學前親子消費熱起來 市場監(jiān)管須跟上
在浙江諸暨市,當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門從價格監(jiān)管、質(zhì)量監(jiān)管、消費者權益保障等方面著手,“護航”學前親子消費。圖為在諸暨某商場的室內(nèi)游樂場內(nèi), 家長帶著孩子暢玩游樂設施。 |
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隨著越來越多的年輕父母追求科學育兒,學前親子消費市場“蛋糕”快速做大,成為新的消費增長點。
占家庭支出“大頭”
學前親子消費用戶黏性高,購物和消費群體不同,科技感強
“自從有了孩子,家庭開銷就大了不少。”家住北京市東城區(qū)的馬欣有一個4歲的女兒,每個月花的錢幾乎占夫妻倆工資的一半,“除了基本的吃穿花銷,還得給她買繪本、玩具,陪她看動畫片、上早教班。”
這些年,學前親子消費支出在家庭總支出中的占比持續(xù)增加。天貓發(fā)布的報告顯示,95后新手父母在學前親子消費上投入逐年升高,近3年在天貓上人均消費年復合增長率高達61%。
學前親子消費市場的“蛋糕”在做大,結構也在發(fā)生變化。隨著越來越多的年輕父母講究科學育兒,育兒投入的重心逐漸從吃、穿等日常生活領域轉(zhuǎn)向教育、娛樂等領域。天貓在報告中還提到,家長投入教育消費的時間點越來越提前,教育低齡化趨勢明顯,早教類玩具書、益智類玩具銷售高速增長。學前親子消費這一細分市場正迅速成為兒童教育類市場的新增長點。
“學前親子消費市場有以下幾個特點:用戶黏性高、購買群體和消費群體不同、科技感強。”清華大學心理系博士蔡瀏陽說,現(xiàn)在的家庭更青睞跟隨影視文學、游戲動漫等選擇玩具等產(chǎn)品,孩子在選擇產(chǎn)品時有明確偏好和一定話語權,例如孩子喜歡某個動畫人物,就會強烈要求家長購買相關產(chǎn)品。而且孩子的喜好易受同齡人影響,從眾心理強,因此越是熱門產(chǎn)品越容易獲得更多人的青睞。
購買群體和消費群體不同。愛奇藝兒童事業(yè)部總經(jīng)理肖風說,兒童產(chǎn)業(yè)的“代位消費”特征明顯,孩子享受產(chǎn)品,父母掏錢埋單。因此親子商品或服務需要同時考慮到家長和兒童兩大群體,既要注重娛樂性、趣味性,也要考慮教育意義和健康安全。
科技感強,與技術創(chuàng)新緊密相連。蔡瀏陽說,學前親子消費本身強調(diào)沉浸式、交互式體驗,兒童對新鮮事物又很容易接受,玩得轉(zhuǎn)VR、無人機、編程等高科技產(chǎn)品。隨著人工智能等技術迎來新突破,未來可能有更多智能設備、智能玩具出現(xiàn),市場發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
線上渠道成熱門
注重寓教于樂,未來線上線下將進一步融合
“在我看來,學前親子消費的關鍵詞就是寓教于樂,讓孩子邊玩邊學,家長也能參與其中。”家有二寶的上海全職媽媽陳彤彤說。
近年來,將教育和娛樂有機結合的兒童影音產(chǎn)品表現(xiàn)不俗。其中,動畫片等視頻產(chǎn)品生動有趣,深受兒童喜愛。瞄準這一機遇,國內(nèi)視頻平臺愛奇藝、騰訊視頻和優(yōu)酷分別推出面向兒童用戶的品牌“愛奇藝奇巴布”“小企鵝樂園”和“小小優(yōu)酷”,并打造相關消費產(chǎn)品。
考慮到孩子的生長發(fā)育特點,越來越多的音頻類節(jié)目受到家長青睞,與此相配套的產(chǎn)品銷售也被帶旺。比起動畫片,“凱叔講故事”“寶寶巴士兒歌”等音頻不費眼睛,而且可以在夜間哄睡、自駕出游等多個場景使用。有兒童模式、能語音控制的智能音箱作為播放載體,銷量也水漲船高。過去3年,這一類產(chǎn)品在天貓上銷量增長了121%,成績亮眼。
“寓教于樂”的親子產(chǎn)品代表,當數(shù)早教班。艾媒咨詢發(fā)布的報告顯示,2018年中國0—6歲嬰幼兒超1億人,早教機構報名人數(shù)逐年攀升。金寶貝、美吉姆等早教中心遍布多個城市。美吉姆2019年年報顯示其營業(yè)收入約為6.3億元,同比增長137.35%。
比起隨時隨地可獲取的影音產(chǎn)品,早教班對線下門店的依賴性更強。一般而言,學前親子消費的渠道分為線上和線下,二者各有千秋。線上渠道成本較低,能突破地域上的局限,接觸更多用戶群體;線下渠道強調(diào)面對面互動和場景式教學,更注重用戶體驗。
新冠肺炎疫情對線下市場沖擊不小,多家相關企業(yè)開始通過“短視頻+直播”等新方式開辟業(yè)務通道。疫情防控期間,愛奇藝奇巴布APP開設了集學習與娛樂于一體的“線上幼兒園”,愛奇藝兒童活躍用戶數(shù)增長近一倍。此前一直以線下門店經(jīng)營為主的美吉姆,也在今年1月底正式推出了線上課程。美吉姆常務副總經(jīng)理徐小強認為,線上渠道能提供更多機會。“美吉姆2019年服務過的活躍用戶有40萬,但線上平臺從1月份上線至今,注冊用戶已接近100萬,而且其中絕大多數(shù)并不是既有會員,說明線上平臺的觸達范圍和覆蓋人群遠遠高于線下。”
長遠來看,學前親子消費的線上、線下渠道將進一步融合。“未來,愛奇藝將立足產(chǎn)業(yè)布局,以兒童動畫內(nèi)容為中心,衍生出休閑游戲、玩具消費、出版、線下樂園等,發(fā)展線上、線下全產(chǎn)業(yè)鏈。”肖風說。
市場監(jiān)管須跟上
鼓勵行業(yè)創(chuàng)新的同時要加強行業(yè)自律與市場監(jiān)管
學前親子消費的市場潛力很大,市場是否成熟健全成為家長關注的焦點。“說實話,為孩子花錢我不心疼,但更希望物有所值。”陳彤彤說。
馬欣說:“我女兒愛看的動畫片就那么幾個,光‘熊出沒’系列的電影我就陪她看了好幾回,感覺優(yōu)質(zhì)兒童作品還是不多。”蔡瀏陽表示,低幼齡兒童的知識面有限,對商品的要求往往是樣式花哨但類型單一,這也導致市場內(nèi)驅(qū)創(chuàng)新力不足。未來,相關企業(yè)還需進一步鼓勵創(chuàng)新。
此外,學前親子消費還存在產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、市場監(jiān)管不到位的問題。陳彤彤說,她在親子論壇里看到一些家長表達擔憂,有的認為早教班價位虛高,有的說玩具存在安全隱患,有的發(fā)現(xiàn)兒童視頻里出現(xiàn)了不適宜觀看的內(nèi)容。蔡瀏陽說,學前親子消費市場有其特殊性,相關部門須加強監(jiān)管,做好從業(yè)人員資質(zhì)培訓和市場準入資格規(guī)范。行業(yè)也應做好自查自糾。
專家提醒家長,監(jiān)管固然重要,但家長自己也得多方了解育兒信息,學會甄別產(chǎn)品。
“父母要認識到,再好的親子產(chǎn)品,也替代不了父母的陪伴。不能過于依賴親子產(chǎn)品,覺得把孩子放在早教班就萬事大吉;也不能盲目從眾,聽說別的家長買了什么東西、報了什么班就馬上照做。”蔡瀏陽說,“每個孩子都是獨一無二的,家長平時要注意多觀察、了解孩子,有針對性地消費。育兒投入不僅僅是金錢,更多的應該是時間、精力和感情。‘親子’的關鍵,在于‘親’和‘子’的互動。父母和子女共度美好時光、共同成長進步,才是親子陪伴的真諦。”
關鍵詞: 學前親子消費
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