上海:多數(shù)醫(yī)院都提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù) 患者實現(xiàn)足不出戶就醫(yī)
這兩年,在疫情的倒逼之下,互聯(lián)網(wǎng)診療越來越普遍。當(dāng)前,由于我國外防輸入壓力持續(xù)增大,本土疫情發(fā)展快速,防控進(jìn)入形勢更為嚴(yán)峻復(fù)雜的新階段,與之相對應(yīng)的是,多地的互聯(lián)網(wǎng)診療也出現(xiàn)了一點新變化,主要表現(xiàn)在診療過程變得越來越緊密,各種配套服務(wù)也日益健全,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的業(yè)務(wù)量大幅度增長,互聯(lián)網(wǎng)診療進(jìn)入了發(fā)展的新階段。
以上海市部分互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為例,從進(jìn)入醫(yī)院微信公眾號,注冊、登錄,使用醫(yī)保支付、激活醫(yī)保電子憑證、發(fā)起線上復(fù)診配藥及在線咨詢申請,到選擇就診人和之前的就診病歷、預(yù)約醫(yī)生和時間、支付掛號費(fèi)、醫(yī)生接診和開具處方、處方支付后等待藥品配送、查詢訂單和就診評價等,互聯(lián)網(wǎng)診療的每個步驟可謂環(huán)環(huán)相扣,使部分互聯(lián)網(wǎng)診療完全具備了替代線下診療的能力。
更大的變化,是醫(yī)患雙方觀念上的轉(zhuǎn)變。在過去,互聯(lián)網(wǎng)診療不受重視,主要原因之一是線下診療十分高效便捷,線上診療需求不大。而在疫情之下,到醫(yī)院看病受到各項防疫規(guī)則的約束,互聯(lián)網(wǎng)診療的重要性得以凸顯,民眾的就醫(yī)習(xí)慣也在悄然發(fā)生改變。過去是否提供互聯(lián)網(wǎng)診療,醫(yī)生沒有感受到什么壓力,但目前假如醫(yī)生舍此渠道,不少患者將得不到及時診療,在責(zé)任心的倒逼之下,醫(yī)生也必須走上互聯(lián)網(wǎng)診療這條道。
同時也要看到,互聯(lián)網(wǎng)診療的一些關(guān)鍵問題仍然沒有得到很好解決。比如,當(dāng)前在藥品配送方面,各地做法迥然不同,一些地方仍屬特事特辦,做法難以確??沙掷m(xù),還需探索可供普遍推廣的藥品配送科學(xué)模式。再比如,是診療就要做復(fù)查,但互聯(lián)網(wǎng)隔著物理距離,當(dāng)患者無法到提供互聯(lián)網(wǎng)診療的醫(yī)院復(fù)查時,如何利用家門口的醫(yī)療資源進(jìn)行復(fù)查,如何共享和互認(rèn)復(fù)查結(jié)果等等,都成為很實際、很具體的問題。所有這些問題,都需要在探索中加以化解。
互聯(lián)網(wǎng)診療得以迅猛發(fā)展,一定程度上是疫情形勢倒逼的結(jié)果。像疫情這樣的倒逼的力量,大多會隨著情勢變化而消減,但倒逼出來的一些好做法,不應(yīng)隨著疫情變化而消退。利用好類似“逼出來的智慧”,對各地不同的做法進(jìn)行總結(jié)提煉,互聯(lián)網(wǎng)診療模式就會日益變得成熟——不僅現(xiàn)階段可以成為消除疫情影響的重要手段,而且等到疫情退去,仍能作為抗疫智慧結(jié)晶永遠(yuǎn)留存,為民眾求醫(yī)問藥送去更多便捷與實惠。(秋實)
關(guān)鍵詞: 互聯(lián)網(wǎng)診療 微信公眾號 醫(yī)保電子憑證 線上就醫(yī)
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