日前，國(guó)家有關(guān)部門(mén)決定對(duì)聯(lián)邦快遞立案調(diào)查。根據(jù)華為向中國(guó)郵政監(jiān)管機(jī)構(gòu)提出的正式投訴，聯(lián)邦快遞在沒(méi)有征得用戶(hù)同意的情況下，也沒(méi)有事先對(duì)用戶(hù)告知的前提下，擅自將快件轉(zhuǎn)寄他地，沒(méi)按約定的地址進(jìn)行投遞。聯(lián)邦快遞的行為嚴(yán)重違反了我國(guó)快遞業(yè)的法律法規(guī)，也嚴(yán)重?fù)p害了用戶(hù)合法權(quán)益。雖然此前聯(lián)邦快遞聲稱(chēng)誤寄華為包裹是“偶然的錯(cuò)誤”并道歉，但是在當(dāng)前美國(guó)正動(dòng)用國(guó)家力量、開(kāi)動(dòng)整個(gè)國(guó)家機(jī)器來(lái)打壓華為的背景下，聯(lián)邦快遞的行為不能不令人心存疑慮——失誤十分離奇。

聯(lián)邦快遞官網(wǎng)首頁(yè)上有兩行字：“我們遍布全球各地的網(wǎng)絡(luò)每天都為眾人、社群、中小企以及跨國(guó)公司帶來(lái)各種可能。”頗具諷刺意味的是，聯(lián)邦快遞這次還真是給客戶(hù)帶來(lái)了意想不到的“各種可能”。據(jù)華為透露，聯(lián)邦快遞不僅“失誤地”將華為2個(gè)包裹私自轉(zhuǎn)運(yùn)至美國(guó)，并對(duì)另外2個(gè)包裹以“交貨異常”的理由進(jìn)行了扣留。聯(lián)邦快遞讓人難以置信地破壞既定商規(guī)，讓用戶(hù)的信任徹底變成不信任。

作為一個(gè)把“重信守諾”融進(jìn)民族文化血液的國(guó)家，我們?cè)敢宰畲蟮纳埔馊ハ嘈怕?lián)邦快遞的解釋。但是市場(chǎng)同時(shí)也會(huì)給出自己的答案，被立案調(diào)查后首日，聯(lián)邦快遞開(kāi)盤(pán)蒸發(fā)12.6億美元(約合人民幣87億元)，可謂教訓(xùn)深刻。

行商者，必須恪守商規(guī)。自從美國(guó)挑起對(duì)華經(jīng)貿(mào)摩擦以來(lái)，一些美國(guó)企業(yè)違背市場(chǎng)原則和契約精神，出于非商業(yè)目的對(duì)中國(guó)企業(yè)進(jìn)行斷供或封鎖，給中國(guó)企業(yè)的合法權(quán)益造成損害。樁樁件件，其行為不僅有損商業(yè)道德和市場(chǎng)規(guī)則，更嚴(yán)重傷害了中國(guó)企業(yè)和中國(guó)用戶(hù)的利益，讓人們失去了對(duì)美國(guó)企業(yè)的信任。

不守商規(guī)，必受懲罰。這種懲罰，來(lái)自于市場(chǎng)，也來(lái)自于法律。中國(guó)保護(hù)外資企業(yè)在中國(guó)的合法利益，與此同時(shí)，無(wú)論是哪一個(gè)國(guó)家的企業(yè)，不管企業(yè)規(guī)模有多大，他們?cè)谌A運(yùn)營(yíng)合作期間，必須遵守中國(guó)的法律法規(guī)，也應(yīng)該注意維護(hù)中國(guó)企業(yè)及中國(guó)消費(fèi)者的合法權(quán)益，違反中國(guó)法律就得按照中國(guó)的法律進(jìn)行調(diào)查，無(wú)可厚非。

在對(duì)聯(lián)邦快遞的正式調(diào)查結(jié)果公布之前，我們不打算僅僅根據(jù)事件與當(dāng)前局勢(shì)之間的聯(lián)系而妄下結(jié)論，或者讓主觀臆斷來(lái)影響今后對(duì)聯(lián)邦快遞的態(tài)度。這是我們的自信，也是我們對(duì)事件本身負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。相比之下，美國(guó)在沒(méi)有任何證據(jù)的情況下，僅憑懷疑猜測(cè)就斷言一些中國(guó)公司對(duì)美國(guó)國(guó)家安全構(gòu)成威脅，不惜動(dòng)用國(guó)家力量在世界范圍內(nèi)進(jìn)行打壓，這種做法不僅是對(duì)國(guó)際商業(yè)規(guī)則的踐踏，也是對(duì)法治的公然背棄。在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，中國(guó)秉持開(kāi)放共贏的理念，與世界各國(guó)加強(qiáng)交流合作。中國(guó)具有吸收外資的長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)，也是對(duì)外商投資最具吸引力的經(jīng)濟(jì)體。中國(guó)的大門(mén)一向敞開(kāi)，我們歡迎外國(guó)企業(yè)來(lái)華投資興業(yè)，開(kāi)展合作。(作者：郭 言)

關(guān)鍵詞： 聯(lián)邦快遞 離奇 失誤