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上海:酒店客房不再主動提供一次性牙刷、梳子等“六小件”

2019-05-13 08:50:00    來源:上觀新聞

以后在上海住酒店要自帶牙刷、剃須刀等一次性日用品了。市文旅局今天發(fā)布實(shí)施意見稱,《上海市生活垃圾管理?xiàng)l例》將于今年7月1日起施行,本市旅游住宿業(yè)將不主動提供牙刷、梳子、浴擦、剃須刀、指甲銼、鞋擦這些一次性日用品。違者將依法處罰,市民游客也可以舉報。

規(guī)定出臺后,不少消費(fèi)者第一時間表示了支持,認(rèn)為這樣的措施無論是從保護(hù)環(huán)境還是減少浪費(fèi)的角度都有好處,不少人稱自己住酒店時已經(jīng)養(yǎng)成了自帶個人用品的習(xí)慣,感覺用自己的東西更環(huán)保和衛(wèi)生。也有一些注重方便的消費(fèi)者提出疑問,酒店不主動提供這些一次性用品后,是否意味著酒店客房價格也應(yīng)該有所下調(diào)?住客在要求提供這些用品時是收費(fèi)還是免費(fèi)?

對此,綠地酒店旅游集團(tuán)市場傳訊總監(jiān)王苗苗表示,酒店行業(yè)的成本核算是一個非常復(fù)雜的體系,綠地酒店旅游集團(tuán)旗下酒店的客房價格不會因?yàn)橐淮涡杂闷返闹鲃犹峁┡c否而變動,住客主動索要“六小件”時酒店也是免費(fèi)提供的。目前,該集團(tuán)旗下所有酒店已經(jīng)提前開始在客房、酒店官網(wǎng)及相關(guān)平臺進(jìn)行宣傳告知,并對預(yù)訂了7月1日以后客房的住客發(fā)郵件告知客房將不再主動提供一次性用品的情況,以減少可能因此造成的不理解和投訴。

酒店行業(yè)人士同時告訴解放日報·上觀新聞記者,不再主動提供“六小件”這一規(guī)定,從環(huán)保角度來說肯定是好事,此前酒店行業(yè)也一直在致力于減少一次性用品的使用和浪費(fèi)。比如將餐廳提供的塑料吸管改成紙質(zhì)吸管,將客房沒用完的沐浴露回收后變成員工餐廳的洗手液等。此次“六小件”直接涉及到客房服務(wù),無疑也會影響到一部分尚未習(xí)慣自帶相關(guān)客房用品的商務(wù)客,他們經(jīng)常來去匆匆,可能短期內(nèi)輾轉(zhuǎn)多個酒店,更習(xí)慣于酒店直接提供“六小件”,因此酒店需要提前宣傳,和住客確認(rèn)這一變動。同時,“六小件”中的浴擦和鞋擦原本也不太常用,今后將考慮逐漸取消這兩樣一次性用品的提供。

酒店行業(yè)人士坦言,“六小件”對酒店客房成本的影響很少,但不主動提供無疑會增加酒店多個環(huán)節(jié)的人工成本。首先,前臺在客人入住時需要和住客確認(rèn)他們知道這個情況,但一定會有客房住進(jìn)客房后才發(fā)現(xiàn)少了“六小件”,再致電總機(jī)要求提供,服務(wù)員按照需求送到客房,前臺再電話和住客確認(rèn)是否送到——與以前服務(wù)員在清潔完房間后直接把這些用品全部放好相比,客房不主動提供一次性用品后,酒店的人工成本其實(shí)是大大增加的。到目前為止,上海多家酒店已經(jīng)提前開始在酒店房間及預(yù)訂網(wǎng)站展開相關(guān)宣傳,但規(guī)定實(shí)施后的實(shí)際影響,則要到7月1日開始后才會真正顯現(xiàn)。(文 李寶花)

關(guān)鍵詞: 酒店客房 一次性牙刷

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