近日，人行大連市中支組織開展多維度的基層銀行網(wǎng)點(diǎn)查訪，多層次、廣覆蓋，切實(shí)提升大連市銀行開戶服務(wù)的滿意度和獲得感。

人行大連市中支相關(guān)負(fù)責(zé)人分別帶隊(duì)查訪轄內(nèi)6家銀行的基層網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)場了解客戶開辦企業(yè)、個(gè)人銀行賬戶便利化程度和銀行機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)防控工作落實(shí)情況。在查訪過程中認(rèn)真聆聽網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)人員介紹企業(yè)、個(gè)人開戶各項(xiàng)服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)防控措施，對(duì)轄內(nèi)銀行通過降費(fèi)讓利支持小微企業(yè)發(fā)展，減免企業(yè)開戶費(fèi)、賬戶管理費(fèi)等工作給予充分肯定。通過對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地暗訪，調(diào)查了解轄內(nèi)銀行簡易開戶是否全面推廣，賬戶服務(wù)信息公示是否做到公開、透明、準(zhǔn)確，風(fēng)險(xiǎn)防控是否有效。同時(shí)了解客戶對(duì)銀行服務(wù)的滿意程度，針對(duì)暗訪中發(fā)現(xiàn)的一些問題進(jìn)行了現(xiàn)場督導(dǎo)，要求切實(shí)按照近期各項(xiàng)工作安排部署，嚴(yán)格抓好優(yōu)化賬戶服務(wù)和防控賬戶風(fēng)險(xiǎn)兩項(xiàng)任務(wù)。

人行大連市中支會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)處還對(duì)轄內(nèi)多個(gè)銀行機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)開展企業(yè)開戶服務(wù)暗訪工作，通過陪同個(gè)體工商戶體驗(yàn)開戶便利度、信息公示透明度，調(diào)查了解轄內(nèi)基層網(wǎng)點(diǎn)開戶服務(wù)情況。通過指導(dǎo)轄內(nèi)各銀行加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)、優(yōu)化賬戶服務(wù)流程,督促各銀行負(fù)責(zé)人親自走一次開戶流程等一系列舉措力促各銀行切實(shí)做好各項(xiàng)工作，全面提升賬戶服務(wù)水平與風(fēng)險(xiǎn)防控能力。(記者 李南妮 通訊員張偉 賈莉莉 吳輝)

關(guān)鍵詞： 銀行開戶 基層銀行 銀行網(wǎng)點(diǎn) 降費(fèi)讓利