今年以來(lái)，人行石家莊中支認(rèn)真貫徹落實(shí)總行金融科技工作部署，牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，全面推動(dòng)金融科技賦能鄉(xiāng)村振興，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與智能創(chuàng)新相結(jié)合原則，由“多線作戰(zhàn)”變?yōu)?ldquo;聯(lián)合行動(dòng)”，持續(xù)推進(jìn)適老化改造。同時(shí)，該行廣泛動(dòng)員，協(xié)同發(fā)力，組織開(kāi)展2021年金融領(lǐng)域企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”活動(dòng)，切實(shí)提升企業(yè)自身標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)能力，推動(dòng)金融科技惠民利企。

開(kāi)展“冀興行動(dòng)” 推進(jìn)金融科技賦能鄉(xiāng)村振興

人行石家莊中支制定了《金融科技賦能鄉(xiāng)村振興·冀興行動(dòng)工作方案》，全面推動(dòng)河北省金融科技賦能鄉(xiāng)村振興工作，組織引導(dǎo)河北省金融機(jī)構(gòu)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，滿足鄉(xiāng)村實(shí)際需求，立足京津冀協(xié)同發(fā)展新格局和區(qū)域特色，運(yùn)用新一代信息技術(shù)，大力推進(jìn)金融科技與鄉(xiāng)村振興深度融合，重點(diǎn)圍繞傳統(tǒng)金融服務(wù)、惠農(nóng)金融應(yīng)用、公共服務(wù)、金融產(chǎn)品創(chuàng)新四個(gè)領(lǐng)域，打造“一地一特色，一行一品牌”金融科技賦能鄉(xiāng)村振興品牌，著力解決涉農(nóng)金融服務(wù)痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)金融保障。

在傳統(tǒng)金融服務(wù)領(lǐng)域，提升農(nóng)村地區(qū)金融網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)水平，打造網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品牌標(biāo)桿;在惠農(nóng)金融應(yīng)用領(lǐng)域，聚焦農(nóng)村地區(qū)老齡化等特殊群體，積極推進(jìn)移動(dòng)支付便民工程;在公共服務(wù)領(lǐng)域，推動(dòng)河北省各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)與社會(huì)保障單位、公共事業(yè)收費(fèi)單位、交通售票單位對(duì)接，實(shí)現(xiàn)便民應(yīng)用功能;在金融產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)域，推動(dòng)河北省各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)探索建立農(nóng)業(yè)農(nóng)村大數(shù)據(jù)平臺(tái)，搭建農(nóng)村信用信息服務(wù)平臺(tái)，為農(nóng)村地區(qū)信貸融資提供大數(shù)據(jù)支撐。

推進(jìn)適老化改造 持續(xù)優(yōu)化老年群眾金融服務(wù)體驗(yàn)

在優(yōu)化服務(wù)方面，廊坊銀行永豐道支行完成了國(guó)家權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的“適老化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)”現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，并于2021年7月20日通過(guò)適老服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)證，成為全國(guó)首家通過(guò)“適老服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)證”的城市商業(yè)銀行。此外，河北省內(nèi)大部分國(guó)有商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)針對(duì)老年群體已配備了愛(ài)心座椅、輪椅、老花鏡、血壓計(jì)、急救醫(yī)藥箱等便民設(shè)施，為老年人辦理業(yè)務(wù)提供充分保障。同時(shí)，轄內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)積極對(duì)行動(dòng)困難的老年群體提供上門(mén)服務(wù)，1至5月份，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，各金融機(jī)構(gòu)組織上門(mén)服務(wù)2000余人次，得到老年群體的認(rèn)可。

在系統(tǒng)改造方面，各法人銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)快速推進(jìn)手機(jī)銀行適老化改造項(xiàng)目，其中張家口銀行率先上線了適老版手機(jī)銀行，邯鄲銀行針對(duì)老年人用戶組織完成了ATM操作界面優(yōu)化，邢臺(tái)銀行、承德銀行完成了客服熱線系統(tǒng)適老化改造。在宣傳方面，為全省改造工作著力營(yíng)造積極向上的社會(huì)氛圍，組織印發(fā)了《河北省銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)適老化改造工作簡(jiǎn)報(bào)》，挖掘典型事例，推廣實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)先進(jìn)。其中，河北銀行優(yōu)化老年人服務(wù)流程，以優(yōu)質(zhì)、熱心的服務(wù)得到了一名香港返鄉(xiāng)老人的充分肯定，一封感謝信既表達(dá)了對(duì)工作人員的感謝，也認(rèn)可了河北銀行改造的成果。

扎實(shí)推進(jìn)2021年金融領(lǐng)域企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”活動(dòng)增強(qiáng)金融標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)作用

為加快構(gòu)建新發(fā)展格局，助推金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，2021年全國(guó)金融標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)秘書(shū)處從11個(gè)方向組織開(kāi)展2021年金融領(lǐng)域企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”活動(dòng)。人行石家莊中支積極動(dòng)員轄內(nèi)各法人銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、證券期貨業(yè)金融機(jī)構(gòu)以及相關(guān)科技公司與廠商等參加，并加強(qiáng)與轄內(nèi)法人機(jī)構(gòu)的溝通和指導(dǎo)，推動(dòng)各單位積極制定標(biāo)準(zhǔn)化工作制度，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化工作管理架構(gòu)，制定活動(dòng)領(lǐng)域相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使各單位充分認(rèn)識(shí)金融領(lǐng)域企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”活動(dòng)的實(shí)際意義，提升自身企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)能力，并及時(shí)在平臺(tái)中進(jìn)行自我公開(kāi)聲明，著力提升企業(yè)形象，爭(zhēng)當(dāng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”。

人行石家莊中支相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行將進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域“領(lǐng)跑者”活動(dòng)引導(dǎo)力度，持續(xù)深耕商業(yè)銀行服務(wù)領(lǐng)域、計(jì)算機(jī)及貨幣專用設(shè)備領(lǐng)域、金融信息服務(wù)領(lǐng)域企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工作，不斷探索金融標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展的新領(lǐng)域，提升金融業(yè)整體服務(wù)水平。

關(guān)鍵詞： 人民銀行 適老化改造 金融服務(wù) 金融領(lǐng)域