在昨天上午舉行的市委市政府新聞發(fā)布會上，市政務辦介紹了全市拓展政務服務多渠道辦理、實現(xiàn)“15分鐘政務服務圈”可達可辦好辦快辦等相關情況。

“15分鐘政務服務圈”以群眾需求為核心，以高頻事項為重點，在15分鐘可達范圍內(nèi)，家門口就近、就地、就便享受便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的政務服務，讓政務服務不僅可達可辦，而且好辦快辦。

發(fā)布會上，市政務辦副主任趙小兵介紹，經(jīng)過多年推進，目前市、區(qū)、街、社四級政務服務體系已全部建成，實現(xiàn)線下有大廳、線上一張網(wǎng)，為全市建設“15分鐘政務服務圈”打下扎實基礎。其中，市級政務服務中心1個、分中心4個，區(qū)(園區(qū))政務服務中心14個、分中心39個，街道為民服務中心102個，社區(qū)便民服務中心1205個。

今年以來，市政務辦進一步深化優(yōu)化“15分鐘政務服務圈”建設。

首先，在家門口就近辦更多事。推動更多企業(yè)事項在區(qū)級辦理，與群眾生產(chǎn)生活密切相關的民生事項在鎮(zhèn)街、村社辦理;理清鎮(zhèn)街、村社兩級服務事項清單，讓企業(yè)群眾清楚知道在家門口能辦什么;　在江蘇政務服務網(wǎng)、江蘇政務服務APP、“我的南京”等開設“15分鐘政務服務圈”專區(qū)，方便群眾查詢和辦理。

其次，實現(xiàn)在哪里都一樣辦事。精簡優(yōu)化流程，統(tǒng)一全市辦事標準，企業(yè)群眾不管是在線下窗口辦、互聯(lián)網(wǎng)上辦，還是通過手機、自助服務機辦，提供同樣的材料，走同樣的辦事流程，享受無差別的政務服務。

同時，讓百姓自由選擇更多渠道和網(wǎng)點辦事。首批探索與銀行合作，讓銀行網(wǎng)點化身百姓身邊的政務服務辦事大廳;　增設24小時自助政務服務區(qū)和政務服務自助機，線下隨時有點可辦;　開發(fā)全市政務服務地圖，動動手指，可查可約。讓百姓享受更規(guī)范貼心的政務服務。升級完善政務服務窗口規(guī)范并在全市窗口落實;　優(yōu)化幫代辦、推廣上門辦，加快政務服務適老化改造，提升政務服務溫度和群眾辦事體驗感。

關鍵詞： 政務服務 服務圈 15分鐘政務服務圈 群眾查詢