現(xiàn)在是老舊家電更新?lián)Q代的好時(shí)機(jī)嗎？答案是肯定的。日前，國(guó)家發(fā)展改革委發(fā)布關(guān)于恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)的20條措施，明確提出深入開(kāi)展家電以舊換新，加強(qiáng)廢舊家電回收，同時(shí)加快實(shí)施家電售后服務(wù)提升行動(dòng)。國(guó)家發(fā)展改革委等三部門聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于組織開(kāi)展第二批家電生產(chǎn)企業(yè)回收目標(biāo)責(zé)任制行動(dòng)有關(guān)工作的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》)也指出，鼓勵(lì)更多家電企業(yè)開(kāi)展回收工作。這無(wú)疑為已經(jīng)進(jìn)入存量時(shí)代的家電消費(fèi)市場(chǎng)，提供了以更新消費(fèi)為主體的全新增量空間。近日，京東宣布將聯(lián)合家電家居品牌推出以舊換新10億補(bǔ)貼，讓消費(fèi)者煥新省心更省錢。

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促消費(fèi)保安全 家電以舊換新勢(shì)在必行

家電是重要的大宗消費(fèi)品，不但對(duì)于改善生活質(zhì)量、提升生活滿意度有著重要作用，而且有助于穩(wěn)固消費(fèi)回升態(tài)勢(shì)、充分釋放內(nèi)需潛力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。目前，我國(guó)家電行業(yè)已從增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)為存量市場(chǎng)，家電需求以換新為主。以舊換新作為擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)的重要一環(huán)，將激發(fā)市場(chǎng)活力，提高行業(yè)換新效率，有效促進(jìn)家電市場(chǎng)回暖，并促進(jìn)我國(guó)綠色智能家電消費(fèi)增長(zhǎng)，推動(dòng)家電行業(yè)向綠色低碳轉(zhuǎn)型升級(jí)。

與此同時(shí)，在2009年至2013年間“家電以舊換新”和“家電下鄉(xiāng)”等消費(fèi)刺激活動(dòng)中，城鄉(xiāng)消費(fèi)者購(gòu)買的家電產(chǎn)品均即將或已經(jīng)進(jìn)入淘汰期。這些家電如果超期使用，很可能會(huì)引發(fā)一系列問(wèn)題。首先，因年久老化存在人身傷害的安全隱患，如漏電、起火、機(jī)械危險(xiǎn)、漏氣等，超期使用越長(zhǎng)則發(fā)生事故的概率越高。

來(lái)自國(guó)家應(yīng)急管理部統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，2022年前三季度全國(guó)共接報(bào)火災(zāi)63.68萬(wàn)起，死亡1441人，受傷1640人，直接財(cái)產(chǎn)損失55億元。在已查明的火災(zāi)原因中，電氣火災(zāi)高居榜首，高達(dá)19.81萬(wàn)起，占火災(zāi)總數(shù)的31.1%。可以看出，超期服役的老舊家電，已經(jīng)嚴(yán)重威脅人們的生命財(cái)產(chǎn)安全。

其次，元器件老化所引起的故障頻發(fā)，可能會(huì)不斷需要維修，在給生活增添許多煩惱的同時(shí)，也增加了家庭支出。再次，過(guò)去的家電產(chǎn)品一般都不是節(jié)能產(chǎn)品，本身就耗能較大，再加之零配件老化，所產(chǎn)生的能耗可能會(huì)超過(guò)新產(chǎn)品能耗的30%以上。

出于促進(jìn)消費(fèi)、保障安全健康等角度考慮，開(kāi)展以舊換新活動(dòng)、有效回收超期家電已勢(shì)在必行?！?0條措施”專門提出，要深入開(kāi)展家電以舊換新，有條件的地區(qū)可開(kāi)展綠色產(chǎn)品下鄉(xiāng)，對(duì)綠色智能家電下鄉(xiāng)、家電以舊換新等予以適當(dāng)補(bǔ)貼，按照產(chǎn)品能效、水效等予以差異化政策支持。

《通知》則強(qiáng)調(diào)，在第一批家電生產(chǎn)企業(yè)回收目標(biāo)責(zé)任制行動(dòng)的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)更多家電生產(chǎn)企業(yè)在積極拓展回收渠道、創(chuàng)新回收方式、優(yōu)化存儲(chǔ)設(shè)施、暢通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、加強(qiáng)流向管理、提升處理能力和資源回收利用等方面開(kāi)展相關(guān)工作；鼓勵(lì)電商平臺(tái)類企業(yè)與各家電生產(chǎn)企業(yè)積極開(kāi)展合作，加強(qiáng)信息共享，共建回收網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)回收產(chǎn)品流向管控，深度參與廢舊家電回收處理體系建設(shè)，推動(dòng)家電更新消費(fèi)和綠色發(fā)展。

目前，長(zhǎng)虹、美的等多家主流家電企業(yè)均積極參與回收目標(biāo)責(zé)任制行動(dòng)，與京東為代表的電商渠道加強(qiáng)信息共享，共建回收網(wǎng)絡(luò)，并聯(lián)合推出以舊換新10億補(bǔ)貼，打通老舊家電回收堵點(diǎn)，解決以舊換新痛點(diǎn)，推動(dòng)家電更新消費(fèi)蓬勃發(fā)展。

提振家電消費(fèi) 家電存量市場(chǎng)迎來(lái)新增量空間

在當(dāng)下的家電市場(chǎng)，依然存在眾多因素，阻礙消費(fèi)者更換超期服役的老舊家電。其中最大的難點(diǎn)在于“麻煩”二字，對(duì)于廣大消費(fèi)者而言，老舊家電家居產(chǎn)品壞掉之后，無(wú)論維修還是回收都異常麻煩，特別是舊床墊、舊馬桶等家居商品，拆取、清運(yùn)還要額外收費(fèi)。正是因?yàn)榕侣闊┑男睦?，?dǎo)致很多用戶對(duì)老舊家電一忍再忍、能用就用，或者長(zhǎng)期放置不用，不僅造成資源浪費(fèi)，阻礙了更新消費(fèi)，同時(shí)產(chǎn)生諸多安全隱患。

不過(guò)，當(dāng)擁有供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)的京東全面推進(jìn)以舊換新，這些“麻煩”迎刃而解。根據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示，目前上門維修家電的價(jià)格通常在300-450元左右。與此同時(shí)，消費(fèi)者投訴的問(wèn)題重點(diǎn)則是收費(fèi)項(xiàng)目不合理、價(jià)格不透明。而京東聯(lián)合家電家居廠商為消費(fèi)者提供10億的以舊換新補(bǔ)貼，同時(shí)創(chuàng)新推出送新取舊一步到位服務(wù)，并給予消費(fèi)者免費(fèi)上門、免費(fèi)拆舊、免費(fèi)搬運(yùn)等六大以舊換新保障，且電視、冰箱、洗衣機(jī)、床墊等部分品類可為消費(fèi)者提供送、裝、拆、清的一體化服務(wù)，將以舊換新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)到新的高度，徹底打消人們的換新顧慮。

以舊換新的普及，有力提振家電消費(fèi)，促進(jìn)家電更新消費(fèi)和上下游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。同時(shí)，京東積極發(fā)力生產(chǎn)端和回收端，聯(lián)合上下游合作伙伴落實(shí)生產(chǎn)者責(zé)任制，完善從前端舊品估價(jià)新品補(bǔ)貼、到中端收舊送新、再到后端舊品處理的廢舊家電回收體系，優(yōu)化以舊換新體驗(yàn)。消費(fèi)者、生產(chǎn)者與回收者都能得到更多實(shí)惠，形成完善的全產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的雙贏。來(lái)自北京綠色交易所數(shù)據(jù)顯示，2022年7月1日-2023年6月30日期間，京東家電家居通過(guò)以舊換新回收的冰箱、洗衣機(jī)等8類家用電器，實(shí)現(xiàn)碳減排約15.49萬(wàn)噸，碳減排量相當(dāng)于多種2000萬(wàn)棵樹(shù)。京東的數(shù)據(jù)也顯示，京東618期間家電家居以舊換新成交額同比增長(zhǎng)150%，購(gòu)買家電延保服務(wù)的訂單量同比增長(zhǎng)超230%。

有行業(yè)觀察人士認(rèn)為，隨著家電廠商和電商渠道不斷完善廢舊家電回收處理體系，將加速推進(jìn)老舊家電的以舊換新工作，推動(dòng)資源再生循環(huán)利用，促進(jìn)家電更新消費(fèi)。沉默已久的家電存量市場(chǎng)，即將迎來(lái)綠色循環(huán)經(jīng)濟(jì)的新動(dòng)能。

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