寓見公寓宣布“瀕臨倒閉”半年,大批租客仍沒拿回押金
距離寓見公寓宣布“瀕臨倒閉”半年后,目前仍有大量租客的租房押金還沒有退還。
去年10月,寓見公寓一紙公告宣布遭遇資金鏈危機,數(shù)百名租客被房東勒令搬家、數(shù)千名房東沒有按時拿到租金。如今半年過去,盡管已有數(shù)個平臺逐漸接收寓見公寓的房源,租金貸事件也漸漸平息,但租房押金問題仍沒有得到徹底解決,這成了一筆多方都說不清楚的糊涂賬。
小荷(化名)2017年12月從南京奔赴上海實習(xí),在相中了一套寓見公寓的房源后,和寓見管家簽約,付款按照“押二付一”的方式,繳納了2800元的押金,同時管家推薦小荷的男朋友使用“分付君”App來付款,在沒有太多心理防備的情況下,他被管家拍攝了手持身份證的照片。
沒想到,按照管家推薦的操作注冊了App后,小荷的男朋友還背上了人生第一筆貸款。而且當(dāng)時繳納的2800元租房押金,至今都沒有要回來。
2018年10月,寓見公寓爆雷的消息傳開,小荷在租客群里聽說,由于房東收不到寓見的租金,有租客已遭遇房東砸門驅(qū)趕。沒過幾天,小荷的房東也找上門,稱有好幾個月沒有收到寓見的租金,希望小荷能夠立即搬出,或者另外繳納租金給房東。
但此時小荷還在“分付君”App上按時繳納房租,隨后她驚訝地發(fā)現(xiàn),實際上那不是交房租,而是每個月“按時還貸”,她的租金已經(jīng)變成了一筆貸款。
寓見公寓“玩”的是讓租客向第三方小貸公司貸款分期償還、再向房東定期付款的資金流模式,通過資金錯配滾動房源。
在弄清楚這一“租金貸”模式后,許多租客在去年年底集體維權(quán)、投訴,最終避免了自己的個人征信受到寓見爆雷的負(fù)面影響,不過代價是他們被要求快速搬離原房源,否則征信仍然會受影響。
在搬離房源后,征信問題解決了,但退押金卻成了難題。首先是小荷已經(jīng)聯(lián)系不上寓見公寓團(tuán)隊了,她想走法律訴訟途徑,又怕律師費用成本太高。
小荷稱,退押金涉及人數(shù)很多,寓見在上海曾有約2萬間房源,小荷所在的一個維權(quán)大群里就有2000人,大部分租客的押金在2000元—10000元的區(qū)間內(nèi),這筆錢對于剛畢業(yè)的年輕人來說挺多的,但從金額來看也不足以為此走法律途徑。
到了2019年2月,事情看似有了轉(zhuǎn)機。房東打電話告知小荷,蛋殼公寓接盤了原寓見公寓的房源,打電話給蛋殼的客服,或許能要回押金。結(jié)果卻令小荷很失望——在拖延了大半個月后,小荷被告知,押金問題是租客和寓見之間的糾紛,與蛋殼無關(guān)。
實際上,最初要接盤寓見公寓的是青客,早在去年8月寓見的資金流十分緊張之際,寓見就決定要將3000間分散式公寓房源轉(zhuǎn)給青客公寓,但隨后寓見公寓發(fā)生了爆雷事件,寓見方面把這一事件的起因部分歸咎于青客在合作中沒有把握好分寸,造成了擠兌危機。后來青客的接手工作也不順利, “接盤”不了了之。
青客之后,麥家公寓和蛋殼公寓入場和寓見公寓溝通重組事宜。其中麥家方面對原寓見進(jìn)行了部分收購重組,而蛋殼則是接手了一部分房源。
麥家公寓的母公司——復(fù)基集團(tuán)住房租賃生活產(chǎn)業(yè)板塊執(zhí)行總裁蔣中此前接受媒體訪問時曾表示,在重組中,針對寓見公寓的遺留問題,主要涉及對業(yè)主、租客的中斷服務(wù),以及拖欠舊員工薪資和拖欠各合作方的債務(wù)上,麥家公寓制定了一系列解決方案,為此需要花費幾千萬資金。
不過,在對于此前已退房的租客押金問題上,麥家的態(tài)度和蛋殼一樣,認(rèn)為這一糾紛應(yīng)該由租客和原寓見團(tuán)隊去協(xié)商解決。
麥家公寓方面回復(fù)界面新聞記者表示,在接手了寓見公寓部分房源之后,確實一直不斷接到原租客的投訴,不過麥家方面認(rèn)為原寓見公寓的糾紛應(yīng)由寓見團(tuán)隊自行解決。
蛋殼公寓方面則稱,在接受原寓見房源后,如果租客還和蛋殼繼續(xù)續(xù)租,那么所有租約、押金都可以維持原關(guān)系,但小荷是在去年年底已經(jīng)搬離房源,所以蛋殼認(rèn)為她的押金問題與蛋殼沒關(guān)系。蛋殼相關(guān)人士表示,小荷的遭遇應(yīng)該只是個例。
不過,小荷早已聯(lián)系不上寓見團(tuán)隊。
和她有類似遭遇的租客還有很多,上海市消保委4月9日發(fā)布的2018年度投訴十大案例中,排名第二的就是“寓見公寓資金鏈斷裂不履約”,消費者主要反映了三個問題:租房期滿后,寓見公寓未按約如期退還消費者押金;寓見公寓扣除違約金卻不退還剩余租金;寓見公寓未像房東繳付房租,導(dǎo)致一些尚處于租房合同期的消費者,不僅遭遇房東強制清退,還因租賃合同綁定貸款而面臨個人信用風(fēng)險。
小荷在今年2月向工商行政部門進(jìn)行投訴,相關(guān)部門雖然受理了該事項,但結(jié)案反饋僅是“對于投訴人的訴求,經(jīng)與商家協(xié)商無法達(dá)成一致意見”這樣一句話。
去年分散式長租公寓行業(yè)經(jīng)歷了大洗牌,杭州鼎家、上海寓見、上海好租好住、愛公寓等多家長租公寓機構(gòu)破產(chǎn)倒閉,同時頭部企業(yè)仍在大舉規(guī)?;?,比如蛋殼公寓在洗牌中吃下了一批房源,目前在管公寓已達(dá)50萬間,覆蓋全國10座城市,年初還完成了5億美元的C輪融資,獲得老虎環(huán)球基金和螞蟻金服聯(lián)合領(lǐng)投。
在這個行業(yè)的動蕩前行中,租客的權(quán)益卻不斷被資本所裹挾,一旦資金模式玩不轉(zhuǎn),企業(yè)就將風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給了租客,作為消費者,他們反而成了弱勢群體。(記者 馬一凡 實習(xí)生 劉航)
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