面對今年的6號臺風(fēng)“煙花”，興業(yè)銀行上海分行全力做好防汛、防災(zāi)工作，確保客戶及員工的人身、財產(chǎn)安全，保證金融服務(wù)的連續(xù)性。

在“煙花”登陸前，該行黨委即啟動災(zāi)害天氣應(yīng)急工作機制，成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)應(yīng)急工作分隊，前置安全防線。該行緊密部署各項工作決策，確保各工作場所客戶、員工人身安全;嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班值守制度，保障各類自助機具正常運轉(zhuǎn)使用。

為保障客戶與員工的安全，該行對7月26日營業(yè)網(wǎng)點的業(yè)務(wù)辦理時間做出相應(yīng)調(diào)整，部分沿江、沿岸網(wǎng)點及社區(qū)支行暫停營業(yè)。期間，該行客服熱線、網(wǎng)上銀行及手機銀行隨時為客戶提供在線服務(wù)。部分在26日正常營業(yè)的網(wǎng)點，在開門前對內(nèi)外部環(huán)境全部進(jìn)行風(fēng)險排查，以確?？蛻舻纳敭a(chǎn)安全和網(wǎng)點的安全運營。該行各營業(yè)網(wǎng)點專門設(shè)立了等候休息區(qū)域，準(zhǔn)備了包括雨傘、干毛巾、充電寶、瓶裝飲用水、應(yīng)急醫(yī)療用品等在內(nèi)的便民物品，在極端惡劣天氣條件下可為客戶及周邊居民提供休憩場所。

此外，興業(yè)銀行上海分行已開辟救災(zāi)和災(zāi)后金融服務(wù)“綠色通道”，將第一時間為受災(zāi)群眾、受災(zāi)企業(yè)提供優(yōu)先服務(wù)。按照監(jiān)管相關(guān)規(guī)定，該行全力保障救災(zāi)資金劃撥、現(xiàn)金提取、救災(zāi)信貸等各項金融服務(wù)業(yè)務(wù)。對因受災(zāi)而本人無法正常辦理業(yè)務(wù)的客戶，該行將根據(jù)實際情況提供個性化服務(wù)，切實保障客戶的金融權(quán)益。

關(guān)鍵詞： 興業(yè)銀行 金融權(quán)益 金融服務(wù) 綠色通道