金穗十二條”，緊扣“種子期”招商引資、“初創(chuàng)期”育苗強根、“成長期”扶植發(fā)展、“成熟期”護航推廣四大板塊，通過推出“一企一策”、搭建科創(chuàng)孵化平臺、打造“15分鐘稅費服務(wù)圈”等特色項目，為順德區(qū)制造業(yè)企業(yè)提供覆蓋全生命周期的個性化、定制式、高質(zhì)量的稅費服務(wù)。

為聚力服務(wù)“雙十園區(qū)”建設(shè)，“金穗行動”還將通過“稅惠促發(fā)展”，推動順德區(qū)部分條件成熟的園區(qū)率先成為“工業(yè)用地提質(zhì)增效示范園”，進而全面輻射順德產(chǎn)業(yè)園區(qū)，促進優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群化、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)規(guī)模化和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高端化。

納稅服務(wù)細節(jié)見文明，精細服務(wù)體系讓順德區(qū)稅務(wù)局收獲多項贊譽。順德區(qū)稅務(wù)局及屬下12個窗口單位均獲評為佛山市文明單位。2023年，順德區(qū)稅務(wù)局獲中華全國總工會授予“全國五一勞動獎狀”。

2020年，順德區(qū)稅務(wù)局率先在全省試點上線V-Tax遠程可視化辦稅系統(tǒng)，納稅人繳費人通過V-Tax系統(tǒng)上傳資料，等待受理結(jié)果即可，實現(xiàn)辦稅繳費“零跑動”。“現(xiàn)在，我們企業(yè)辦稅都是以網(wǎng)上辦為主，申報納稅或涉稅咨詢都可以在線上完成，服務(wù)人員也很專業(yè)。與以前相比，辦稅確實越來越便捷，耗費成本越來越低，必須為順德區(qū)稅務(wù)局點贊！”廣東瑞德智能科技股份有限公司財務(wù)總監(jiān)梁嘉宜說。

此外，順德區(qū)稅務(wù)局大力推動辦稅繳費服務(wù)深度融入政務(wù)服務(wù)體系，率先在“家門口辦”順德農(nóng)商銀行容桂分理處試點智稅“藍盒子”遠程輔導(dǎo)模式。智稅“藍盒子”上線“家門口辦”后，可辦理的事項增加至300多項，原來在辦稅服務(wù)廳辦理的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在通過試點銀行網(wǎng)點的“市民之窗”自助機也可完成。辦事人遇到較為復(fù)雜的業(yè)務(wù)時，還可一鍵呼叫后臺稅務(wù)人員，通過視頻通話實現(xiàn)“一對一”專人實時輔導(dǎo)。

文/佛山市新聞傳媒中心記者陳敏奇

編輯/王琦玥

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