《白皮書》建議企業(yè)發(fā)展消費(fèi)者更喜愛的數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)
當(dāng)前,數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,改變著人們的生產(chǎn)生活方式。10月12日,在2019中國國際數(shù)字經(jīng)濟(jì)博覽會(huì)上,賽迪智庫電子信息研究所與北京百分點(diǎn)信息科技有限公司共同發(fā)布《消費(fèi)型數(shù)字經(jīng)濟(jì)圖譜白皮書》?!栋灼氛J(rèn)為,消費(fèi)型數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在崛起,應(yīng)當(dāng)引起更多關(guān)注。
據(jù)介紹,《白皮書》通過對(duì)11個(gè)省市約2000位消費(fèi)者調(diào)研分析,不同類型消費(fèi)者選擇的消費(fèi)領(lǐng)域和購物金額體現(xiàn)出不同特征。同時(shí),通過對(duì)消費(fèi)型數(shù)字經(jīng)濟(jì)按照多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行了分類,從消費(fèi)場景、決策過程、區(qū)域特征等方面研究和分析我國消費(fèi)型數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀和特征。
《白皮書》指出,從城市層級(jí)看,一線城市在網(wǎng)絡(luò)餐飲、智慧旅游、智慧交通出行等方面具有較強(qiáng)消費(fèi)力;二線城市在網(wǎng)絡(luò)購物、數(shù)字教育培訓(xùn)、智慧旅游等方面逼近一線城市;三線以下城市在智慧健康養(yǎng)老領(lǐng)域體現(xiàn)出很強(qiáng)的趕超能力。
從年齡階段看,24歲以下的年輕人購物金額較低,但在網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)餐飲、智慧交通出行方面有較強(qiáng)消費(fèi)潛力;25-34歲的青年人是網(wǎng)絡(luò)購物、數(shù)字居家生活、網(wǎng)絡(luò)餐飲三個(gè)領(lǐng)域數(shù)字化主力軍;35-49歲的中年人是網(wǎng)絡(luò)購物、數(shù)字居家生活、智慧旅游、智慧交通出行領(lǐng)域數(shù)字化主力軍;50歲以上的老年人在智慧健康養(yǎng)老、數(shù)字教育培訓(xùn)、智慧旅游、數(shù)字文化娛樂領(lǐng)域數(shù)字化消費(fèi)能力最高。
《白皮書》顯示,從消費(fèi)場景上看,各領(lǐng)域綜合滿意度普遍處于中上水平,介于滿意與比較滿意之間,且彼此之間差距不大。其中,數(shù)字文化娛樂最能滿足消費(fèi)者要求,其次是智慧交通出行。從城市等級(jí)上看,數(shù)字消費(fèi)的滿意度隨城市變小而降低,相對(duì)而言,中小城市正處于數(shù)字消費(fèi)的滲透階段,消費(fèi)者正在進(jìn)行習(xí)慣培養(yǎng),因此對(duì)數(shù)字消費(fèi)的要求可能會(huì)更高。
值得注意的是,在縣域經(jīng)濟(jì)和農(nóng)村電商的日漸崛起的發(fā)展態(tài)勢下,東部的北京、上海、江蘇、廣東,中部的安徽和西部的重慶等省市,縣域數(shù)字消費(fèi)頻率已超城市數(shù)字消費(fèi)頻率,上海農(nóng)村數(shù)字消費(fèi)規(guī)模已超越部分省份城市的數(shù)字消費(fèi)規(guī)模,成為帶動(dòng)支撐東部地區(qū)和內(nèi)陸省份數(shù)字消費(fèi)力的新引擎。
此外,《白皮書》建議企業(yè)關(guān)注從熱點(diǎn)消費(fèi)場景切入,發(fā)展消費(fèi)者更喜愛的數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù),政府在促進(jìn)消費(fèi)型數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的差異化政策方向和路徑上,積極引導(dǎo)市場有序競合,營造良好數(shù)字消費(fèi)環(huán)境,并面向區(qū)域消費(fèi)升級(jí),制定差異發(fā)展策略。
關(guān)鍵詞: 白皮書 數(shù)字產(chǎn)品
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