水質(zhì)存隱患 服務(wù)無標(biāo)準(zhǔn) 監(jiān)管成空白 嬰幼兒游泳項目如何駛?cè)胝墸?/h1>
2018-07-26 21:53:19 來源:新華網(wǎng)
提高寶寶免疫力、促進大腦發(fā)育、專業(yè)撫觸師、專業(yè)私教一對一……在商家炮轟式的廣告宣傳下,嬰幼兒游泳儼然成為孩子成長中的一條“必經(jīng)之路”,即便價格不菲,還是受到不少家長熱捧。嬰幼兒游泳真的像商家說的那么專業(yè)和安全嗎?記者進行了調(diào)查。
一池水用一天,衛(wèi)生狀況如何過關(guān)?
記者在北京、蘭州等城市實地采訪了解到,嬰幼兒游泳單次價格普遍在60至300元,不僅有“水育”“親子游”等概念,游泳館里還配備齊全的游樂設(shè)施,部分游泳館甚至為孩子提供免費小吃。但是,在“花式服務(wù)”背后,嬰幼兒游泳館的衛(wèi)生狀況卻著實令人擔(dān)憂。
記者走進甘肅蘭州市雁灘北路一家嬰幼兒游泳館,一股刺鼻的消毒水味撲面而來,空氣憋悶,游泳館正中只有一個大水池,池內(nèi)沒有任何水溫測量裝置,池中的水有些渾濁,池底還有白色沉淀。
記者觀察到,一個嬰兒用完游泳圈后,工作人員隨即套在另外一個嬰兒脖頸上,中間未做任何清潔,架子上各類浮力玩具則由家長和工作人員隨意取用,并未做特別清理。
在北京市順義區(qū)一家嬰幼兒游泳館,工作人員告訴記者,泳池使用的水是自來水,不經(jīng)過任何處理,“你們自己給孩子洗澡用的不也是自來水嗎?”不管是給小嬰兒用的小泳池,還是給6個月以上的嬰兒用的大泳池,也不論一個泳池接待多少小客人,都是一天換一次水。
北京大學(xué)第一醫(yī)院兒科副主任醫(yī)師張欣表示,嬰幼兒游泳對水質(zhì)和衛(wèi)生條件有嚴(yán)格的要求,要避免常規(guī)泳池中所含氯對嬰兒的刺激,水必須進行清潔處理。最好是一人一個泳池、一人一條浴巾,游泳用具也要及時清洗消毒。
蘭州市民李女士經(jīng)常帶自己3個月大的兒子到附近一家嬰幼兒游泳館游泳,最近孩子身上起了紅疹,她懷疑是游泳館衛(wèi)生條件不過關(guān),讓孩子傳染了皮膚病。“在店里沒有看到任何消毒設(shè)備,毛巾是不是消了毒也說不清。”
撫觸師沒有上崗證,“內(nèi)部培訓(xùn)”豈能信得過?
記者調(diào)查了解到,在一些城市,大型三甲醫(yī)院、婦幼保健院等都開設(shè)有嬰幼兒游泳館,并配有專業(yè)醫(yī)護人員看護,提供專業(yè)嬰幼兒按摩等服務(wù)。而市場上由私人開設(shè)的嬰幼兒游泳館,提供洗澡、游泳、撫觸服務(wù)的人員則大多不具備專業(yè)資質(zhì)。
記者以加盟商身份詢問一家嬰幼兒游泳館全國連鎖機構(gòu),對方稱只要有資金、有鋪面,就可以開設(shè)嬰幼兒游泳館。對衛(wèi)生許可證、人員資質(zhì)都沒有要求。嬰兒撫觸、游泳教練等崗位,主要靠內(nèi)部培訓(xùn)。
記者在蘭州某商場的母嬰店觀察到,在簡陋的操作臺上,三個撫觸師給游完泳的嬰兒進行撫觸按摩,三個嬰兒躺在擦身的浴巾上,共用一瓶按摩油,按摩師邊聊天邊按摩,并沒有全神貫注地觀察嬰兒的反應(yīng)。
“撫觸很簡單,都是自己培訓(xùn)。我到店里第三天就開始給孩子洗澡按摩,撫觸師沒有專業(yè)的,我大學(xué)學(xué)的是計算機專業(yè),撫觸主要是自己摸索。”蘭州雁灘路一家母嬰店的店員告訴記者,閑暇時,店內(nèi)唯一有多年撫觸經(jīng)驗的老師會給店員示范嬰幼兒撫觸動作。
據(jù)了解,具有資質(zhì)的育嬰師和撫觸師必須經(jīng)過統(tǒng)一考試,拿到人力資源和社會保障部頒發(fā)的資格證書才有資格上崗。
“撫觸不是孩子游完泳按一按揉一揉那么簡單,如果力度把握不好,容易傷到孩子。”甘肅省婦幼保健院兒童保健科主任醫(yī)師何莉表示,一些醫(yī)院嬰幼兒游泳室從事?lián)嵊|的護士,會接受有關(guān)嬰兒游泳的系統(tǒng)培訓(xùn),取得國家認(rèn)定的嬰兒撫觸資格證書。培訓(xùn)內(nèi)容包括觀察嬰兒在游泳過程中的特殊表現(xiàn),如哭鬧、臉色大變等。遇到突發(fā)情況,撫觸師還要懂得如何急救。
監(jiān)管空白待填補,規(guī)范發(fā)展需提速
記者從大眾點評網(wǎng)查詢看到,一線城市開設(shè)的嬰幼兒游泳館多達上千個,就連三四線城市都有上百個嬰幼兒游泳館。然而,如此龐大的新興行業(yè),仍然處于監(jiān)管的空白地帶。在大眾點評網(wǎng),不時可以看到家長的差評。記者粗略瀏覽,就發(fā)現(xiàn)了多條有關(guān)游泳后起疹子、泳池中有漂浮物的投訴。
然而,目前相關(guān)部門還未對開辦嬰幼兒游泳館出臺相關(guān)準(zhǔn)入要求,也缺少衛(wèi)生方面的專項標(biāo)準(zhǔn)。因此,各地政府尚無法為嬰幼兒游泳場所頒發(fā)衛(wèi)生許可證。同時,工商部門也沒有“嬰兒游泳”項目,大部分嬰幼兒游泳館營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍都是掛靠在嬰幼兒用品銷售上。
當(dāng)被問及有沒有衛(wèi)生部門上門檢查,北京市順義區(qū)一家嬰幼兒游泳館的工作人員告訴記者,沒有衛(wèi)生部門前來檢查,只有消防部門定期檢查。
中國人民大學(xué)商法研究所所長劉俊海建議,要規(guī)范嬰幼兒游泳館的發(fā)展,應(yīng)采取綜合治理的“組合拳”,加緊出臺相關(guān)的行業(yè)規(guī)范,厘清衛(wèi)生、安全等政府各部門的職責(zé),形成監(jiān)管合力。同時,開設(shè)嬰幼兒游泳館的商家應(yīng)該不斷完善現(xiàn)有服務(wù),遵守《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》里第七條和第十八條的規(guī)定。第七條寫明“消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求”,第十八條規(guī)定“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求”。
“商家不能以政府監(jiān)管不完善、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)缺失為由,肆意降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嬰幼兒游泳館的服務(wù)至少應(yīng)該做到保障嬰幼兒游泳的安全。如果嬰幼兒游泳后出現(xiàn)起疹子或其他不舒服的情況,游泳館應(yīng)該承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。”劉俊海表示。
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