近年來(lái)，人行西藏日喀則市中支始終堅(jiān)持“以管理促服務(wù)”的理念，持續(xù)關(guān)注社會(huì)焦點(diǎn)，正確回應(yīng)市場(chǎng)需求，把現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)建設(shè)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工程來(lái)抓，補(bǔ)齊現(xiàn)金服務(wù)短板，擴(kuò)大現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)輻射半徑，持續(xù)維護(hù)良好的現(xiàn)金流通環(huán)境，提升社會(huì)公眾現(xiàn)金服務(wù)滿意度。

統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。全面開(kāi)展現(xiàn)金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全市4家銀行機(jī)構(gòu)15個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金服務(wù)實(shí)現(xiàn)“六個(gè)統(tǒng)一”的標(biāo)準(zhǔn)，有效促進(jìn)城區(qū)銀行機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金服務(wù)提質(zhì)增速。

選取標(biāo)桿。全面推進(jìn)小面額人民幣、不宜流通人民幣兌換主辦網(wǎng)點(diǎn)和現(xiàn)金服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，建成3個(gè)市級(jí)現(xiàn)金服務(wù)示范點(diǎn)，2個(gè)縣級(jí)現(xiàn)金服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)正在創(chuàng)建，基本形成了一批影響力大、具有標(biāo)桿作用的示范網(wǎng)點(diǎn)。

完善設(shè)備。持續(xù)加大現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全市建成4個(gè)現(xiàn)金清分中心，配置性能優(yōu)良的清分設(shè)備11臺(tái)，點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)32臺(tái)，ATM等自助設(shè)備和超級(jí)柜臺(tái)34臺(tái)，不斷提高現(xiàn)金流通效率。

回訪服務(wù)。建立社會(huì)公眾現(xiàn)金服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)機(jī)制，共計(jì)收集社會(huì)公眾對(duì)現(xiàn)金服務(wù)工作的意見(jiàn)建議163條。結(jié)合意見(jiàn)建議，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建立現(xiàn)金服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)57個(gè)，主動(dòng)為聯(lián)系點(diǎn)上門(mén)提供殘幣兌換、小面額人民幣兌換等現(xiàn)金服務(wù)181次。

關(guān)鍵詞： 人民銀行 現(xiàn)金服務(wù) 現(xiàn)金流通效率 銀行機(jī)構(gòu)