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花十幾萬裝修 橡木變身橡膠木 商家:這都叫橡木

2019-05-14 09:12:00    來源:大河報·大河客戶端

裝修合同約定家裝用橡木,結(jié)果卻用了橡膠木,焦作市民王女士認為商家涉嫌欺詐

焦作市民王女士花費十幾萬元,與焦作興順發(fā)裝飾工程有限公司簽約家裝,約定使用兔寶寶橡木E0級板材,發(fā)現(xiàn)異樣后,經(jīng)過權(quán)威機構(gòu)檢測,約定的橡木板材材質(zhì)原來只是檔次較低的橡膠木。一字之差,差之千里,認為受到欺詐的王女士投訴后,大河報·大河客戶端記者進行了調(diào)查采訪。

花十幾萬裝修橡木變成橡膠木了

5月10日上午,焦作市人民路億祥美郡小區(qū)業(yè)主王女士向大河報·大河客戶端投訴說,去年6月8日,他和焦作興順發(fā)裝飾工程有限公司簽約裝修,總費用12.5萬元。

“因為孩子出生時身體不好,我就特別注意環(huán)保,就希望家具板材用好一點的材質(zhì),比較傾向于橡木。”王女士說,簽約之前,興順發(fā)公司的老板劉新見還帶她去兔寶寶板材在焦作市西建材市場內(nèi)的經(jīng)銷商處,實地看橡木板材。

據(jù)王女士講,當(dāng)時,劉新見包括這家“兔寶寶”板材經(jīng)銷商的韓姓負責(zé)人均向她承諾,裝修所用板材,都是“100%橡木,EO級”板材。

王女士說,裝修公司前前后后送來的所有板材,都標識有“兔寶寶牌集成材(橡木)”“甲醛釋放限量E0級”字樣。

“但是,在裝修工程進展過程中,她發(fā)現(xiàn)屋內(nèi)氣味很重,而且先期所用板材和后期所用板材的質(zhì)地硬度、紋路、厚薄的差別都很明顯,于是我找了裝修公司和兔寶寶板材的經(jīng)銷商詢問,他們告訴我說,這都是橡木材質(zhì)。”她說。

并不放心的王女士向焦作市工商局12315方面進行了投訴,并將多塊板材樣品送到了位于北京的國家木材與木制品性能質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心進行檢測。

該中心今年4月12日出具的檢測報告均顯示,王女士送檢的木材材質(zhì)均為橡膠木,屬于大戟科橡膠樹屬,并不是橡木。

“花了十幾萬,要早知道是橡膠木,我根本不會找他們裝修。說是用橡木,結(jié)果用了橡膠木,這質(zhì)量、檔次和環(huán)保性能差遠了,這是不是欺詐?”王女士說(如圖)。

所用板材確實是之前去經(jīng)銷商處看到的板材

5月10日下午,大河報·大河客戶端記者來到王女士的新房內(nèi)看到,電視柜、大衣柜、飄窗柜、書桌、書架、鞋柜及吊頂?shù)裙ぷ魑赐旯?,但已?jīng)停工。

少部分木制家具的板材上,還有標簽。標簽顯示,這些“非結(jié)構(gòu)用集成材”均為兔寶寶品牌,系德華兔寶寶裝飾新材股份有限公司生產(chǎn),甲醛釋放限量為“E0級”,樹種、規(guī)格型號均“見外包裝”,但因外包裝缺失,不得而知。

在王女士所指的較早由木工制作的不少家具板材上,也還有“兔寶寶牌集成材(橡木)”“甲醛釋放限量E0級”的標簽,但大多數(shù)板材因為已經(jīng)加工,標識已經(jīng)難以查看。

王女士所簽的裝修明細表中,使用木工的一共24項。其中,電視墻、單包套、雙包套、室內(nèi)門均明確標注為“橡木,兔寶寶板材E0”,其他僅標注“兔寶寶板材E0”。

對未全部標注橡木的原因,王女士解釋說,當(dāng)時劉新見說“每一頁上邊寫橡木,下邊就不用再麻煩寫了”。

5月13日上午,劉新見受訪時表示,王女士家所用的板材確實就是之前他和王女士去兔寶寶經(jīng)銷商處查看時的板材。對這些板材到底是橡木還是橡膠木的疑問,他表示,絕對不存在橡膠木,所有板材都是兔寶寶供貨,“板材上標的是啥,我就寫啥”。

在王女士提供的另一段交涉視頻中,劉新見也明確表示,這些板材中,絕對沒有橡膠木,“板子上打啥我就寫啥”。

對欺詐的質(zhì)疑,劉新見予以否認。他說,王女士所購的板材費用為300多元一張,是橡膠木的價位,而橡木價格上千。對此,王女士說,她作為消費者并不清楚價位差距,如果裝修公司和兔寶寶經(jīng)銷商起初聲明是橡膠木,她也不會簽約。

“兔寶寶”經(jīng)銷商拒絕受訪工商部門立案調(diào)查

5月10日下午,大河報·大河客戶端記者來到焦作市西建材市場內(nèi)的兔寶寶板材經(jīng)銷商處采訪時,韓姓負責(zé)人正在門口,見到記者和王女士后很快離開了現(xiàn)場。店內(nèi)值班的工作人員笑著說,她不接受采訪,也不知道老板電話,隨后離開了前臺。

不過,王女士提供的多份錄音、視頻顯示,韓姓負責(zé)人承認,橡木和橡膠木是兩種不同的木材,并且橡木比橡膠木貴不少。在問及給王女士供的貨究竟是橡木還是橡膠木時,韓姓負責(zé)人表示,在焦作市場上,橡木和橡膠木統(tǒng)稱為橡木。至于涉事這些板材究竟是什么材質(zhì),“那是廠家的事了”。

5月13日下午,大河報·大河客戶端記者多次致電兔寶寶400全國統(tǒng)一服務(wù)熱線,但一直無法接通。

權(quán)威公開資料顯示,作為高檔用材,橡木是目前全世界公認用途最為廣泛的裝修木材,因其生長周期長,硬度大、密度高、穩(wěn)定性強、紋理豐富、手感滑膩,市場均價達到每立方米四五千元,而橡膠木生長周期短,不耐磨,易開裂,木色不純,雜斑、黑點較多,且富含糖分,易招蟲蝕,市場均價僅為每立方米一兩千元。

5月13日上午,焦作市工商局專業(yè)分局第五工商所所長郝曉林受訪時表示,接到消費者投訴后,他們已經(jīng)立案,并已經(jīng)對涉事各方進行了調(diào)查和問詢,“請消費者放心,我們會公平公正處理此事,查清事實,給大家一個說法”。

關(guān)鍵詞: 裝修 橡木 欺詐

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