人行廈門市中支堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署以及人民銀行工作要求，結(jié)合廈門市實際，深入開展中小微企業(yè)金融服務(wù)能力提升工程，強化“五度”管理，持續(xù)提高中小微企業(yè)融資獲得感和滿意度。

強化政策指引精準(zhǔn)度。人行廈門市中支聯(lián)合相關(guān)部門，在充分調(diào)研和論證基礎(chǔ)上，結(jié)合中小微企業(yè)融資存在的突出難點、痛點和堵點問題，研究制定《關(guān)于開展金融服務(wù)中小微企業(yè)能力提升專項行動的通知》，要求金融機構(gòu)既要充分認識支持中小微企業(yè)的重大意義，也要深入審視機構(gòu)在經(jīng)營理念、資源配置、服務(wù)方式等方面存在的短板與不足，并有針對性地提出加大貨幣政策工具支持、優(yōu)化內(nèi)部資源配置、完善激勵考核評價、落實貸款盡職免責(zé)、創(chuàng)新豐富金融產(chǎn)品、推進金融科技賦能、落實財稅優(yōu)惠措施等7項24條支持政策，精準(zhǔn)引導(dǎo)金融機構(gòu)強化“敢貸、愿貸、會貸”長效機制建設(shè)。

強化資金直達提速度。人行廈門市中支引導(dǎo)轄內(nèi)金融機構(gòu)堅持“貸款應(yīng)放盡放、當(dāng)快則快、應(yīng)低盡低，讓資金等項目、讓貸款等企業(yè)”和“把貸款投出去、把利率降下來、把服務(wù)提上去”的工作方針，精簡中小微企業(yè)辦貸環(huán)節(jié)，優(yōu)化貸款審批手續(xù)，提高企業(yè)融資便利度。人民銀行廈門市中心支行引導(dǎo)金融機構(gòu)精準(zhǔn)高效用好人民銀行支小再貸款資金和普惠小微延期還本付息及信用貸款支持計劃兩項直達實體經(jīng)濟創(chuàng)新工具，積極對接廈門市應(yīng)急還貸、增信基金等配套支持政策，緩解中小微企業(yè)融資難、貴、急問題。截至6月末，人行廈門市中支運用再貸款再貼現(xiàn)政策支持金融機構(gòu)發(fā)放貸款或辦理貼現(xiàn)236.22億元，同比增長100.44%;支持地方法人銀行發(fā)放普惠小微信用貸款84.35億元、辦理普惠小微貸款延期132.41億元，穩(wěn)定就業(yè)崗位超22萬個;支持金融機構(gòu)為394戶企業(yè)辦理應(yīng)急還貸642筆、219.32億元，提供增信基金服務(wù)3527筆、55億元。

強化跟蹤督導(dǎo)盯進度。人行廈門市中支研究制定普惠小微貸款“量增、價降”等工作目標(biāo)，按月監(jiān)測任務(wù)完成進度，實行“紅黃綠牌”通報，并對“紅牌”機構(gòu)加強督導(dǎo)。按季對金融機構(gòu)普惠小微貸款支持效果開展評估，綜合考慮貸款增長、利率下降、信用貸款占比提升、首貸戶拓展等因素，評定“優(yōu)秀、良好、一般、勉勵”檔次，并強化評估結(jié)果運用。截至6月末，廈門市普惠小微貸款余額2408.2億元，同比增長34.8%，高出各項貸款增速19.7個百分點;普惠小微貸款平均利率4.76%，同比下降0.46個百分點;普惠小微貸款戶數(shù)較年初增加近3萬戶，普惠小微信用貸款占比較年初提高0.5個百分點。

強化宣傳對接保熱度。人行廈門市中支引導(dǎo)金融機構(gòu)持續(xù)開展多種形式“線上+線下”融資宣傳和對接活動，保持服務(wù)能力提升專項行動工作的熱度，拓寬對接企業(yè)的廣度和深度。線上方面，依托“信易貸”平臺中小微企業(yè)融資信用信息服務(wù)優(yōu)勢，打造“永不落幕的對接會”。截至6月末，“信易貸”平臺入駐金融機構(gòu)44家，發(fā)布相關(guān)金融產(chǎn)品279個，注冊各類中小微企業(yè)53272家，累計撮合貸款38801筆、815億元。線下方面，會同相關(guān)部門組織“廈門市中小企業(yè)服務(wù)月”活動，指導(dǎo)金融機構(gòu)舉辦融資推介、主題沙龍等60余場;聯(lián)合湖里區(qū)相關(guān)街道開展“金融財政政策精準(zhǔn)幫扶”活動，舉辦3場政策宣講和融資對接會;指導(dǎo)金融機構(gòu)開展以“貸動小生意，服務(wù)大民生”為主題的金融支持個體工商戶發(fā)展專項活動，在鼓浪嶼、曾厝垵、中山路等重點商圈開展多種形式的宣傳對接。

強化提升服務(wù)滿意度。人行廈門市中支引導(dǎo)轄內(nèi)金融機構(gòu)緊貼企業(yè)需求優(yōu)化金融服務(wù)，不斷提高中小微企業(yè)融資獲得感和滿意度。組織開展“小微企業(yè)融資問卷調(diào)查活動”，調(diào)查小微企業(yè)3825家。結(jié)果顯示，81%的企業(yè)認為近兩年融資環(huán)境改善，90%的小微企業(yè)對銀行信貸服務(wù)綜合滿意度在90分以上。針對企業(yè)反映較為集中的信用貸款額度不足、線上貸款利率較高等問題，該行指導(dǎo)金融機構(gòu)堅持問題導(dǎo)向，采取切實有效措施，積極回應(yīng)和滿足企業(yè)合理訴求。

關(guān)鍵詞： 融資環(huán)境 融資宣傳 小微貸款 金融機構(gòu)