“如果最近有人趴在你車外瞄來瞄去，請不要報警，我們只是想看看你有沒有裝ETC。”這是一位國有大行業(yè)務(wù)員近期發(fā)的朋友圈。

近期，各家銀行掀起了ETC推銷潮，社交媒體關(guān)于辦理ETC的廣告有刷屏之勢，除了設(shè)備免費(fèi)之外，還有打折、積分、送各類生活優(yōu)惠等促銷手段。除銀行外，支付寶、微信、銀聯(lián)也加入了ETC客戶爭奪戰(zhàn)，紛紛推出線上辦理ETC功能，并提供各類優(yōu)惠。

這股“ETC熱”與國家對高速公路快捷收費(fèi)的政策變化有關(guān)。自明年起，各類通行費(fèi)減免等優(yōu)惠政策均依托ETC系統(tǒng)實現(xiàn)。而這片市場，今年底前還有1億用戶藍(lán)海待挖掘。

巨大的市場空間，使得金融機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)公司開始了ETC客戶爭搶戰(zhàn)，從線上到線下，他們在不遺余力地推廣。作為車主，你會選誰?

ETC為何突然吃香？

近期，銀行、支付巨頭各路人馬爭奪ETC用戶的“戰(zhàn)況”異常激烈。那么什么是ETC，為什么它突然成為了香餑餑?

ETC全稱Electronic Toll Collection，是一種不停車收費(fèi)系統(tǒng)，安裝ETC車載器的車輛可采用電子收費(fèi)方式。通過車載設(shè)備實現(xiàn)車輛識別、信息寫入并自動從預(yù)先綁定的IC卡或銀行賬戶扣除資金。

此前，我國一直在大力推廣ETC的應(yīng)用，但是普及程度尚不夠高。據(jù)交通運(yùn)輸部副部長戴東昌5月10日透露的數(shù)據(jù)，截至今年3月底，全國ETC用戶總量已達(dá)8072萬，汽車安裝率達(dá)到34%，高速公路ETC支付使用率約占45%。

今年5月5日的國務(wù)院常務(wù)會議明確，力爭今年底前實現(xiàn)基本取消全國高速公路省界收費(fèi)站。5月28日發(fā)改委發(fā)布的《加快推進(jìn)高速公路電子不停車快捷收費(fèi)應(yīng)用服務(wù)實施方案》(簡稱《方案》)提出，到2019年12月底全國ETC用戶數(shù)量突破1.8億，高速公路收費(fèi)站ETC全覆蓋，ETC車道成為主要收費(fèi)車道，貨車實現(xiàn)不停車收費(fèi)，高速公路不停車快捷收費(fèi)率達(dá)到90%以上，所有人工收費(fèi)車道支持移動支付等電子收費(fèi)方式，顯著提升高速公路不停車收費(fèi)服務(wù)水平。

為了推動ETC的普及，《方案》給予ETC車輛不少于5%的通行費(fèi)優(yōu)惠，對通行本區(qū)域的ETC車輛實行無差別基本優(yōu)惠政策。自2020年1月1日起，除國務(wù)院另有規(guī)定外，各類通行費(fèi)減免等優(yōu)惠政策均依托ETC系統(tǒng)實現(xiàn)。

值得一提的是，未安裝ETC的車輛將不再享受各類通行費(fèi)減免、差異化收費(fèi)等相關(guān)政策。這意味著，對于車主來說，ETC幾乎成為必備設(shè)備。參考今年3月底的ETC用戶數(shù)量，要在年底前達(dá)到《方案》目標(biāo)，意味著還有接近1億的用戶藍(lán)海等待挖掘。

ETC發(fā)行渠道拓寬，給了各路人馬搶奪用戶的機(jī)會?！斗桨浮诽岢?，推動建立全網(wǎng)協(xié)同服務(wù)模式，鼓勵銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、非銀行支付機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等服務(wù)機(jī)構(gòu)緊密合作;允許ETC綁定既有銀行賬戶和支付賬戶;支持商業(yè)銀行推廣發(fā)行加載交通行業(yè)應(yīng)用的聯(lián)名卡。于是，一場有關(guān)ETC用戶的爭奪戰(zhàn)打響，金融機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛使出渾身解數(shù)。

推銷ETC，哪家銀行強(qiáng)？

在政策助推之下，銀行自今年5月就打起了ETC營銷大戰(zhàn)。新京報記者發(fā)現(xiàn)，多家銀行員工均在社交媒體轉(zhuǎn)發(fā)ETC辦理廣告，幾乎所有銀行的ETC設(shè)備均免費(fèi)贈送，另外附贈各種生活優(yōu)惠券等。

工行的ETC免費(fèi)辦理，使用ETC付高速費(fèi)享正常價格9.5折，今年底前辦理贈送OBU(車載電子標(biāo)簽)一臺，另外贈送30萬賬戶安全險、1000元京東禮品卡抽獎等。在中行辦理ETC信用卡的客戶，除可獲贈OBU之外，還可獲得加油返現(xiàn)、免費(fèi)洗車和道路救援服務(wù)包、免費(fèi)代駕服務(wù)等優(yōu)惠。

在政策規(guī)定的ETC車輛不少于5%的通行費(fèi)優(yōu)惠基礎(chǔ)上，不少銀行推出通行費(fèi)再打折。記者梳理發(fā)現(xiàn)，一般信用卡比借記卡的折扣力度更大，大部分銀行ETC綁定借記卡享受9.5折基礎(chǔ)優(yōu)惠，信用卡則可達(dá)9折或8折。不過，這些優(yōu)惠一般針對新開卡用戶。

目前，記者發(fā)現(xiàn)通行費(fèi)折扣力度最大的是郵儲銀行，最低達(dá)到8.2折。郵儲銀行武漢分行的一位客戶經(jīng)理告訴記者，在該行辦理ETC，新辦理楚天車享卡信用卡，金卡可享高速通行費(fèi)8.2折優(yōu)惠，普卡可享8.5折優(yōu)惠;ETC綁定借記卡，可享9.5折優(yōu)惠，并獲贈100元加油卡。除此之外，還有5元洗車、10元觀影等優(yōu)惠。

據(jù)交行天津分行某客戶經(jīng)理出示的優(yōu)惠活動信息顯示，在該行辦理ETC并綁定借記卡，享受高速費(fèi)9.5折，前三筆高速費(fèi)在9.5折基礎(chǔ)上再享3折優(yōu)惠;新開ETC信用卡享受高速費(fèi)9折，信用卡首年免年費(fèi)，刷滿6筆免次年年費(fèi)。

農(nóng)行北京分行的ETC辦理信息顯示，辦理農(nóng)行ETC簽約即享北京市范圍內(nèi)高速公路9.5折優(yōu)惠;綁定北京農(nóng)行速通ETC信用卡客戶，每月可使用積分領(lǐng)取ETC優(yōu)惠月票，領(lǐng)取后當(dāng)月高速通行費(fèi)享9折。另外，北京農(nóng)行還直接贈送100元高速通行費(fèi)，還有1元洗車特權(quán)、1999元購物大禮包、送積分等。

支付寶、微信、銀聯(lián)也來搶生意？

除銀行積極搶客戶外，支付寶、微信、銀聯(lián)等也加入了ETC“搶人大戰(zhàn)”。這三家機(jī)構(gòu)的特點是線上辦理，較為便捷，在高速費(fèi)折扣方面一般為9.5折的基礎(chǔ)折扣。

“車主們，支付寶可以免費(fèi)辦理ETC了!在線辦理，設(shè)備包郵到家，如期激活押金全退，一分錢也不用花。”7月1日，支付寶通過新浪官微發(fā)布上述消息。

7月4日，新京報記者體驗發(fā)現(xiàn)，在支付寶搜索中輸入“ETC”，便可點擊進(jìn)入支付寶運(yùn)營的“ETC服務(wù)”官方小程序，完成綁卡、交納押金、填寫資料，便可以免費(fèi)辦理ETC業(yè)務(wù)，支付寶將寄送ETC設(shè)備給車主。一旦設(shè)備激活，130元押金將原路退回用戶的支付寶賬戶，相當(dāng)于設(shè)備免費(fèi)，另外享受高速通行費(fèi)全國9.5折。

用戶通過這種渠道辦理、使用ETC，支付寶和銀行是怎么分工的呢?按照支付寶客服的解釋，支付寶官方ETC辦理目前支持綁定郵儲銀行信用卡和儲蓄卡，在ETC免密支付時，優(yōu)先扣綁定的合作銀行卡，其次根據(jù)支付設(shè)置中的順序扣款。“未來我們還會有多家銀行加入，目前都在洽談中。”支付寶方面向記者表示。

和支付寶一樣，微信也推出了ETC助手小程序，可完成ETC在線申辦、充值、開發(fā)票等業(yè)務(wù)。辦理程序上，微信ETC和支付寶的流程大致相似。和支付寶需先交押金、用戶激活后返還的模式略有不同，微信ETC除提供“支付保證金辦理ETC”外，還支持包括申請騰訊大王卡辦理ETC、申請平安銀行信用卡或交通銀行信用卡辦ETC。折扣方面，微信ETC的介紹頁面顯示，全國ETC統(tǒng)一享受不少于5%的折扣。

此外，線上的爭奪者里，銀聯(lián)推出線上辦理ETC功能。今年6月初，中國銀聯(lián)宣布，聯(lián)合北京速通科技有限公司、吉林省吉通電子收費(fèi)運(yùn)營服務(wù)有限公司等高速行業(yè)合作伙伴，基于銀聯(lián)智慧通行平臺，在云閃付APP上線ETC記賬卡線上申請和綁定扣款服務(wù)。目前銀聯(lián)云閃付APP“智慧通行”-“ETC服務(wù)”板塊已經(jīng)可以辦理ETC，流程與支付寶、微信類似，提交相關(guān)信息和材料、綁定銀行卡后，由ETC發(fā)行方審核發(fā)貨，設(shè)備免費(fèi)贈送。

觀察

ETC營銷大戰(zhàn)

銀行工作人員“尋車”擺攤

“如果最近有人趴在你車外瞄來瞄去，請不要報警，我們只是想看看你有沒有裝ETC。”這是一位國有大行業(yè)務(wù)員近期發(fā)的朋友圈。

為了獲得用戶青睞，不少銀行工作人員在社交媒體上展開了營銷“大戰(zhàn)”。“高速千萬條，人工剩一條，不裝ETC，排隊心力勞。安裝ETC，我們不收費(fèi)，安了ETC，到處有優(yōu)惠”，諸如此類的段子層出不窮。

各行的ETC辦理營銷信息除在線上渠道傳播外，線下亦同步開展推廣。一位招行重慶分行的工作人員對新京報記者表示，去車多的地方實地推廣、擺攤、展示易拉寶是常規(guī)動作，“零售業(yè)務(wù)不比公司業(yè)務(wù)，不能等客戶上門”。

郵儲銀行武漢某支行的一位客戶經(jīng)理表示，銀行下達(dá)任務(wù)指標(biāo)，網(wǎng)點每天至少要辦理6戶，一個月要達(dá)到180戶，因此員工們最近在通過各種渠道推廣，“壓力肯定很大”。還有另一家較大的銀行網(wǎng)點表示，每天的指標(biāo)是20戶。

目前，用戶可直接到各家銀行線下網(wǎng)點辦理ETC簽約，也可線上辦理，辦理渠道包括手機(jī)銀行APP、微信公眾號等。工行、建行等銀行還推出了相關(guān)小程序，用戶可在該小程序上辦理ETC業(yè)務(wù)。一般線上辦理的程序較為簡單，申請后首先進(jìn)行信息錄入，包括身份證、駕駛證等，接下來綁定銀行卡，即可完成申請。銀行線上審核通過后安排ETC設(shè)備郵寄到家，車主收到后自助安裝激活即可。

作為被搶的主角，ETC用戶(車主)表示很淡定。一位武漢車主表示，近期剛好需要辦理ETC，看到郵儲銀行的優(yōu)惠力度比較大，便決定在郵儲銀行辦理。另有車主表示，因為目前自己銀行卡較多，不想為了享受優(yōu)惠再去新辦一張銀行卡，所以會在自己已有的銀行卡里選一家優(yōu)惠比較合適的。（記者 顧志娟 陳鵬 ）

關(guān)鍵詞： ETC 優(yōu)惠