近年來，線上零售雖面臨流量紅利見頂、獲客成本高企導致增速下降，但隨著線上消費進一步滲透更多年齡層級和地區(qū)，以及線上線下融合的消費新模式、新業(yè)態(tài)加速發(fā)展，預計線上銷售規(guī)模將持續(xù)擴張。中國連鎖經營協(xié)會和德勤中國日前聯合發(fā)布的《2022年網絡零售TOP100報告：創(chuàng)新社交綠色--網絡零售制勝之道》顯示，網絡零售即時性和社交內容化已漸成趨勢，預計資本將流向數字化結合體驗式服務的新興企業(yè)，而網絡零售監(jiān)管加強也會助推平臺經濟新秩序的形成。報告同時剖析2022中國網絡零售TOP100，揭示中國消費品和零售行業(yè)的數字化發(fā)展態(tài)勢和發(fā)展進程。

2021年中國網上零售額達13萬億元，按年增長14.1%。實物商品網上零售規(guī)模升至10.8萬億元，兩年平均增長13.4%，增速明顯高于線下消費;占社會消費品零售總額比重保持在24.5%。商務部數據顯示，過去一年，包括飲料、日用品在內的必需品線上銷售繼續(xù)錄得兩位數增長。隨著疫后企業(yè)加快數字化轉型，加上消費者需求日趨高端化、健康化、品質化，金銀珠寶、體育娛樂用品等可選消費品和家電家居等耐用品的線上銷售的同比增速超過10%。

德勤亞太消費品與零售行業(yè)主管合伙人張?zhí)毂硎荆?ldquo;在疫情常態(tài)化下，數字化和消費升級已成為消費品零售行業(yè)的主要增長動力，消費品企業(yè)和實體零售企業(yè)正不斷探索新業(yè)態(tài)、新模式，采用直播帶貨、即時零售等方式開展數字化業(yè)務。隨著線上渠道持續(xù)滲透更多消費者，預計中國網絡零售未來將圍繞三大發(fā)展重點，包括網絡零售走向即時性和社交內容化、以數字化結合體驗式服務的新興企業(yè)受到資本青睞，以及網絡零售監(jiān)管加強將推動建立平臺經濟新秩序。”

中國連鎖經營協(xié)會秘書長彭建真表示：“雖然經濟環(huán)境不穩(wěn)或影響消費意愿，但零售行業(yè)發(fā)展依然呈現上升趨勢。企業(yè)必須聚焦提升社交化消費影響力，深耕私域流量池，同時通過全渠道運營和數字化供應鏈，助力快速響應消費者需求。值得一提的是，由于新一代消費者責任感持續(xù)提升，綠色消費將更受青睞，因此打造綠色供應鏈也同樣重要。”

報告深入分析了2022中國網絡零售TOP100的調研成果。本次網絡零售TOP100企業(yè)總銷售額超1.86萬億元，按年升26.6%;當中，來自前20強企業(yè)的網絡銷售額占比超過九成。門檻從去年的2.4億元以上大幅提升至今年的4億元以上。

其中消費品企業(yè)達53家，占TOP100網絡銷售比重的18.5%，非電商零售企業(yè)39家，銷售占比達16.9%。華東地區(qū)以51家企業(yè)領先全國，而華北地區(qū)企業(yè)占網絡銷售額的比重最高，達55%。連續(xù)三年企業(yè)超半數，新進入消費品企業(yè)以國貨品牌為主。

TOP100企業(yè)中有86家實現了網絡零售額的正增長，其中7家獲得超過100%的同比增長率，而同比增長率位于50%~100%的企業(yè)有21家?；谝咔橄律鐓^(qū)商業(yè)的發(fā)展和消費方式的改變，網絡零售高增長十強企業(yè)中，便利店業(yè)態(tài)表現尤其突出。

張?zhí)毂赋觯?ldquo;在疫情多發(fā)沖擊消費市場的環(huán)境下，網絡零售對消費市場拉動作用較為明顯，助力消費市場持續(xù)復蘇。多家零售企業(yè)在可選消費遭受影響的情形下，通過提升數字化能力迎來了業(yè)績的快速提升。概括來講，企業(yè)必須持續(xù)以顧客所需為導向，致力完善全渠道運營及數字化供應鏈，以適應市場發(fā)展步伐，把握新零售浪潮的機遇。”(閻 密)

關鍵詞： 線下消費 實物商品網上零售規(guī)模 企業(yè)數字化轉型 社會消費品零售