蛋殼公寓遭深圳處罰:消費分期產(chǎn)品實為“租金貸”
據(jù)金羊網(wǎng)消息 近日,深圳市市場稽查局對深圳市蛋殼公寓管理有限公司(以下簡稱深圳蛋殼)格式合同不符合法律規(guī)定開出《行政處罰決定書》。深圳蛋殼違反《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》的數(shù)條規(guī)定,存在經(jīng)營者采用格式條款免除自身責(zé)任、加重消費者責(zé)任、排除消費者權(quán)利的6種違法行為。
消費分期產(chǎn)品實為“租金貸”
誘導(dǎo)辦理“租金貸”是租客投訴長租公寓的一大熱點。有租戶向深圳市消費者委員會投訴時表示,不知自己已經(jīng)和第三方貸款機(jī)構(gòu)簽下了借款協(xié)議,且每個月交的房租實際上都是在還貸款。而長租公寓運營方則回應(yīng)稱,已經(jīng)做到了充分提示,不存在誘導(dǎo)。
而深圳市市場稽查局對深圳蛋殼出具的《行政處罰決定書》進(jìn)一步厘清了該問題:深圳蛋殼雖然提出在APP中有彈出頁面提示“租金貸”內(nèi)容,但合同文本及附件中沒有明示租客消費分期產(chǎn)品實質(zhì)為租金貸月供的事實,誘導(dǎo)租客貸款。
執(zhí)法人員在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),租客不使用消費分期產(chǎn)品的,若簽下一年以上租期則必須年付或半年付租金等費用,一年以下租期簽約時需一次性支付,深圳蛋殼存在誘導(dǎo)租客選擇實為“租金貸”的消費分期產(chǎn)品。此外,深圳蛋殼沒有提示租客“租金貸”合同與租賃合同相互獨立,這就意味著租客即使中途停止租房,仍需繼續(xù)按月還貸。
存在重復(fù)收取稅費可能性
在深圳蛋殼和租客所簽的《房屋租賃合同》中規(guī)定房屋租賃稅費由租客承擔(dān)。而蛋殼公寓和業(yè)主已約定該項費用由業(yè)主承擔(dān)。作為連接著租客和房東的服務(wù)平臺,蛋殼公寓存在重復(fù)收取稅費的可能性。
此外,不論租客消費金額多少,租房合同一概要求租客按照每月68元的固定數(shù)額支付水費、燃?xì)赓M。深圳市市場稽查局認(rèn)為,此舉侵犯了租客選擇權(quán),應(yīng)在合同中寫明租客可以按照實際使用數(shù)量繳費。
合同規(guī)定,租客保管不當(dāng)或不合理使用導(dǎo)致房屋附屬物品、設(shè)備損壞拒不賠償?shù)?,深圳蛋殼有?quán)解除合同。深圳市市場稽查局調(diào)查后認(rèn)為,租客不賠大多數(shù)是對損壞原因發(fā)生爭議,該條款直接賦予了深圳蛋殼“裁判權(quán)”,并不論損壞物品價值一概獲得解約權(quán)。
另外,根據(jù)租房合同規(guī)定,即使租客在和蛋殼協(xié)商一致前提下進(jìn)行轉(zhuǎn)租或換房,租客仍需支付月租金50%、違約金30%。深圳市市場稽查局認(rèn)為雙方均無違約,租客轉(zhuǎn)租或換房并沒有導(dǎo)致蛋殼公司任何損失,要求租客支付半個月租金有違公平原則。
深圳蛋殼的《房屋租賃合同》還違反了專屬管轄規(guī)定。如合同雙方當(dāng)事人發(fā)生爭議協(xié)商不成,約定將爭議提交甲方(蛋殼公寓)住所地人民法院解決。該條款違背了《民事訴訟法》中房屋租賃合同糾紛必須由房屋所在地法院專屬管轄的規(guī)定。
蛋殼公寓稱已按要求作調(diào)整
針對上述問題,記者聯(lián)系了蛋殼公寓公關(guān)部門。該部門工作人員告訴記者,按照深圳市市場稽查局的要求,目前已經(jīng)上線新合同。
這次合同整改是否是覆蓋全國蛋殼租客的行動?該名工作人員表示,此次合同整改主要集中在深圳地區(qū),其他城市不存在類似問題。
深圳市市場稽查局市場稽查處負(fù)責(zé)辦理此案的工作人員告訴記者,長租公寓屬于快速發(fā)展的新興行業(yè),憑借標(biāo)準(zhǔn)化定價和管理體系,受到越來越多的年輕人追捧。對長租公寓格式化租賃合同的合法、合規(guī)性引導(dǎo),也是滿足市民的安全、品質(zhì)租房需求。此次對深圳蛋殼的行政處罰是對行業(yè)快速發(fā)展中所暴露的問題進(jìn)行及時監(jiān)管,引導(dǎo)行業(yè)良性發(fā)展。
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