原本應該備戰(zhàn)暑期行業(yè)大戰(zhàn)的在線教育，目前一片風聲鶴唳。

近日，有被廣泛傳播的網(wǎng)上圖片顯示，在網(wǎng)絡違法犯罪舉報官網(wǎng)的舉報類型中 “中小學生網(wǎng)課” 選項赫然在目。實際上，類似的舉報選項在去年8月就已經(jīng)出現(xiàn)，選項名稱為“中小學生網(wǎng)課違法違規(guī)內(nèi)容”。不過，《投資者網(wǎng)》發(fā)現(xiàn)，該舉報內(nèi)容主要是指涉及網(wǎng)絡賭博、組織考試作弊等行為。

但是，監(jiān)管政策步步收緊、資本紛紛撤離、減員裁員風四起等情況接踵而至，加上近期各種小道消息甚囂塵上，在線教育行業(yè)頗有山雨欲來風滿樓之勢。受此影響，半年間有多個在線教育股紛紛大跌，其中，剛上市五周年的51Talk(COE，US)今年以來股價累計跌去近7成，這家被稱為“在線青少兒英語賽道第一家真正實現(xiàn)盈利的公司”，也被籠罩在陰霾之下。

銷售及營銷支出“逆勢”大增

51Talk發(fā)布的2021年一季度報顯示，期內(nèi)實現(xiàn)營業(yè)收入6億元人民幣，同比增長23.3%;美國通用會計準則(GAAP)下的凈利潤為800萬元。51Talk在一季度報中提道：“盈利主要是由于課程消耗顯著增加和運營效率提高。”

實際上，其課程消耗情況與設計體系不無關系。公司一名課程顧問向《投資者網(wǎng)》表示：“要有效果就得保證上課頻率，一個月要上15節(jié)課。”據(jù)了解，原則上套餐期間用戶只能請假一次，如果有病假條可以額外特批。

課程顧問還透露，目前51Talk推出了6199元的套餐，基礎課加上各類活動贈送課后，達171節(jié)在線一對一課程，“如果以每個月15節(jié)課計算，不到12個月的時間里可以安排完該套餐的課程。”

《投資者網(wǎng)》發(fā)現(xiàn)，目前黑貓投訴平臺上關于51Talk的投訴量已經(jīng)達800多條，而“每月自動扣除15次課時”成為51Talk頻頻遭到投訴的原因之一。

51Talk已經(jīng)連續(xù)6個季度實現(xiàn)盈利，相較于去年同期的5080萬元，今年一季度凈利潤同比下滑84.3%。這與銷售費用的增長有直接關系。

51Talk一季度報顯示，期內(nèi)銷售與市場營銷支出為3.189億元，同比增加39.7%，主要原因是“與銷售與市場營銷人員增加有關的銷售人員費用增加，以及營銷和品牌推廣費用增加。”

今年2月份開始，在線教育行業(yè)一改之前廣告鋪天蓋地，轉向低調，更多的危機感則在5月以后迅速蔓延開來，不同的社交平臺不時有相關討論：有人擔心不能入職，有人被裁員，還有人害怕報名的課程會受到影響。

“一般來看，在線教育行業(yè)廣告投入比較大，稍微有點錢的還會做百度品專。”一名百度效果投放人士向《投資者網(wǎng)》表示，“目前在線教育品牌類的廣告宣傳會稍微低調，但是獲客投放影響不大。”

“百度品專的價格根據(jù)詞條搜索熱度而異，一般情況為一個季度收費十幾萬或幾十萬元。”他進一步表示。

在目前監(jiān)管趨緊的情況之下，51Talk廣告投放策略會有何改變?《投資者網(wǎng)》就此向公司進行相關問題求證，但未獲回復。

行業(yè)監(jiān)管趨緊市場前景未明

6月10日，是51Talk上市五周年的日子。“報名會額外贈送AI課程，這是之前沒有的。”上述那名課程顧問推廣道。

據(jù)51Talk2020年年報稱，去年12月，其完成對GKID的收購，獲得了GKID的產(chǎn)品組合和行業(yè)領先的AI技術。“通過為3歲至8歲兒童提供產(chǎn)品，不僅擴大了可定位的市場，而且擴大了產(chǎn)品和課程組合。”51Talk如此看待這次收購的前景

在這項收購的背后，實際上是51Talk為了尋求更多的增長點。

在此之前3個月，51Talk還推出了專為3至5歲兒童設計的課程。

今年4月份，51Talk并購分級閱讀軟件開發(fā)商“考拉閱讀”。51Talk創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官黃佳佳提到：“此次收購擴大了我們的課程范圍，增加了中文課程，符合我們課程組合多元化的長期戰(zhàn)略。”

早在前幾年，51Talk就進行了多個業(yè)務的嘗試，例如:針對青少兒高端英語市場推出歐美外教一對一業(yè)務，但競爭慘烈致其銷售費用居高不下。2018年，51Talk對外推出新的品牌策略，在線青少年外教“大眾一對一業(yè)務”使用“51Talk”品牌，以菲律賓外教資源為主，主攻下沉市場。

尋求新的業(yè)績增長點的背后，是51Talk的青少兒在線英語一對一模式被市場認為規(guī)模效應欠缺。目前，51Talk超過91%的營收由K-12一對一大眾市場產(chǎn)品貢獻，小班課僅占據(jù)3%。據(jù)51Talk一季度報顯示，自2021年3月31日起，不再單獨報告其小班業(yè)務的財務業(yè)績。

極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的《2020年中國在線青少兒英語教育行業(yè)研究報告》顯示，51Talk市場占有率為46.6%。盡管占據(jù)了市場近一半的份額，但其2020年營收僅為20.54億元。

GKID以及考拉閱讀，一個拓展了產(chǎn)品可定位的年齡段，一個擴大了課程范圍。但隨著監(jiān)管趨嚴，這兩條新業(yè)務線的走向還不明朗。

于6月1日正式實施的《未成年人保護法》第33條規(guī)定：“幼兒園、校外培訓機構不得對學齡前未成年人進行小學課程教育。”

盡管課程教育的具體定義目前還未明確，但部分在線教育機構對此業(yè)務的態(tài)度轉趨謹慎。5月底，高途宣布停止小早啟蒙面向3-6歲兒童的招生工作，并對進行組織架構和人員進行調整。此外，一名效果投放行業(yè)人士告訴《投資者網(wǎng)》，“目前在線教育行業(yè)已停止的廣告投放，大多以低年齡階段為主。”

6月15日，教育部成立校外教育培訓監(jiān)管司，承擔面向中小學生(含幼兒園兒童)的校外教育培訓管理工作，進行指導校外教育培訓機構黨的建設、擬訂校外教育培訓規(guī)范管理政策等工作。

在這個背景下，近日有關于寒暑假能否進行補習的問題被廣泛討論，校外教育培訓行業(yè)整體形勢還未明朗。

“新的游戲規(guī)則沒出來之前，大家都持觀望態(tài)度。”一名在線教育從業(yè)人員向《投資者網(wǎng)》表示：“大家都在等政策落地，今年暑假或許會是行業(yè)的一個轉折點。”(思維財經(jīng)出品)

關鍵詞： 51Talk 銷售 營銷支出 營業(yè)收入