一起與商標(biāo)有關(guān)、標(biāo)的額達(dá)1212萬元的案件，被告方涉及5個(gè)主體且原、被告不在同一城市，在傳統(tǒng)商事爭端解決模式下無疑將大費(fèi)周章，占用較多法律資源、耗費(fèi)大量人力物力。而在中國(杭州)知識產(chǎn)權(quán)國際商事調(diào)解云平臺，經(jīng)過相應(yīng)程序、依托大數(shù)據(jù)等數(shù)字賦能手段和調(diào)解員的努力，最終在調(diào)解員接手案件10天后雙方在線達(dá)成一致意見，以原告方向法院提起撤訴、雙方共享著名商標(biāo)的結(jié)果圓滿結(jié)案。

這是中國(杭州)知識產(chǎn)權(quán)國際商事調(diào)解云平臺(簡稱云平臺)以數(shù)字賦能提升調(diào)解效率，打造“最強(qiáng)調(diào)解大腦”的優(yōu)秀范例之一。在云平臺上，這樣以“調(diào)解工作線上跑路”替代知識產(chǎn)權(quán)和國際商事糾紛調(diào)解當(dāng)事人“跑腿”的案例還有很多。

憑借更為人性化、智慧化的創(chuàng)新模式為非訴訟解決知識產(chǎn)權(quán)和國際商事糾紛提供跨時(shí)空、跨地域的“杭州方案”，該平臺也因此入選國務(wù)院全面深化服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)創(chuàng)新案例。

大數(shù)據(jù)賦能商事調(diào)解

盡管標(biāo)的額1200多萬元的案件是云平臺收案一年多以來案值最高的一起，但截至今年6月初總收案件數(shù)量突破10000個(gè)的可喜成績單，無疑是云平臺“數(shù)智在線商事調(diào)解模式”品牌的最有力證明。

于2020年6月30日正式上線的中國(杭州)知識產(chǎn)權(quán)國際商事調(diào)解云平臺，目前已具備在線申請、智能分案、電子送達(dá)、在線調(diào)解、司法確認(rèn)等多重功能。

據(jù)介紹，云平臺的收案入口實(shí)行當(dāng)事人自主申請和法院引調(diào)推送雙線平行的訴調(diào)銜接方式。當(dāng)事人只需通過網(wǎng)頁或掃描二維碼即可登錄云平臺，完成實(shí)名認(rèn)證后即可隨時(shí)、隨地發(fā)起在線申請。通過對事實(shí)要素和證據(jù)材料的智能審核，云平臺自主開發(fā)的智能分案軟件自動識別所受案件類型，精準(zhǔn)匹配對應(yīng)調(diào)解機(jī)構(gòu)，將案件實(shí)時(shí)推送給主攻知產(chǎn)領(lǐng)域、國際商事領(lǐng)域的專業(yè)調(diào)解員，并在線將調(diào)解信息發(fā)送給調(diào)解員和當(dāng)事人。

電子送達(dá)完成后，一場在線視頻調(diào)解隨即展開，調(diào)解成功后，雙方當(dāng)事人還可在一個(gè)月內(nèi)共同在線申請司法確認(rèn)。一旦經(jīng)過司法確認(rèn)，若被申請人未及時(shí)履約，申請人可申請法院強(qiáng)制執(zhí)行。

前述案件完結(jié)后，原被告雙方與在調(diào)解員交流中都提到，體驗(yàn)了在線商事調(diào)解后，切身感受到了數(shù)智化調(diào)解方式所具有的省時(shí)、便利、具備法律效力等優(yōu)勢，“更重要的是，商事調(diào)解云平臺讓原告被告雙方不再是對立面，而是‘和合共贏’的共同體”。

線上爭端解決邁向“大時(shí)代”

隨著中國企業(yè)國際商事活動的日趨頻繁，調(diào)解與仲裁、訴訟一起共同構(gòu)成了相互補(bǔ)充的多元化糾紛解決機(jī)制，保障了包括中國企業(yè)在內(nèi)的跨國經(jīng)貿(mào)活動有序開展，維護(hù)了國際商業(yè)秩序平穩(wěn)健康。

而將商事調(diào)解搬上“云端”既是發(fā)展趨勢，也是疫情反復(fù)的復(fù)雜國際形勢下的現(xiàn)實(shí)需求，既節(jié)省了解紛成本，又有助于商事糾紛高效、快速化解，為經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展?fàn)I造出良好的法治營商環(huán)境。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在線調(diào)解商事糾紛已被越來越多的當(dāng)事人所選擇，云平臺自主申請案件所占比例也從運(yùn)行初期的13%提高到57%，充分顯示出市場對在線商事調(diào)解的認(rèn)可及云平臺良好的發(fā)展前景。目前，云平臺上收錄的主要案型包括外觀設(shè)計(jì)專利、實(shí)用新型專利、發(fā)明專利、不正當(dāng)競爭、商標(biāo)權(quán)、計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)合同、專利權(quán)權(quán)屬、專利代理合同、計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)等10大案由。

與此同時(shí)，商事調(diào)解成為訴訟外解決涉外商事糾紛的一個(gè)重要途徑。

隨著“一帶一路”建設(shè)的不斷推進(jìn)和“走出去”戰(zhàn)略的深入實(shí)踐，企業(yè)對外投資貿(mào)易的意愿持續(xù)提升，但受各個(gè)國家和地區(qū)法治環(huán)境不同、法律制度體系差異、貿(mào)易投資主體多元化等因素影響，企業(yè)在開展國際貿(mào)易投資時(shí)面臨著復(fù)雜的法律環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)。今年以來，調(diào)解平臺在深化國際國內(nèi)合作，進(jìn)一步輻射全國、走向世界方面取得了新的突破。香港國際調(diào)解中心、山東濰坊市貿(mào)促會成為首家入駐云平臺的境外調(diào)解機(jī)構(gòu)和地方貿(mào)促機(jī)構(gòu)。

下一步，杭州市計(jì)劃推動本地更多國際化、專業(yè)化、高水平的調(diào)解力量入駐平臺，打造集中、便捷、高效的知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)解紛新模式，為全國創(chuàng)造可復(fù)制可推廣的網(wǎng)上調(diào)解經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，動員和吸引全國各地商事調(diào)解組織入駐平臺，為全國企業(yè)提供更好的知識產(chǎn)權(quán)和國際商事調(diào)解服務(wù);面向全球提供調(diào)解服務(wù)，探索打造全球性知識產(chǎn)權(quán)和國際商事調(diào)解平臺，為建設(shè)法治化、市場化、國際化營商環(huán)境提供更多“杭州實(shí)踐”。(本報(bào)記者 劉 昕)

關(guān)鍵詞： 國際商業(yè)秩序 數(shù)字賦能 調(diào)解效率 數(shù)智化