色婷婷综合在线,在线日韩欧美一区二区三区,欧美日韩中文字幕在线,一区国产视频,极品嫩模,h美女漫画网站,亚洲wuma

您的位置:首頁(yè)>市場(chǎng) >

零售云快修店:聚焦一二線城市核心商圈 助推維修商轉(zhuǎn)型升級(jí)

2021-08-19 11:16:03    來(lái)源:國(guó)際商報(bào)

近日,一間間12~20平方米的黃色格子間在一線城市各大商場(chǎng)悄然落地,這里的主角不是餐飲或服飾日用,而是以手機(jī)維修為核心的數(shù)碼及周邊的售后和零售服務(wù),前來(lái)圍觀和體驗(yàn)的消費(fèi)者絡(luò)繹不絕。

南京鼓樓大觀天地mall就有這樣一家店,門(mén)頭是“蘇寧易購(gòu)快修”。“這家店今年5月份開(kāi)業(yè),目前服務(wù)范圍包括手機(jī)數(shù)碼快修、殼膜和手機(jī)潮品的銷(xiāo)售。”85后店主吳昊說(shuō)道。

數(shù)據(jù)顯示,2021年中國(guó)手機(jī)用戶10億人,存量15億部,換機(jī)周期從18個(gè)月拉長(zhǎng)到32個(gè)月。中國(guó)人均日使用時(shí)長(zhǎng)5.69小時(shí),高頻的使用耗損帶來(lái)大量維修剛需,年度規(guī)模已過(guò)千億。但由于維修行業(yè)價(jià)格不透明,用戶體驗(yàn)差,配件質(zhì)量無(wú)保障,用戶對(duì)維修即時(shí)性、隱私安全、售后保障要求更高,行業(yè)亟待升級(jí)以改變供需不匹配的現(xiàn)狀。

看到行業(yè)的缺口,讓售后服務(wù)從野蠻走上規(guī)范,蘇寧易購(gòu)零售云捕捉到高線市場(chǎng)的“變革機(jī)遇”,以服務(wù)切入消費(fèi)電子領(lǐng)域制定行業(yè)升級(jí)方案,開(kāi)啟快修新賽道。8月11日,蘇寧易購(gòu)零售云4周年發(fā)布會(huì)宣布旗下零售云快修店模式跑通,正式推出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、用戶可信任、O2O一體化的品牌3C服務(wù)專(zhuān)業(yè)店,開(kāi)辟零售服務(wù)新版圖,并明確2023年3000店的目標(biāo)。

據(jù)了解,零售云快修店聚焦一二線城市核心商圈,為消費(fèi)者提供維修、回收、貼膜、3C潮品零售等服務(wù),帶來(lái)更專(zhuān)業(yè)、有顏值、更新潮和智能化的消費(fèi)體驗(yàn)。零售云快修店將蘇寧易購(gòu)售后服務(wù)能力開(kāi)放至合作伙伴,以開(kāi)放加盟的方式加速落地,通過(guò)供應(yīng)鏈、用戶體驗(yàn)和品牌、多平臺(tái)導(dǎo)流、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化五大能力幫助維修商轉(zhuǎn)型升級(jí)。

零售云快修首家加盟店于2020年8月在南京雨花客廳廣場(chǎng)開(kāi)業(yè),加盟商楊磊表示:“開(kāi)業(yè)當(dāng)月的訂單量就達(dá)到281單,線上訂單量占比30%,業(yè)務(wù)盈利的同時(shí),門(mén)店也快速成型。”2021年1月,楊磊在南京萬(wàn)達(dá)茂廣場(chǎng)開(kāi)了第二店,開(kāi)業(yè)三天營(yíng)業(yè)額突破3萬(wàn)元大關(guān),實(shí)現(xiàn)開(kāi)店即盈利。蘇寧易購(gòu)零售云快修業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳媛表示,零售云快修店是將傳統(tǒng)手機(jī)維修服務(wù)重構(gòu)并產(chǎn)品化的新零售服務(wù)業(yè)態(tài)。“服務(wù)需要本地化人和場(chǎng)地的交付,線下是服務(wù)的主陣地,線上是信息引流的重要增量。”

橫向?qū)Ρ缺姸嗍謾C(jī)快修品牌后,吳昊認(rèn)為,蘇寧易購(gòu)快修對(duì)于“場(chǎng)景”的理解更加深刻,線下為消費(fèi)者提供了“立等可取”的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),線上則通過(guò)蘇寧易購(gòu)主站、公眾號(hào)、天貓店鋪等多種渠道為門(mén)店引流。“快修行業(yè)深度洗牌后,信息差對(duì)于消費(fèi)者將不復(fù)存在,所以我相信嚴(yán)格的維修標(biāo)準(zhǔn)、有保障的品質(zhì)服務(wù)、立等可取的售后體驗(yàn)將成為這個(gè)行業(yè)的標(biāo)配”。目前,吳昊位于南京鼓樓吾悅廣場(chǎng)和大觀天地mall的兩家店已經(jīng)順利開(kāi)業(yè),開(kāi)業(yè)當(dāng)月即開(kāi)始進(jìn)入盈利階段。

目前,零售云已培育出電器店、快修店、家居店等多業(yè)態(tài)模型,通過(guò)新型加盟模式形成巨大復(fù)利效應(yīng),整合蘇寧易購(gòu)優(yōu)勢(shì)資源為中小微企業(yè)提供全價(jià)值鏈智慧零售解決方案,成為當(dāng)前零售生態(tài)下開(kāi)放共贏的成功示范。

蘇寧易購(gòu)集團(tuán)副總裁顧偉表示:“零售云在賽道擴(kuò)充中,不斷推進(jìn)全品類(lèi)、全場(chǎng)景發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了高效自循環(huán)的發(fā)展生態(tài)。”(本報(bào)記者 李子晨)

關(guān)鍵詞: 蘇寧易購(gòu) 維修商轉(zhuǎn)型 零售云 快修店 核心商圈

相關(guān)閱讀