艾瑞咨詢:打造專有品牌產(chǎn)品來提升客戶黏度 獲得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
在跨境電商出口物流市場(chǎng)擴(kuò)容的同時(shí),行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇也要求各服務(wù)商創(chuàng)新服務(wù),尋求自身的差異化優(yōu)勢(shì)。
艾瑞咨詢近日發(fā)布的《2021年中國跨境電商出口物流服務(wù)商行業(yè)研究報(bào)告》指出,跨境電商出口物流服務(wù)商會(huì)通過提升與跨境電商出口平臺(tái)的合作深度、廣度來擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)貨量規(guī)模;利用貨量規(guī)模優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大物流各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)空間;通過掌控出口電商物流鏈條關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、打造專有品牌產(chǎn)品來提升客戶黏度,獲得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
如基于大數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化模型對(duì)長(zhǎng)鏈條的跨境物流環(huán)節(jié)進(jìn)行環(huán)節(jié)間的有效優(yōu)化,推動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量提升。跨境電商物流包含國內(nèi)攬收、集運(yùn)、國內(nèi)倉處理、國際運(yùn)輸、尾程配送等物流運(yùn)輸環(huán)節(jié),以及國內(nèi)報(bào)關(guān)和目的國清關(guān)等專業(yè)的海關(guān)服務(wù)能力,涉及國內(nèi)物流服務(wù)商、航空公司等多個(gè)市場(chǎng)參與主體的能力。其間,協(xié)調(diào)整合優(yōu)化物流資源的能力尤為關(guān)鍵?;诖髷?shù)據(jù)以及物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化模型對(duì)于在各環(huán)節(jié)物流方案的選擇以及環(huán)節(jié)間各節(jié)點(diǎn)的時(shí)效、服務(wù)質(zhì)量把控都將起到降低運(yùn)營(yíng)成本、提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的作用。
在利用規(guī)模效應(yīng)拉低企業(yè)運(yùn)輸成本方面,報(bào)告以跨境專線物流產(chǎn)品的中間環(huán)節(jié)--國際航空干線運(yùn)輸為例進(jìn)行了闡釋??缇澄锪鞣?wù)商基于自身貨量及到目的地發(fā)貨頻次穩(wěn)定度,可以與航空公司或航空貨代服務(wù)商簽訂包機(jī)、包艙、包板等固定費(fèi)用合同,也可以根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格購買散艙資源。航空公司艙位資源的計(jì)費(fèi)模式一般是以公斤作為計(jì)費(fèi)依據(jù)。跨境物流服務(wù)商可以依照自身貨量的規(guī)模效應(yīng),選擇較低成本的國際航空運(yùn)輸方式,特別是在當(dāng)前全球航空運(yùn)力受疫情影響縮減嚴(yán)重、整體運(yùn)力價(jià)格高企的背景下。此外,在尾程配送環(huán)節(jié)也可以根據(jù)貨量規(guī)模優(yōu)勢(shì),與當(dāng)?shù)剜]政網(wǎng)絡(luò)或第三方物流服務(wù)商協(xié)議價(jià)格,從而拉低營(yíng)運(yùn)成本,拓寬企業(yè)的“護(hù)城河”。
此外,報(bào)告建議,相關(guān)企業(yè)亦可以依靠資源整合能力,為客戶提供多樣的跨境物流服務(wù)產(chǎn)品。由于跨境物流整體鏈條較長(zhǎng)且涵蓋報(bào)清關(guān)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),綜合物流服務(wù)商很難在整個(gè)跨境物流鏈條實(shí)現(xiàn)全流程自營(yíng)。跨境物流綜合服務(wù)商往往需要對(duì)各環(huán)節(jié)進(jìn)行物流服務(wù)、清報(bào)關(guān)等專業(yè)服務(wù)資源的整合與優(yōu)化,并通過各環(huán)節(jié)的資源優(yōu)化,快速有效鏈接各環(huán)節(jié)間貨物的信息流、物流等,為客戶提供差異化的跨境物流服務(wù)產(chǎn)品,從而匹配跨境電商平臺(tái)上的賣家及外貿(mào)賣家愈發(fā)細(xì)致化的物流需求差異。(湯 莉)
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