保障現(xiàn)金支付需求 維護(hù)人民幣法定貨幣地位
隨著我國數(shù)字金融發(fā)展迅速,以移動支付為代表的數(shù)字金融服務(wù)快速向社會生活滲透,極大地便利了社會交易和支付結(jié)算需求,但也出現(xiàn)了拒收人民幣硬幣甚至紙幣的現(xiàn)象,給部分群眾帶來困擾。記者近日獲悉,為維護(hù)人民幣法定貨幣地位和現(xiàn)金流通秩序,引導(dǎo)公眾自覺遵守法律法規(guī),保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,中國銀行業(yè)協(xié)會面向廣大銀行業(yè)會員機(jī)構(gòu)和社會各界發(fā)出七方面倡議。
一、維護(hù)人民幣法定貨幣地位。人民幣是法定貨幣,體現(xiàn)國家信用。非現(xiàn)金人民幣和現(xiàn)金人民幣都是人民幣的支付方式,保證人民幣現(xiàn)金的順暢流通是維護(hù)人民幣法定地位的基本要求。《中華人民共和國中國人民銀行法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國人民幣管理?xiàng)l例》都明確規(guī)定,以人民幣支付中華人民共和國境內(nèi)的一切公共債務(wù)和私人債務(wù),任何單位和個人不得拒收。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要積極引導(dǎo)各市場主體認(rèn)真貫徹人民幣現(xiàn)金管理法規(guī),切實(shí)保障廣大人民群眾使用人民幣現(xiàn)金的合法權(quán)益。
二、鼓勵人民幣多元化支付方式和諧發(fā)展。支付工具的多樣化組合,提升了我國支付體系運(yùn)行的質(zhì)量和效率,較好地滿足了不同市場主體的支付需求。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在鼓勵采用安全合法的非現(xiàn)金支付工具的同時,要維護(hù)正常的人民幣現(xiàn)金支付,保障人民群眾和消費(fèi)者支付方式的選擇權(quán)。要持續(xù)加強(qiáng)農(nóng)村、山區(qū)等地區(qū)支付環(huán)境的數(shù)字化升級打造,推進(jìn)數(shù)字身份基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),筑牢數(shù)字支付安全防線,助力消除支付領(lǐng)域數(shù)字鴻溝。
三、做好人民幣支付結(jié)算知識宣傳普及工作。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)切實(shí)履行社會責(zé)任,充分利用各類宣傳渠道,主動參與人民幣使用相關(guān)的宣教工作。在業(yè)務(wù)辦理或金融知識普及活動中,讓更多公眾了解各類支付結(jié)算方式的特點(diǎn),積極宣導(dǎo)“法定貨幣,拒收違法”的法制觀念,有效規(guī)范商戶收支行為,營造全社會自覺維護(hù)人民幣法定地位的良好氛圍。各地方銀行業(yè)協(xié)會應(yīng)發(fā)揮好平臺作用,組織推動轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)積極開展相關(guān)宣教工作,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
四、保障特殊群體的人民幣支付需求。我國幅員遼闊、人口眾多、地域差異大、城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡,消費(fèi)者支付需求多種多樣,現(xiàn)金支付習(xí)慣和偏好仍然廣泛存在。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、助力提質(zhì)增效的過程中,要關(guān)注人民群眾和老年人、殘障人士等特殊群體以及欠發(fā)達(dá)地區(qū)客戶群體的金融支付需求,既大力發(fā)展線上服務(wù),也適當(dāng)保留柜面服務(wù)和現(xiàn)金存取設(shè)施,保障消費(fèi)者享有自主選擇的權(quán)利,避免引起局部金融排斥現(xiàn)象。
五、持續(xù)提升現(xiàn)金服務(wù)質(zhì)量和水平。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)持續(xù)完善和規(guī)范現(xiàn)金服務(wù)流程,增加現(xiàn)金自助(智能)機(jī)具的有效投放,不斷提升現(xiàn)金業(yè)務(wù)辦理效率,為客戶提供安全、便利的現(xiàn)金服務(wù)。在辦理業(yè)務(wù)過程中,不得要求或者誘導(dǎo)其他單位和個人拒收或者采取歧視性措施排斥現(xiàn)金,包括紙幣和硬幣,不得無端拒絕辦理或消極辦理現(xiàn)金存取、小面額兌換、硬幣兌換、殘損幣兌換等業(yè)務(wù)。
六、進(jìn)一步暢通消費(fèi)者投訴渠道。人民群眾和消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)拒收或者采取歧視性措施排斥現(xiàn)金的行為,可以通過消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、城市政務(wù)熱線、金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)等各種渠道進(jìn)行投訴、舉報(bào)。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格執(zhí)行《中國人民銀行關(guān)于整治拒收現(xiàn)金的公告》(公告〔2018〕10號)的要求,存在違規(guī)行為的要在期限內(nèi)完成整改。
七、持續(xù)做好節(jié)假日期間金融服務(wù)。節(jié)假日期間社會對資金特別是現(xiàn)金的需求較為集中,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要統(tǒng)籌做好營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安排,加強(qiáng)頭寸管理和資金調(diào)度,在確?,F(xiàn)金供應(yīng)和流通的基礎(chǔ)上,提高交通、旅游、餐飲、零售等行業(yè)的支付便利性。疫情防控期間,要落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施,提升流通中現(xiàn)金的整潔度和安全度,減輕群眾用現(xiàn)顧慮,讓群眾使用現(xiàn)金更加便利。
關(guān)鍵詞: 現(xiàn)金支付
相關(guān)閱讀
-
中超第19輪的補(bǔ)賽開打 梅州客家在大連...
昨天下午,中超第19輪的補(bǔ)賽全面開打。北上大連的梅州客家在大連市... -
廣東男籃23分擊敗上海大鯊魚 布魯克斯...
昨晚,CBA常規(guī)賽再戰(zhàn)一輪,廣東男籃以23分的優(yōu)勢擊敗上海大鯊魚隊(duì),... -
全紅嬋首次參加跳水世界杯 207C動作得...
昨晚,在德國柏林舉行的跳水世界杯產(chǎn)生了首枚金牌。在女子雙人十米... -
李瑋鋒出任廣州城主帥 廣州城才逐漸走...
在結(jié)束第21輪0∶0逼平滄州雄獅的比賽之后,廣州城只是稍作休整,在1... -
《和平精英》的開放世界 全局開放商業(yè)想象
未來30年,元宇宙將是中國的支柱產(chǎn)業(yè),至少有12億人可以成為元宇宙... -
如何打破銀行場景金融轉(zhuǎn)型焦慮 百融云...
身處數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代,用戶對于千人千面、實(shí)時響應(yīng)、場景化的訴求日益... -
泰隆銀行突破柜臺窗口式政務(wù)服務(wù)定式思...
日前,紹興市柯橋區(qū)外貿(mào)共享客廳在泰隆銀行紹興分行揭牌成立,在全... -
世界快資訊丨固定資產(chǎn)投資增速加快 投...
相關(guān)閱讀:消費(fèi)市場逐步恢復(fù)新型消費(fèi)增勢良好政策措施加力顯效工業(yè)... -
四部門:部署開展涉企違規(guī)收費(fèi)專項(xiàng)整治...
人民網(wǎng)北京10月27日電(記者孫博洋)記者從市場監(jiān)管總局了解到,日... -
臺州銀行投向小微企業(yè)與“三農(nóng)”客戶的...
臺州銀行溫州分行成立12年來,與小微企業(yè)和三農(nóng)交貼心的朋友,累計(jì)... -
精彩看點(diǎn):智通A股融資融券統(tǒng)計(jì)|10月27日
智通A股融資融券統(tǒng)計(jì)|10月27日 -
進(jìn)出口銀行浙江省分行:21.5億元紅獅印...
由進(jìn)出口銀行浙江省分行牽頭的等值21 5億元人民幣紅獅印尼東加銀團(tuán)... -
浙商銀行投放人行設(shè)備更新改造再貸款清...
近期,浙商銀行落實(shí)設(shè)備更新改造再貸款和制造業(yè)中長期貸款投放的相... -
紹興市成立科學(xué)家研究中心 打造弘揚(yáng)科...
日前,紹興市科學(xué)家精神研究中心揭牌成立儀式在紹興文理學(xué)院舉行。... -
浙江省科協(xié)科普部組織浙江農(nóng)林大學(xué)5位博...
日前,浙江省科協(xié)科普部組織浙江農(nóng)林大學(xué)5位博士科技志愿者,響應(yīng)智... -
鹿城區(qū)科協(xié)持續(xù)舉辦項(xiàng)目路演活動 吸引...
近日,為加速推動科技成果轉(zhuǎn)化,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,服務(wù)國家創(chuàng)新... -
孫宇晨2022釜山區(qū)塊鏈周演講:區(qū)塊鏈?zhǔn)?..
據(jù)韓國媒體全球經(jīng)濟(jì)新聞10月27日報(bào)道,波場TRON創(chuàng)始人孫宇晨線上出... -
世界即時看!挺進(jìn)深地挖掘油氣潛能(新知)
【現(xiàn)象】今年6月,西南油氣田雙魚001—H6井鉆井深度達(dá)9010米,創(chuàng)造... -
三季度就業(yè)形勢總體穩(wěn)定
核心閱讀 人社部日前發(fā)布的三季度就業(yè)數(shù)據(jù)顯示:就業(yè)形勢總體穩(wěn)... -
為村民鋪就“幸福路”(新視點(diǎn))
金秋時節(jié),來到河北省邯鄲市峰峰礦區(qū)彭城鎮(zhèn)藺家莊村,桃園里的桃子...