意大利奢侈品牌范思哲(Versace)因一款T恤產(chǎn)品遭中國首位代言明星公開解約，登上熱搜。8月11日，中國明星楊冪以范思哲中國首位品牌代言人身份宣布解除與品牌的協(xié)議，原因?yàn)?月10日夜間有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)范思哲T恤文字圖案將中國香港與澳門與其他國家并列呈現(xiàn)，并向該明星工作室留言。雖然范思哲8月11日在官微發(fā)出道歉信并稱“錯(cuò)誤設(shè)計(jì)”涉事商品已在所有渠道下架并銷毀，但廣大網(wǎng)友并不買賬，部分提出“應(yīng)在外網(wǎng)官方網(wǎng)站進(jìn)行道歉才有誠意”，部分網(wǎng)友對(duì)“設(shè)計(jì)審查”不滿。

范思哲涉事單品在天貓、京東、唯品會(huì)等多個(gè)電商平臺(tái)均已下架，唯品會(huì)更是直接將范思哲品牌所有商品做了下架處理

北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，對(duì)于國際奢侈品牌而言，范思哲所謂“錯(cuò)誤設(shè)計(jì)”的行為無疑是在玩火，

下架？網(wǎng)友不買賬

8月10日夜間，有網(wǎng)友在微博發(fā)布消息稱，范思哲一款男士短袖T恤上的印花圖案，將香港和澳門視作國家處理。北京商報(bào)記者查閱該T恤的圖片發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品圖案上將城市與國家名稱對(duì)應(yīng)，北京對(duì)應(yīng)中國(Beijing-CHINA)，上海對(duì)應(yīng)中國(Shanghai-CHINA)，但香港卻對(duì)應(yīng)香港(HongKong-HONGKONG)，澳門對(duì)應(yīng)澳門(Macau-MACAO)。此外，上述文字圖案中，中國澳門是用葡萄牙文描述，其余所有城市和國家均用英文描述。

8月11日凌晨2點(diǎn)，楊冪工作室嘉行星光(重慶)影視傳媒有限公司宣布已向范思哲品牌發(fā)出“解除協(xié)議告知函”并稱已停止全部合作。此前6月，范思哲剛剛官宣楊冪作為中國首位品牌代言人。

事件發(fā)酵后不久，范思哲于凌晨2點(diǎn)12分迅速在官方微博發(fā)布道歉信稱：“近日發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上有部分消費(fèi)者對(duì)我們的一款T恤衫進(jìn)行討論，我們?yōu)榇舜螤?zhēng)議事件深表歉意。我們的錯(cuò)誤設(shè)計(jì)導(dǎo)致某些城市沒有使用正確的國家名稱，該T恤已于7月24日在范思哲官方所有渠道下架并銷毀。這是我們公司的疏忽，我們對(duì)于由此造成的影響深表歉意。范思哲重申，我們熱愛中國，堅(jiān)決地尊重中國領(lǐng)土的國家主權(quán)。”北京時(shí)間8月11日17點(diǎn)，范思哲在Ins、Facebook等多個(gè)官方社交平臺(tái)賬號(hào)發(fā)布中英文道歉聲明，并附上品牌創(chuàng)意總監(jiān)DonatellaVersace的道歉信。

一位網(wǎng)友則回應(yīng)稱：“品牌方在設(shè)計(jì)時(shí)難道不會(huì)審查嗎?這種錯(cuò)誤是可以犯的嗎?是銷毀了就行的?”

市場(chǎng)：門店未售

對(duì)于上述事件，北京商報(bào)記者第一時(shí)間走訪位于北京三里屯的范思哲門店。目前，該店內(nèi)未見銷售涉事單品。店內(nèi)工作人員對(duì)記者表示，相關(guān)T恤產(chǎn)品已在北京的所有門店下架。此外，在北京商報(bào)記者在門店停留的一小時(shí)內(nèi)，店內(nèi)消費(fèi)者來去不超過20人，同時(shí)在店人數(shù)最多時(shí)也不超過10人，對(duì)于周末時(shí)間段而言相對(duì)冷清。

北京商報(bào)記者檢索發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)的主流線上平臺(tái)包括天貓、京東、唯品會(huì)在內(nèi)的多個(gè)電商平臺(tái)均已對(duì)涉事單品進(jìn)行了下架處理。目前已無法在上述平臺(tái)搜到涉事相關(guān)商品。其中，天貓范思哲官方旗艦店已無法通過正常渠道點(diǎn)擊進(jìn)入，提示“服務(wù)器開小差，請(qǐng)稍后再試”，僅能通過商品鏈接下方“進(jìn)店”按鍵進(jìn)入。而唯品會(huì)已對(duì)范思哲所有產(chǎn)品進(jìn)行下架處理。唯品會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)北京商報(bào)記者表示：“該品牌商品已于今晨全部安排下架。”而京東相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示：“我們堅(jiān)決擁護(hù)祖國統(tǒng)一與領(lǐng)土完整，密切關(guān)注此事態(tài)進(jìn)展，并在第一時(shí)間將涉事單品下架。”

Versace母公司Capri集團(tuán)于5月29日發(fā)布2019財(cái)年四季度財(cái)報(bào)。數(shù)據(jù)顯示，截至3月30日，新被收購進(jìn)入集團(tuán)的Versace品牌四季度為集團(tuán)帶來1.37億美元的銷量，但扣除營(yíng)運(yùn)成本后，財(cái)務(wù)虧損1100萬美元。

未來：后路未知

實(shí)際上，這并不是奢侈品牌首次大規(guī)模遭到消費(fèi)者和電商平臺(tái)議論并抵制。去年11月，另一意大利品牌杜嘉班納(Dolce&Gabbana)因涉嫌辱華問題遭到中國消費(fèi)者抵制。先是營(yíng)銷視頻，接著是品牌創(chuàng)始人兼設(shè)計(jì)師StefanoGabbana在社交媒體上的不當(dāng)言論。導(dǎo)致品牌在中國市場(chǎng)幾乎“一夜傾頹”，品牌形象一度下降，隨后多番彌補(bǔ)也無濟(jì)于事。

在要客研究院院長(zhǎng)周婷看來，對(duì)于奢侈品牌而言，尊重每一個(gè)民族、每一個(gè)國家的人民、每一個(gè)國家的文化都非常重要。奢侈品牌作為金字塔頂端的品牌，除了引領(lǐng)時(shí)尚，更重要的是國際化的格局、視野與心胸。

對(duì)此，第五大道奢侈品網(wǎng)創(chuàng)始人孫亞菲對(duì)北京商報(bào)記者表示，從范思哲品牌風(fēng)格和經(jīng)驗(yàn)來判斷，出現(xiàn)此次事件，更多的是品牌方缺乏常識(shí)造成的，也是品牌方政治意識(shí)薄弱和對(duì)中國文化、歷史知識(shí)的缺乏所致：“范思哲應(yīng)該并非有意挑起事端，此類知名品牌一般不會(huì)主動(dòng)把自身卷入爭(zhēng)端而影響到經(jīng)營(yíng)，但短期之內(nèi)范思哲在中國的品牌形象勢(shì)必會(huì)受到影響。”

但范思哲事件，從初衷上看，性質(zhì)相對(duì)較輕，品牌方盡快糾正錯(cuò)誤并誠懇表現(xiàn)，未來還是有一定的機(jī)會(huì)來挽回形象的。

她補(bǔ)充道，此次范思哲事件與此前的杜嘉班納事件還是有所區(qū)別的，當(dāng)時(shí)杜嘉班納無論是從營(yíng)銷視頻，還是創(chuàng)始人言論都或多或少透露出一種對(duì)中國人民和中國文化的偏見。

現(xiàn)階段，中國已成長(zhǎng)為全球奢侈品的重要市場(chǎng)，品牌方都在加大對(duì)中國市場(chǎng)的布局。根據(jù)此前發(fā)布的《2018中國奢侈品市場(chǎng)消費(fèi)者數(shù)字行為洞察報(bào)告》顯示，到2024年，中國個(gè)人奢侈品市場(chǎng)的復(fù)合年增長(zhǎng)率達(dá)到6%，中國消費(fèi)者將貢獻(xiàn)全球奢侈品市場(chǎng)40%的銷售，帶動(dòng)全球市場(chǎng)75%的增長(zhǎng)。所以，奢侈品牌的一舉一動(dòng)都影響著未來的發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 范思哲