一頭是農(nóng)村富余勞動(dòng)力就業(yè)難，一頭是城市居民“一老一小”照護(hù)難。近年來(lái)，廣東實(shí)施“南粵家政”工程，抓住家政服務(wù)這枚“小棋子”，求解保姆不好找、不好用、不放心等民生難題，連接起就業(yè)和居民需求的“兩頭”，走出助力鄉(xiāng)村振興、促進(jìn)城鄉(xiāng)發(fā)展、滿(mǎn)足民生需求的“新棋局”。

“雇主滿(mǎn)意，我也很踏實(shí)”

48歲的許仙穎來(lái)自廣州市增城區(qū)，今年剛把孩子送進(jìn)了大學(xué)，一直做家庭主婦的她打算找份新工作。

參加了兩輪家政培訓(xùn)后，許仙穎先是在一家早教機(jī)構(gòu)找到保育員的工作，后來(lái)又被一個(gè)“二孩”媽媽看中請(qǐng)回家做起了住家育嬰師。

“照顧嬰幼兒有很多學(xué)問(wèn)，不同月齡的輔食、二便觀察、感統(tǒng)訓(xùn)練……我用學(xué)到的知識(shí)服務(wù)別人，雇主滿(mǎn)意，我也很踏實(shí)。”她說(shuō)。

2019年8月，廣東啟動(dòng)“南粵家政”工程，把分散的就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策集中到家政這一社會(huì)急需工種，圍繞母嬰、居家、養(yǎng)老、醫(yī)護(hù)4個(gè)服務(wù)類(lèi)型抓培訓(xùn)、建標(biāo)準(zhǔn)、提質(zhì)量、擴(kuò)就業(yè)，針對(duì)性解決家政服務(wù)不好找、不好用、不放心，家政企業(yè)不夠強(qiáng)、就業(yè)者不愿干等問(wèn)題。

受疫情影響，一些打工者從工廠和餐飲業(yè)退出，回到農(nóng)村。“這給家政服務(wù)業(yè)提供了一個(gè)好機(jī)會(huì)。”增城區(qū)荔城街羊城家政基層服務(wù)站負(fù)責(zé)人張靜余說(shuō)，自去年以來(lái)，服務(wù)站和當(dāng)?shù)氐拇?居)委會(huì)聯(lián)動(dòng)，組織開(kāi)展技能下鄉(xiāng)、實(shí)操下鄉(xiāng)、就業(yè)下鄉(xiāng)的活動(dòng)，把家政服務(wù)的課堂開(kāi)到農(nóng)村，同時(shí)對(duì)接城市家庭的服務(wù)需求。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“南粵家政”工程開(kāi)展以來(lái)已累計(jì)培訓(xùn)近90萬(wàn)人次，帶動(dòng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)139萬(wàn)人次，成為穩(wěn)就業(yè)的蓄水池。

用專(zhuān)業(yè)實(shí)現(xiàn)職業(yè)

“家政不就是做飯洗衣帶孩子，還用學(xué)嗎?”增城區(qū)正果鎮(zhèn)黃屋村的村民黃彩蓮抱著湊熱鬧的心態(tài)，參加了免費(fèi)培訓(xùn)班，幾個(gè)月的培訓(xùn)下來(lái)，讓做了多年保姆的她覺(jué)得“職業(yè)才剛開(kāi)始”。

今年5月，黃彩蓮參加了母嬰護(hù)理、粵菜烹飪和家庭保潔3個(gè)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，除了基礎(chǔ)知識(shí)和操作規(guī)范，她印象最深的就是學(xué)到很多家庭生活中緊急情況的處置方法，例如海姆立克急救法等。

培訓(xùn)結(jié)束后，黃彩蓮去應(yīng)聘福利院的崗位，順利入職。“如果沒(méi)有學(xué)習(xí)，我都沒(méi)有資格來(lái)應(yīng)聘，也沒(méi)有技術(shù)考過(guò)關(guān)。現(xiàn)在我是有五險(xiǎn)一金的正式職工了。”黃彩蓮笑著說(shuō)。

“南粵家政”工程通過(guò)大規(guī)模就業(yè)培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、安全認(rèn)證等使家政服務(wù)業(yè)的專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化水平大為提高。目前廣東共有家政企業(yè)約2.68萬(wàn)家，比2018年翻了近一倍，從業(yè)人員超過(guò)127萬(wàn)人。

系列措施使家政業(yè)正在成為一項(xiàng)更受尊重、更被認(rèn)可的職業(yè)。廣東定期發(fā)布養(yǎng)老護(hù)理員、家政服務(wù)員等工資指導(dǎo)價(jià)。從2020年開(kāi)始，廣州市將家政從業(yè)人員納入特殊技能、特殊服務(wù)一線從業(yè)人員，給予積分入戶(hù)照顧，首批18名家政服務(wù)人員享受到政策實(shí)現(xiàn)了落戶(hù)。

著力打造家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈

“南粵家政”工程織起城鄉(xiāng)連接的新網(wǎng)絡(luò)，家政人才供給不斷擴(kuò)大。在政策紅利釋放下，廣東各地大規(guī)模開(kāi)展培訓(xùn)，深化校企合作，全省300多所院校開(kāi)設(shè)家政相關(guān)專(zhuān)業(yè)，在校生達(dá)13.1萬(wàn)人。

家政業(yè)的形態(tài)也在發(fā)生改變，由傳統(tǒng)的中介式家政逐步向現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展。深耕廣州家政市場(chǎng)的谷豐健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總裁鐘仕雄介紹，他們與多家上下游企業(yè)形成聯(lián)盟，提供就業(yè)、培訓(xùn)、居家養(yǎng)老、社區(qū)服務(wù)、輔具租賃等多樣化服務(wù)，已經(jīng)服務(wù)廣州居民超過(guò)170萬(wàn)人次。

目前，廣東多家銀行為家政企業(yè)推出專(zhuān)屬金融產(chǎn)品;全省依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供服務(wù)的家政企業(yè)超過(guò)60%;全省家政企業(yè)品牌連鎖店比例約占30%……

但是，對(duì)比群眾的期待，家政市場(chǎng)還存在不少問(wèn)題，例如，服務(wù)質(zhì)量參差不齊、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不透明等，政府部門(mén)在推動(dòng)家政行業(yè)健康發(fā)展上還有許多工作要做。

“廣東將繼續(xù)大力推動(dòng)家政業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，什么時(shí)候能把家里的鑰匙交給保姆了，說(shuō)明誠(chéng)信體系建設(shè)有成效了;什么時(shí)候人們對(duì)家政服務(wù)的價(jià)格滿(mǎn)意、服務(wù)滿(mǎn)意了，說(shuō)明高質(zhì)量培訓(xùn)到位了、標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)起來(lái)了。”廣東省人力資源和社會(huì)保障廳副廳長(zhǎng)葛國(guó)興說(shuō)。(車(chē)曉蕙 黃浩苑 鄧瑞璇)

關(guān)鍵詞： 家政人才供給 家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈 南粵家政 品牌連鎖店