5G新短信來了 企業(yè)營銷方式將變得多樣化
5G新短信來了,如何避免垃圾短信玩出新花樣?
業(yè)內人士認為,企業(yè)經過用戶允許才能發(fā)送5G消息,運營商也要提升自身鑒別、過濾垃圾短信的能力
閱讀提示
日前,中國移動、中國電信、中國聯通聯合發(fā)布《5G消息白皮書》,并宣布共同啟動5G消息業(yè)務。與傳統(tǒng)短消息相比,5G消息是多媒體的、能互動服務的,不僅有文字、圖片,還能發(fā)視頻、位置,甚至能夠完成支付等,這將給用戶和企業(yè)帶來新的體驗。對此,有用戶擔心:本就泛濫的垃圾短信會否穿上新馬甲、玩出新花樣?
“對傳統(tǒng)短信全面升級”“第一個可以預期的5G應用”“能取代手機APP”……5G消息一經推出,就引發(fā)市場期待和公眾關注。
5G時代的新短信是什么樣的?會給經濟生活帶來哪些變化?如何避免垃圾短信穿上新馬甲、玩出新花樣?《工人日報》記者對此進行了采訪。
用短信可發(fā)視頻、群聊、買車票
根據中國電信、中國移動、中國聯通共同發(fā)布的《5G消息白皮書》,依照交互方式,5G消息業(yè)務大致可分為兩類:個人用戶之間、企業(yè)與個人用戶之間的信息交互。
對于個人用戶而言,5G消息將打破傳統(tǒng)短信對每條信息的長度限制,內容方面也將突破文字局限,實現文字、圖片、音頻、視頻、位置等信息的有效融合。對于企業(yè)而言,5G消息將為其提供與個人用戶之間的信息交互接口。企業(yè)可通過文字、語音、選項卡等方式向用戶輸出個性化服務與咨詢。
可交互和多種信息的融合是5G消息的亮點。運營商舉了一個5G消息應用的例子:在與12306的對話中,用戶可以通過發(fā)送語音或文字、點選關鍵字的形式,快捷實現車票預訂、支付、改簽等操作。
此外,5G消息還支持在線和離線消息,能向用戶提供消息狀態(tài)報告和消息歷史管理。不加好友就能發(fā)消息、表情,甚至進行群發(fā)、群聊。
中國移動副總經理董昕表示,5G消息將為客戶帶來多媒體消息、商業(yè)類消息、智能化消息以及互動式服務、安全防偽等全新體驗,實現“消息即服務”。
“5G消息基于RCS(融合通信,也稱富媒體)技術,是對傳統(tǒng)短信業(yè)務的升級,并不是專門為5G設計的,在3G、4G時代就有相關標準。”中國聯通網絡技術研究院首席科學家唐雄燕告訴記者。
唐雄燕認為,運營商選擇在此時合力推出5G消息, 是因為5G高速率低延時的特性,為RCS提供了更好的網絡和終端支持。與此同時,升級傳統(tǒng)短信業(yè)務也成為運營商的廣泛共識。
企業(yè)營銷方式將變得多樣化
5G消息一推出,華為、小米、vivo等眾多手機廠商摩拳擦掌。三大運營商也表示,要將這項業(yè)務打造成每個終端都支持,每個用戶都可使用的普適電信服務。
免注冊、可群聊、信息融合,這讓一些人猜測5G消息會改變人們的網絡社交習慣,挑戰(zhàn)微信的地位。因為電信運營商是天生的社交服務提供商,在移動互聯網飛速發(fā)展、搶占流量的時代,他們錯過了機會?,F在,他們似乎迎來了翻身的機會。
不過,有業(yè)內人士認為,個人用戶使用5G消息的頻率,要看運營商資費如何設計。一家科技公司的負責人則表示,微信、RCS、APP,可以共同滿足企業(yè)和個人在不同場景下的信息消費需求。但是,多位業(yè)內人士預測,5G消息的主要市場是針對企業(yè)。企業(yè)營銷利用5G消息可以發(fā)送更多文本、圖片、視頻等內容,營銷方式也將變得多樣化。
國盛證券的研報認為,短信具有高滲透率、強制閱讀、低成本等特點,所以包括驗證碼、營銷廣告、會員活動等信息多以短消息的方式傳達。5G消息為用戶帶來一站式的服務體驗,企業(yè)和個人用戶的交互業(yè)務有望迎來大發(fā)展。
個人用戶擔心垃圾短信穿上新馬甲
近年來,已經有科技公司推出為企業(yè)構建RCS消息的服務。記者瀏覽相關公司的網站,看到這樣的介紹:支持跨通信運營商、跨操作系統(tǒng)、跨終端,通過網絡快速傳遞文本、圖片、音頻、視頻等多媒體信息。應用場景涵蓋電商活動、行業(yè)展會、婚慶相親等多個領域。
這家公司的市場總監(jiān)表示,RCS信息承載量較過往短信擴大了1萬倍以上,可以實現更生動的信息交互。
5G消息讓企業(yè)以更生動有效的形式建立與個人用戶之間的價值連接。然而,對于個人用戶而言,擔心的是本就泛濫的垃圾短信,會不會穿上新馬甲,以更加新穎的形式出現?
“5G消息為企業(yè)提供了多元化的營銷方式,同時也考驗運營商的平臺治理能力。”唐雄燕指出,應該制定更加嚴格的規(guī)定,企業(yè)經過用戶允許才能發(fā)送5G消息,運營商也要提升自身鑒別、過濾垃圾短信的能力。
《5G消息白皮書》明確,運營商網絡應支持將終端上報的行業(yè)客戶垃圾信息進行屏蔽。此外,5G消息還支持加密傳輸、圖形密碼等信息交互方式,可提供信息安全保障,保護用戶隱私。
目前,上述為企業(yè)構建RCS消息服務的公司規(guī)定,企業(yè)方應實名制登記,且只能針對自己的會員進行短信發(fā)送。不過,隨著應用范圍越來越廣,能否守住隱私底線,還是一個問號。
有業(yè)內人士建議,5G消息可以引入智能工具對短信內容進行更精準的判斷、分類,將可能的垃圾信息單獨分類,甚至建立拒收機制,有助于減少用戶受到的垃圾信息干擾。
也有業(yè)內人士認為,大部分垃圾短信是廣告推銷性質的信息,屬于使用者對信息服務的濫用,僅靠電信運營商很難根除。建議大幅提高信息單價,讓發(fā)送垃圾短信的人無利可圖;從法律層面加重對亂發(fā)信息企業(yè)主體的處罰力度。
“如果滿屏是垃圾短信,需要在眾多的垃圾短信中找到有用的信息,這會大大降低5G消息的使用體驗。”一位飽受垃圾短信困擾的用戶坦言。(記者 杜鑫)
關鍵詞: 5G新短信
相關閱讀
-
中超第19輪的補賽開打 梅州客家在大連...
昨天下午,中超第19輪的補賽全面開打。北上大連的梅州客家在大連市... -
廣東男籃23分擊敗上海大鯊魚 布魯克斯...
昨晚,CBA常規(guī)賽再戰(zhàn)一輪,廣東男籃以23分的優(yōu)勢擊敗上海大鯊魚隊,... -
全紅嬋首次參加跳水世界杯 207C動作得...
昨晚,在德國柏林舉行的跳水世界杯產生了首枚金牌。在女子雙人十米... -
李瑋鋒出任廣州城主帥 廣州城才逐漸走...
在結束第21輪0∶0逼平滄州雄獅的比賽之后,廣州城只是稍作休整,在1... -
《和平精英》的開放世界 全局開放商業(yè)想象
未來30年,元宇宙將是中國的支柱產業(yè),至少有12億人可以成為元宇宙... -
如何打破銀行場景金融轉型焦慮 百融云...
身處數字經濟時代,用戶對于千人千面、實時響應、場景化的訴求日益... -
泰隆銀行突破柜臺窗口式政務服務定式思...
日前,紹興市柯橋區(qū)外貿共享客廳在泰隆銀行紹興分行揭牌成立,在全... -
世界快資訊丨固定資產投資增速加快 投...
相關閱讀:消費市場逐步恢復新型消費增勢良好政策措施加力顯效工業(yè)... -
四部門:部署開展涉企違規(guī)收費專項整治...
人民網北京10月27日電(記者孫博洋)記者從市場監(jiān)管總局了解到,日... -
臺州銀行投向小微企業(yè)與“三農”客戶的...
臺州銀行溫州分行成立12年來,與小微企業(yè)和三農交貼心的朋友,累計... -
精彩看點:智通A股融資融券統(tǒng)計|10月27日
智通A股融資融券統(tǒng)計|10月27日 -
進出口銀行浙江省分行:21.5億元紅獅印...
由進出口銀行浙江省分行牽頭的等值21 5億元人民幣紅獅印尼東加銀團... -
浙商銀行投放人行設備更新改造再貸款清...
近期,浙商銀行落實設備更新改造再貸款和制造業(yè)中長期貸款投放的相... -
紹興市成立科學家研究中心 打造弘揚科...
日前,紹興市科學家精神研究中心揭牌成立儀式在紹興文理學院舉行。... -
浙江省科協(xié)科普部組織浙江農林大學5位博...
日前,浙江省科協(xié)科普部組織浙江農林大學5位博士科技志愿者,響應智... -
鹿城區(qū)科協(xié)持續(xù)舉辦項目路演活動 吸引...
近日,為加速推動科技成果轉化,促進產業(yè)高質量發(fā)展,服務國家創(chuàng)新... -
孫宇晨2022釜山區(qū)塊鏈周演講:區(qū)塊鏈是...
據韓國媒體全球經濟新聞10月27日報道,波場TRON創(chuàng)始人孫宇晨線上出... -
世界即時看!挺進深地挖掘油氣潛能(新知)
【現象】今年6月,西南油氣田雙魚001—H6井鉆井深度達9010米,創(chuàng)造... -
三季度就業(yè)形勢總體穩(wěn)定
核心閱讀 人社部日前發(fā)布的三季度就業(yè)數據顯示:就業(yè)形勢總體穩(wěn)... -
為村民鋪就“幸福路”(新視點)
金秋時節(jié),來到河北省邯鄲市峰峰礦區(qū)彭城鎮(zhèn)藺家莊村,桃園里的桃子...