番禺稅務(wù):“一廳聯(lián)辦”“一網(wǎng)通辦”等便民措施見實效
(資料圖片)
記者近日從廣州市番禺區(qū)稅務(wù)局獲悉,該局著力構(gòu)建稅費共建共治格局,通過探索部門聯(lián)辦、優(yōu)化服務(wù)、精簡流程等方式,不斷提升社保費業(yè)務(wù)的辦事效率和繳費體驗。
“以前辦理社保業(yè)務(wù)可能要社保局、稅務(wù)局來回跑,現(xiàn)在‘一廳聯(lián)辦’真的方便太多了?!睂3虖南愀刍貋磙k理個人社保號合并業(yè)務(wù)的香港籍市民梁女士感慨,本來以為要花很長時間,沒想到在番禺區(qū)亞運大道政務(wù)中心的辦稅服務(wù)廳“稅務(wù)+社?!币粡d聯(lián)辦專區(qū),短短幾分鐘就把事情辦好了。梁女士連連點贊這一便民服務(wù)新舉措。
“一門式”“簡并辦”,這是2023年番禺區(qū)稅務(wù)局優(yōu)化社保業(yè)務(wù)辦事流程的創(chuàng)新舉措之一。為了進一步提升繳費人的獲得感和體驗感,切實解決社保業(yè)務(wù)跨部門反復(fù)問、來回跑的問題,番禺區(qū)稅務(wù)局與轄內(nèi)人社、政數(shù)等部門深化合作,對部分關(guān)聯(lián)度高的業(yè)務(wù),協(xié)同共治打造社保業(yè)務(wù)“一廳聯(lián)辦”便民模式,變“多門多窗”為“一門一窗”,繳費人現(xiàn)在只需要在一扇窗口提交申請資料,通過跨部門間信息傳輸,就能做到“一件事一次辦”,再也不用多部門跑動,大大降低了繳費人業(yè)務(wù)辦理的時間成本。目前,番禺區(qū)退休人員延繳養(yǎng)老保險、靈活就業(yè)人員清繳社保費等12項高頻業(yè)務(wù)已實現(xiàn)“一廳聯(lián)辦”和“一窗通辦”。
此外,番禺區(qū)稅務(wù)局還在簡化繳費程序、優(yōu)化繳費流程等方面深耕發(fā)力,積極與人社、醫(yī)保等部門通力協(xié)作,著力推進部分社保業(yè)務(wù)線上“一網(wǎng)通辦”。
來自番禺的王女士便深切體會到“一網(wǎng)通辦”的便捷。“按新的醫(yī)保規(guī)定,我可以辦理到齡退休人員一次性延繳職工基本醫(yī)療保險費業(yè)務(wù),原本擔心處理的時間太久耽誤就醫(yī),沒想到這么快就辦下來了,太便民了!”
據(jù)了解,番禺區(qū)稅務(wù)部門在受理醫(yī)保一次性延繳申請業(yè)務(wù)時,通過線上與醫(yī)保部門核查繳費歷史、核對延繳月數(shù),實現(xiàn)聯(lián)合審批,大大方便了繳費人就醫(yī)。
“目前已有逾6700名申請醫(yī)保一次性延繳業(yè)務(wù)的繳費人享受到了‘一網(wǎng)通辦’的便捷,后續(xù)我們將繼續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,擴大適用范圍,爭取讓等待的時間更短,辦理的速度更快?!狈畢^(qū)稅務(wù)局社會保險費和非稅收入科相關(guān)負責人表示。
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