日前，蘇寧易購舉辦以“場景智慧·生態(tài)互聯(lián)”為主題的新業(yè)態(tài)發(fā)布會，推出旗下聚焦家庭場景解決方案的創(chuàng)新業(yè)態(tài)——蘇寧易家。

作為蘇寧易購零售服務(wù)商戰(zhàn)略升級的重要載體，蘇寧易家融合了家電、家居、家裝等商品和服務(wù)能力，為用戶提供整屋定制、空間場景改造等全鏈路、一站式置家服務(wù)。

據(jù)蘇寧易購線下運(yùn)營總部副總裁、蘇寧易家項(xiàng)目負(fù)責(zé)人何曉偉介紹，此次落地的蘇寧易家模型店重點(diǎn)針對老房局改、換新、精裝房拎包入住等重點(diǎn)客群，創(chuàng)新升級了“趣逛”“心選”“品見”三大消費(fèi)場景，一站式滿足用戶不同家庭場景下的消費(fèi)需求。

何曉偉表示，蘇寧易家?guī)淼氖翘K寧易購零售服務(wù)能力的再升級，為用戶提供的不再僅是電器產(chǎn)品，而是由專業(yè)的場景產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)中心根據(jù)不同購買場景、不同類型的用戶需求，提供一站式、定制化的家庭場景解決方案。

今年以來，蘇寧易購進(jìn)一步明確自身定位及服務(wù)升級戰(zhàn)略，基于用戶家庭場景需求，構(gòu)建細(xì)分場景運(yùn)營、商品搭配組合、物流安裝履約三大能力，實(shí)現(xiàn)從“買家電到蘇寧易購”升級為“定制家庭場景到蘇寧易購”，打造差異化優(yōu)勢。

發(fā)布會現(xiàn)場，記者看到蘇寧易購聯(lián)合海爾、美的、海信等百大家電、家居、家裝品牌，共同啟動“蘇寧易家生態(tài)聯(lián)盟”。聯(lián)盟成員企業(yè)共同表示，將整合各方場景、商品供應(yīng)鏈和服務(wù)資源，構(gòu)建家消費(fèi)服務(wù)生態(tài)，最大化提升服務(wù)能力，助力市場提質(zhì)擴(kuò)容。(莊道秋)

關(guān)鍵詞： 蘇寧易購 一站式家庭場景 零售服務(wù) 整屋定制