近日，由中國電子銀行聯(lián)合宣傳年、中國電子銀行網(wǎng)主辦的“2021中國金融數(shù)字科技創(chuàng)新大賽”公布獲獎(jiǎng)名單。其中，民商智惠憑借自主研發(fā)的“惠福關(guān)懷”云福利平臺(tái)榮獲專項(xiàng)領(lǐng)域創(chuàng)新金獎(jiǎng)，表明其創(chuàng)新技術(shù)、模式應(yīng)用及業(yè)務(wù)成果受到行業(yè)的認(rèn)可和肯定。

據(jù)了解，民商智惠“惠福關(guān)懷”云福利平臺(tái)基于SaaS技術(shù)，可以快速在銀行手機(jī)app等終端完成搭建和嵌入，通過協(xié)助銀行為其企業(yè)客戶搭建員工福利內(nèi)購、員工關(guān)懷等場景，引導(dǎo)企業(yè)員工進(jìn)入銀行手機(jī)app等電子渠道應(yīng)用，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)向個(gè)人金融零售等服務(wù)的轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)“公私聯(lián)動(dòng)”幫助銀行批量獲客。

“惠福關(guān)懷平臺(tái)其實(shí)是把民商智惠為銀行在手機(jī)app等終端搭建的場景，包括供應(yīng)鏈等資源，變成銀行自身可對外開放的資源，去撬動(dòng)其企業(yè)客戶龐大員工群體，實(shí)現(xiàn)批量轉(zhuǎn)化”，民商智惠董事長梁笛此前曾在演講中表示。但截至目前，銀行并未能充分挖掘企業(yè)的多層次需求，而以福利為切入點(diǎn)，撬動(dòng)銀行企業(yè)客戶和個(gè)人客戶的轉(zhuǎn)化，則是銀行現(xiàn)階段數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中急需的高頻消費(fèi)場景。

借助民商智惠在供應(yīng)鏈等領(lǐng)域的資源，“惠福關(guān)懷”云福利平臺(tái)可為客戶提供購物、本地生活、旅游、卡券、充值等豐富的消費(fèi)場景，同時(shí)依托大數(shù)據(jù)可以構(gòu)建完善、精準(zhǔn)、動(dòng)態(tài)的標(biāo)簽體系，輸出全景用戶畫像，應(yīng)用標(biāo)簽體系賦能用戶運(yùn)營，并依據(jù)用戶行為特色輔助產(chǎn)品運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)全用戶生命周期價(jià)值的增長，達(dá)到“千人千面”的營銷效果。有數(shù)據(jù)顯示，相關(guān)合作機(jī)構(gòu)通過增加大數(shù)據(jù)用戶畫像精準(zhǔn)推送等相關(guān)功能后，其平臺(tái)的用戶瀏覽量可在1-2天內(nèi)最高上升6.15倍。

除線上搭建場景運(yùn)營模式外，“惠福關(guān)懷”云福利平臺(tái)還積極拓展線下本地服務(wù)模式，通過幫助合作機(jī)構(gòu)打造線上線下結(jié)合的聯(lián)動(dòng)運(yùn)營模式，積極發(fā)展本地的客戶忠誠度體系，從而增加平臺(tái)用戶活躍度，實(shí)現(xiàn)獲客粘客。

梁笛表示，本次大賽取得的獎(jiǎng)項(xiàng)不僅代表了民商智惠在科技創(chuàng)新和業(yè)務(wù)模式方面的能力和市場認(rèn)可，同時(shí)也給其后續(xù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和科技應(yīng)用增添了動(dòng)力。接下來，民商智惠將加大在細(xì)分化場景方面的模式研發(fā)和實(shí)踐，為合作機(jī)構(gòu)尋求更多契合需求的剛需場景服務(wù)。

關(guān)鍵詞： 民商智惠 聯(lián)動(dòng)運(yùn)營 線上線下 用戶活躍度