今年以來(lái)，人行陜西省咸陽(yáng)中支通過(guò)實(shí)施窗口部門(mén)黨員干部聯(lián)系服務(wù)對(duì)象機(jī)制建設(shè)，激發(fā)支部工作活力，增強(qiáng)黨員履職動(dòng)力，促進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)深度融合，全力推進(jìn)“讓黨旗在基層一線高高飄揚(yáng)”活動(dòng)在轄區(qū)走深走實(shí)。

人行咸陽(yáng)中支通過(guò)建立長(zhǎng)效機(jī)制、完善日常管理和搭建支部交流平臺(tái)等方式，形成統(tǒng)籌推動(dòng)、責(zé)任明晰、上下聯(lián)動(dòng)的工作格局。一是建立“七項(xiàng)機(jī)制”。中支黨委將窗口部門(mén)黨員干部聯(lián)系服務(wù)對(duì)象機(jī)制作為促進(jìn)開(kāi)展“讓黨旗在基層一線高高飄揚(yáng)”活動(dòng)的重要抓手，在班子成員“一對(duì)一”聯(lián)系窗口部門(mén)抓落實(shí)的基礎(chǔ)上，制定《咸陽(yáng)中支關(guān)于窗口部門(mén)黨員干部聯(lián)系服務(wù)對(duì)象機(jī)制建設(shè)的實(shí)施方案》，整合建立支部聯(lián)學(xué)共建、對(duì)標(biāo)查擺找差距和為民服務(wù)抓落實(shí)等七項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制，從制度上確保了“品牌促黨建、黨建促業(yè)務(wù)”的工作模式可持續(xù)發(fā)展。二是突出“三項(xiàng)管理”。為確保各項(xiàng)要求落實(shí)到位，黨委組織部強(qiáng)化統(tǒng)籌管理，將窗口部門(mén)黨員干部聯(lián)系服務(wù)對(duì)象機(jī)制建設(shè),列入中支2021年黨建和業(yè)務(wù)工作責(zé)任清單，與各項(xiàng)黨建、業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同落實(shí)、同考核，層層傳導(dǎo)壓力，確保年初有目標(biāo)，年末有成果;強(qiáng)化日常管理，建立動(dòng)態(tài)管理臺(tái)賬，按月匯總、上報(bào)、通報(bào)各窗口部門(mén)創(chuàng)建工作情況，查漏補(bǔ)缺、激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn);強(qiáng)化項(xiàng)目管理，每月遴選有代表性、典型性的窗口部門(mén)特色舉措，列入重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目，加強(qiáng)宣傳、加快推進(jìn);把進(jìn)展相對(duì)緩慢、成效不夠顯著的科室創(chuàng)建工作列入督辦清單，深入查找問(wèn)題癥結(jié)，及時(shí)發(fā)送工作提示，督促加以整改。三是加強(qiáng)“兩類溝通”。針對(duì)各窗口部門(mén)工作職責(zé)不同、履職各有特點(diǎn)等實(shí)際情況，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向，召開(kāi)推進(jìn)會(huì)、交流會(huì)，研究解決各支部在工作中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題，編發(fā)工作簡(jiǎn)報(bào)，建立各部門(mén)聯(lián)絡(luò)員制度、工作群，密切各黨支部之間、黨員之間經(jīng)常性的溝通交流，引導(dǎo)相互借鑒經(jīng)驗(yàn)、競(jìng)先發(fā)展。

在扎實(shí)開(kāi)展窗口部門(mén)黨員干部聯(lián)系服務(wù)對(duì)象機(jī)制建設(shè)的過(guò)程中，人行咸陽(yáng)中支一是積極引導(dǎo)各黨支部黨建與業(yè)務(wù)深度融合，實(shí)現(xiàn)雙發(fā)展、雙提升。在各窗口部門(mén)設(shè)置觸摸查詢機(jī)、宣傳櫥窗、公示欄、黨員桌牌等，亮出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、黨員身份和承諾內(nèi)容;組織開(kāi)展黨史知識(shí)競(jìng)賽、崗位練兵、業(yè)務(wù)競(jìng)賽、量化考核等，引領(lǐng)黨員比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī);依托月度例會(huì)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、支部會(huì)議黨員互評(píng)、窗口部門(mén)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”等，凝聚服務(wù)群眾共識(shí)，檢視承諾踐諾情況，不斷改進(jìn)工作方法。二是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，組織窗口部門(mén)與政府相關(guān)部門(mén)、金融機(jī)構(gòu)、地方企業(yè)等單位和服務(wù)對(duì)象持續(xù)開(kāi)展多種形式的聯(lián)學(xué)共建活動(dòng)，加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互學(xué)互幫，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)聯(lián)學(xué)、工作聯(lián)促、黨員聯(lián)動(dòng);聯(lián)合轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)，組建調(diào)研團(tuán)隊(duì)，下縣到村實(shí)地走訪，掌握第一手資料，摸清真實(shí)情況，在解決殘損人民幣回收和反假幣、支付便利化、征信服務(wù)、金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)、外匯管理與服務(wù)等直接面向群眾的領(lǐng)域出實(shí)招、謀實(shí)效，不斷提升金融服務(wù)管理水平。三是以黨史學(xué)習(xí)教育、慶祝建黨100周年為契機(jī)，開(kāi)展學(xué)習(xí)龔浩成、周永開(kāi)等同志先進(jìn)事跡、觀看《古田軍號(hào)》《榜樣》系列教育影片等學(xué)習(xí)先進(jìn)活動(dòng)，組織優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、老黨員講專題黨課，開(kāi)展中支轄區(qū)“兩優(yōu)一先”表彰工作，引導(dǎo)激勵(lì)黨員以先進(jìn)典型為標(biāo)桿，見(jiàn)賢思齊，檢視差距，不斷改進(jìn)，以更加昂揚(yáng)的精神面貌和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)做好本職工作，營(yíng)造了濃厚的學(xué)先進(jìn)、做表率的良好氛圍。

人行咸陽(yáng)中支采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)+走出去”“線上+線下”相結(jié)合的方式，主動(dòng)傾聽(tīng)群眾心聲，真正了解群眾所思所想所急所盼。中支征信科黨支部召開(kāi)征信業(yè)務(wù)座談會(huì)，向各支行及服務(wù)對(duì)象廣泛征集征信查詢、異議處理及應(yīng)收賬款等各類問(wèn)題，摸清各類主體訴求和問(wèn)題;外匯管理科黨支部堅(jiān)持黨員領(lǐng)導(dǎo)干部上門(mén)走訪企業(yè)制度，常態(tài)化深入外貿(mào)企業(yè)和經(jīng)辦銀行，主動(dòng)靠前服務(wù)。堅(jiān)持從群眾最關(guān)心、最急切的問(wèn)題入手，切實(shí)解決基層的困難事、群眾的煩心事。貨幣金銀科黨支部針對(duì)個(gè)別企業(yè)拒收現(xiàn)金及公交公司零錢(qián)兌換難等問(wèn)題，開(kāi)展全市整治拒收現(xiàn)金專項(xiàng)行動(dòng)，組織為市公交公司開(kāi)辟零錢(qián)兌換“綠色通道”;征信管理科黨支部針對(duì)咸陽(yáng)高新區(qū)缺少征信查詢網(wǎng)點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)在市內(nèi)增加了3個(gè)征信查詢代理網(wǎng)點(diǎn)，填補(bǔ)了市內(nèi)區(qū)域征信查詢網(wǎng)點(diǎn)的空白。堅(jiān)持把群眾是否滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，檢驗(yàn)工作成效。貨幣信貸管理科黨支部組織開(kāi)展以企業(yè)項(xiàng)目對(duì)接，融資信息常態(tài)化對(duì)接為主要內(nèi)容的“雙對(duì)接”活動(dòng)，以及以金融機(jī)構(gòu)支持企業(yè)發(fā)展情況綜合評(píng)議，優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境“千企評(píng)銀行”為主要內(nèi)容的“雙評(píng)議”活動(dòng)，不斷強(qiáng)化銀企互動(dòng)促進(jìn)作用;支付結(jié)算科黨支部扎實(shí)開(kāi)展“手機(jī)號(hào)碼支付百村行”惠農(nóng)推廣工作，指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)采取在服務(wù)場(chǎng)所提供助老設(shè)備、為行動(dòng)不便老年人提供上門(mén)服務(wù)等措施，持續(xù)改善轄區(qū)支付服務(wù)環(huán)境。

關(guān)鍵詞： 人民銀行 銀企互動(dòng) 支付服務(wù) 外貿(mào)企業(yè)