瓜子二手車交易不透明 不賺差價受質(zhì)疑
繼年初瓜子二手車母公司車好多集團(tuán)宣布完成15億美元融資并上線全國購業(yè)務(wù)后,瓜子二手車又有了新動作——布局新零售。3月28日,瓜子二手車宣布,已與淘寶二手車在二手車新零售領(lǐng)域達(dá)成深度合作,圍繞汽車新零售消費(fèi)服務(wù)、二手車拍賣、加速二手車流通等多方面展開合作。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,瓜子二手車曾因數(shù)據(jù)造假、宣傳不符、押金難退等事件引發(fā)消費(fèi)者信任危機(jī)。雖然與淘寶二手車的合作擴(kuò)大了流量,但瓜子二手車要想借此加強(qiáng)用戶認(rèn)知,進(jìn)而影響交易選擇,仍面臨一定困難。
擴(kuò)大線上引流
對于此次與淘寶二手車的合作,瓜子二手車方面表示,雙方已在“阿里拍賣”展開合作,淘寶店鋪等入口近期也將陸續(xù)上線。按照規(guī)劃,未來瓜子“全國購”的優(yōu)質(zhì)車源也將接入淘寶二手車,消費(fèi)者可通過淘寶二手車選購全國范圍內(nèi)可遷入本地的車源。
在業(yè)內(nèi)人士看來,對于主打C2C交易模式的瓜子二手車而言,此次牽手淘寶二手車,無疑是流量上的互補(bǔ)。由于淘寶也是采取C2C模式,也讓雙方的合作具有一定基礎(chǔ)。
據(jù)了解,作為全球最大的線上資產(chǎn)處置平臺,阿里拍賣是阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司注冊的在線拍賣業(yè)務(wù)商標(biāo),功能是為商品和服務(wù)的買賣雙方提供在線市場。
瓜子二手車方面表示,在阿里拍賣平臺上,瓜子“全國購”依然堅(jiān)持不賺差價的直賣模式,所售車源均來自個人賣家,車輛均經(jīng)過259項(xiàng)專業(yè)檢測與深度整備,可享受兩年或4萬公里售后保障、30天無憂退等保障及服務(wù)。
不過,快速擴(kuò)張下,瓜子二手車仍無法杜絕尋租問題,此前瓜子二手車的“全國購”項(xiàng)目,曾因涌入大量問題車輛入市交易,反而砸了口碑,增加售后成本。北京商報(bào)記者在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn),瓜子二手車尚未解決信息不對稱的問題,鑒定造假、數(shù)據(jù)造假問題時有發(fā)生,屢遭投訴。此前,有消費(fèi)者投訴稱,在瓜子二手車直賣網(wǎng)購車就曾遭遇了重復(fù)銷售的問題,在自己購車期間,瓜子南昌分公司管理層3人及瓜子第三方客服涉嫌故意隱瞞車輛實(shí)際情況。
一位不愿具名的知情人士告訴北京商報(bào)記者,對于此次瓜子二手車牽手阿里二手車并未得到阿里巴巴集團(tuán)的認(rèn)可。目前瓜子二手車搶先發(fā)布消息,無非是引流的做法,阿里巴巴方面應(yīng)該還有更深的考慮。
北京商報(bào)記者登錄阿里拍賣也發(fā)現(xiàn),目前在汽車欄目的選項(xiàng)中,瓜子二手車的鏈接并未顯現(xiàn)。
對于瓜子二手車和阿里二手車合作的具體原因問題,北京商報(bào)記者致電瓜子二手車,但截至發(fā)稿并未收到回復(fù)。
不賺差價受質(zhì)疑
在全國汽車流通協(xié)會專家委員會專家顏景輝看來,瓜子走的是線上線下相結(jié)合的新零售模式,意圖打造一個二手車交易閉環(huán)。隨著新車價格的降低,二手車市場的紅利已經(jīng)逐漸消失,二手車交易平臺“不賺差價”已無法生存。
目前,瓜子二手車依然打著“沒有中間商賺差價”的口號,但實(shí)際情況是,線下二手車商實(shí)際是瓜子網(wǎng)交易鏈的一環(huán)——車商既可從平臺上購入車輛,又可賣給個人消費(fèi)者。因此,不能說瓜子網(wǎng)平臺上沒有中間商。
同時,二手車行業(yè)專家王萌透露,目前二手車電商市場的交易過程還存在很多不甚規(guī)范的現(xiàn)象,線上交易轉(zhuǎn)線下后,瓜子二手車收取4%服務(wù)費(fèi)本就是個偽命題。瓜子二手車建店收車,然后通過展廳賣車,并在交易中收取買家9%的服務(wù)費(fèi),其實(shí)質(zhì)已經(jīng)與傳統(tǒng)二手車經(jīng)銷商差別不大了。
對此,瓜子二手車負(fù)責(zé)人曾對北京商報(bào)記者解釋,瓜子二手車已推出嚴(yán)選店,將個人賣家的車定價后,集中至展廳進(jìn)行展示銷售,并對買賣雙方分別收取服務(wù)費(fèi)。
據(jù)悉,目前在瓜子二手車平臺上交易一輛車的服務(wù)費(fèi)約合13%(賣家4%+買家不超過9%);傳統(tǒng)二手車商在經(jīng)營中所采用的模式與瓜子嚴(yán)選店類似,即先收車再賣車(C2B-B2C)。而區(qū)別是車商收車后加價轉(zhuǎn)賣,賺差價;瓜子則是收售同價,但收取雙方服務(wù)費(fèi),并提供相關(guān)服務(wù)保障。
對于二手車中間商在交易中到底賺多少差價的問題,中國汽車流通協(xié)會副秘書長羅磊透露,在二手車市場上,目前中間商的平均毛利潤率約為5%,稍好點(diǎn)的毛利潤率可達(dá)6%左右。
繞不過的盈利坎
盡管通過巨大的廣告投入,瓜子二手車平臺上交易已開始活躍,但盈利能力仍是瓜子二手車難以繞過的一道坎。
根據(jù)艾瑞網(wǎng)最近發(fā)布的《中國二手車電子商務(wù)白皮書》中的數(shù)據(jù),在2C模式整體成交量中B2C市場占總成交份額的76.7%,而C2C市場僅占23.3%。這意味著,被瓜子二手車炒得火熱的C2C模式,只有兩成的市場份額,難有盈利空間。中商產(chǎn)業(yè)研究院也統(tǒng)計(jì)顯示,截至2018年底,共有17家二手車電商平臺倒閉,其中資金鏈斷裂成為主因。
根據(jù)二手車首家上市公司優(yōu)信披露的財(cái)報(bào),2018年,優(yōu)信總收入33.15億元,同比增長69.9%;凈虧損15.38億元,同比收窄44.01%。優(yōu)信二手車依然沒有徹底擺脫虧損。
2018年12月,瓜子二手車掌門人楊浩涌曾公開表示,經(jīng)計(jì)算,每年投放10億元廣告拉用戶量,單月交易量達(dá)到4萬臺的時候,能達(dá)到盈虧平衡,這似乎擊中了瓜子的痛點(diǎn)。
此前,瓜子二手車為了獲得融資,曾屢次陷入數(shù)據(jù)造假的漩渦。2018年12月,瓜子二手車的廣告語“創(chuàng)辦一年,成交量就已遙遙領(lǐng)先”因缺乏事實(shí)依據(jù)被罰款1250萬元。天眼查顯示,2018年瓜子二手車先后三次被工商局處罰,金額分別為30萬元、2.08萬元和10萬元,其原因都涉及“廣告宣傳語與實(shí)際不符”。
對此,瓜子二手車回應(yīng)稱,認(rèn)為同行并沒有理解電商、零售,瓜子二手車認(rèn)為在電商和零售領(lǐng)域,促銷是常態(tài)化經(jīng)營行為。
王萌表示,此次瓜子二手車與淘寶主動牽手,無非是希望借助阿里平臺的流量,加大二手車交易的轉(zhuǎn)化,然而,在二手車市場要盈利,成本高、數(shù)據(jù)假、信任不足等問題使得二手車市場的發(fā)展似乎前景暗淡。
“目前來看,瓜子二手車在新一輪融資后,仍會加大投入用于廣告投放,繼續(xù)加強(qiáng)市場營銷。”業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,投入重金加大市場營銷的效果可能會加大提高用戶黏性,但在未解決二手車交易不透明的痛點(diǎn)下,瓜子二手車仍會受口碑的困擾,盈利也將任重而道遠(yuǎn)。(記者 藍(lán)朝暉)
相關(guān)閱讀
-
《和平精英》的開放世界 全局開放商業(yè)想象
未來30年,元宇宙將是中國的支柱產(chǎn)業(yè),至少有12億人可以成為元宇宙... -
如何打破銀行場景金融轉(zhuǎn)型焦慮 百融云...
身處數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代,用戶對于千人千面、實(shí)時響應(yīng)、場景化的訴求日益... -
泰隆銀行突破柜臺窗口式政務(wù)服務(wù)定式思...
日前,紹興市柯橋區(qū)外貿(mào)共享客廳在泰隆銀行紹興分行揭牌成立,在全... -
世界快資訊丨固定資產(chǎn)投資增速加快 投...
相關(guān)閱讀:消費(fèi)市場逐步恢復(fù)新型消費(fèi)增勢良好政策措施加力顯效工業(yè)... -
四部門:部署開展涉企違規(guī)收費(fèi)專項(xiàng)整治...
人民網(wǎng)北京10月27日電(記者孫博洋)記者從市場監(jiān)管總局了解到,日... -
臺州銀行投向小微企業(yè)與“三農(nóng)”客戶的...
臺州銀行溫州分行成立12年來,與小微企業(yè)和三農(nóng)交貼心的朋友,累計(jì)... -
精彩看點(diǎn):智通A股融資融券統(tǒng)計(jì)|10月27日
智通A股融資融券統(tǒng)計(jì)|10月27日 -
進(jìn)出口銀行浙江省分行:21.5億元紅獅印...
由進(jìn)出口銀行浙江省分行牽頭的等值21 5億元人民幣紅獅印尼東加銀團(tuán)... -
浙商銀行投放人行設(shè)備更新改造再貸款清...
近期,浙商銀行落實(shí)設(shè)備更新改造再貸款和制造業(yè)中長期貸款投放的相... -
紹興市成立科學(xué)家研究中心 打造弘揚(yáng)科...
日前,紹興市科學(xué)家精神研究中心揭牌成立儀式在紹興文理學(xué)院舉行。... -
浙江省科協(xié)科普部組織浙江農(nóng)林大學(xué)5位博...
日前,浙江省科協(xié)科普部組織浙江農(nóng)林大學(xué)5位博士科技志愿者,響應(yīng)智... -
鹿城區(qū)科協(xié)持續(xù)舉辦項(xiàng)目路演活動 吸引...
近日,為加速推動科技成果轉(zhuǎn)化,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,服務(wù)國家創(chuàng)新... -
孫宇晨2022釜山區(qū)塊鏈周演講:區(qū)塊鏈?zhǔn)?..
據(jù)韓國媒體全球經(jīng)濟(jì)新聞10月27日報(bào)道,波場TRON創(chuàng)始人孫宇晨線上出... -
世界即時看!挺進(jìn)深地挖掘油氣潛能(新知)
【現(xiàn)象】今年6月,西南油氣田雙魚001—H6井鉆井深度達(dá)9010米,創(chuàng)造... -
三季度就業(yè)形勢總體穩(wěn)定
核心閱讀 人社部日前發(fā)布的三季度就業(yè)數(shù)據(jù)顯示:就業(yè)形勢總體穩(wěn)... -
為村民鋪就“幸福路”(新視點(diǎn))
金秋時節(jié),來到河北省邯鄲市峰峰礦區(qū)彭城鎮(zhèn)藺家莊村,桃園里的桃子... -
天天熱點(diǎn)評!智通A股北上資金統(tǒng)計(jì)|10月27日
智通A股北上資金統(tǒng)計(jì)|10月27日 -
智通A股龍虎榜統(tǒng)計(jì)|10月27日
智通A股龍虎榜統(tǒng)計(jì)|10月27日 -
天天資訊:EV晨報(bào) | 集度ROBO-01探月...
集度ROBO-01探月限定版售價39 98萬元;小鵬G9開啟交付;智己L7交付... -
環(huán)球熱訊:比亞迪坐不住了?全新漢EV低配...
工信部申報(bào)目錄中出現(xiàn)了一款比亞迪漢EV車型低配車型,漢EV價格門檻...