記者昨日從東莞第二法院獲悉，今年6月至今，東莞第二法院虎門(mén)法庭積極推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解工作。這是虎門(mén)法庭探索訴前調(diào)解的新方式：法官改變“坐堂調(diào)解”的傳統(tǒng)調(diào)解方式，主動(dòng)前往社區(qū)、工廠等糾紛一線進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，大大提高調(diào)解成功率。

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據(jù)悉，虎門(mén)法庭近兩個(gè)月訴前成功調(diào)解案件217宗，調(diào)撤成功率比前五個(gè)月提升18.8%。通過(guò)多元解紛即時(shí)厘清爭(zhēng)議，打破心理隔閡，真正實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了人和”。

【案例一】33元的網(wǎng)購(gòu)糾紛，在法庭門(mén)口調(diào)解

“錢(qián)退給他了，但他不退貨還投訴我，我一定要起訴他！” 原來(lái)，許女士在拼多多上經(jīng)營(yíng)珍珠制品，“楊生”向其購(gòu)買(mǎi)了一顆33元的珍珠，收貨后，“楊生”卻以質(zhì)量問(wèn)題申請(qǐng)退貨退款，因?yàn)閮r(jià)值較小，平臺(tái)自動(dòng)退款給了“楊生”，可“楊生”遲遲不肯退貨。在許女士的催促下，“楊生”甚至在拼多多上投訴許女士。

一氣之下，許女士起訴到法院?？墒窃S女士只知道收貨人是“楊生”，收貨地址是一個(gè)便利店。

雖然案件所涉金額只有33元，但群眾利益無(wú)小事，立案人員鄧劍軍決定去便利店走一趟，卻發(fā)現(xiàn)便利店只是快遞代收點(diǎn)。鄧劍軍撥通“楊生”的電話，想約他到現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)面溝通，可他稱(chēng)自己只是一個(gè)“薅羊毛群”群主，別人用他的地址下單并取貨，他也不知道買(mǎi)家是誰(shuí)，所以才不同意退款退貨。鄧劍軍通知“楊生”去一趟法庭，可他以不想留下自己的身份信息為由拒絕。

面對(duì)“楊生”的反復(fù)推諉，鄧劍軍提出一個(gè)折中方案——直接在法庭門(mén)口見(jiàn)面。第二天，“楊生”如約來(lái)到法庭門(mén)口，鄧劍軍耐心向其說(shuō)明許女士的訴訟請(qǐng)求，闡明法律風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過(guò)近半個(gè)小時(shí)的溝通，“楊生”終于同意向許女士支付33元以了結(jié)此事。

收到款項(xiàng)后，許女士很快撤回了起訴。

【案例二】勞資糾紛化解于萌芽

今年6月16日凌晨，虎門(mén)鎮(zhèn)某公司的工人剛加完夜班，突然看到微信群里公司老板發(fā)來(lái)的消息：“因公司訂單減少，全廠人員放假至本月底”。

經(jīng)過(guò)反復(fù)詢問(wèn)，工人才了解到，原來(lái)老板作出了停業(yè)決定！第二天一早，工人們立即趕到虎門(mén)人社分局反映相關(guān)情況。由于案件涉及群體性勞資糾紛，虎門(mén)人社分局立即通過(guò)訴調(diào)對(duì)接機(jī)制將情況反饋給虎門(mén)法庭，虎門(mén)法庭干警陳焯文與特邀調(diào)解員陳曉峰很快便出發(fā)趕往現(xiàn)場(chǎng)。

法庭干警和調(diào)解員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解糾紛。通訊員供圖

陳焯文經(jīng)過(guò)了解得知，所有工人都存在被該公司拖欠工資的情況。公司也表示：“現(xiàn)在支付工資確實(shí)比較困難，我們還有貨款沒(méi)有追回，貨款收回來(lái)了才能發(fā)。”

陳焯文和陳曉峰立即從貨款著手，一方面安撫工人的情緒，另一方面聯(lián)系部分客戶支付貨款。經(jīng)過(guò)反復(fù)溝通，部分客戶終于同意向公司支付部分貨款，以解燃眉之急。

收到貨款后，公司當(dāng)場(chǎng)與工人們達(dá)成調(diào)解協(xié)議，拖欠工資的糾紛得以順利化解在萌芽狀態(tài)。

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