打假維權(quán)也須依法進(jìn)行
用“吃貨”表示申請(qǐng)退款不退貨,用“上車(chē)”表示跟著別人一起去打假,用“買(mǎi)票”表示給帶領(lǐng)打假者好處費(fèi)……據(jù)報(bào)道,網(wǎng)絡(luò)職業(yè)打假已經(jīng)形成了灰色產(chǎn)業(yè)鏈,一些職業(yè)打假人以牟利為目的、知假買(mǎi)假索取賠償,還招收學(xué)徒傳授經(jīng)驗(yàn)。
職業(yè)打假,并非新鮮事物。上世紀(jì)90年代,王海知假買(mǎi)假獲得加倍賠償,就曾引發(fā)熱議。近年來(lái),隨著電子商務(wù)迅猛發(fā)展,職業(yè)打假的主陣地也悄然轉(zhuǎn)移,將矛頭指向數(shù)量眾多的網(wǎng)店,而且打假范圍也有了拓展:既包括店鋪出售假貨、價(jià)格欺詐等明顯過(guò)錯(cuò),也包括商品標(biāo)簽不規(guī)范、使用禁用廣告詞等方面?,F(xiàn)實(shí)中,某出版社因圖書(shū)推廣語(yǔ)含“最”字被職業(yè)打假人舉報(bào)為虛假宣傳,還有網(wǎng)店因促銷(xiāo)結(jié)束瞬間未能及時(shí)將圖片價(jià)格修改過(guò)來(lái)而被職業(yè)打假者截圖舉報(bào)為價(jià)格欺詐。
知假買(mǎi)假行為具有復(fù)雜性,因而職業(yè)打假一直都存在爭(zhēng)議。不可否認(rèn),職業(yè)打假客觀上的確起到了積極作用,一定程度上打擊了假冒偽劣產(chǎn)品并凈化了市場(chǎng)環(huán)境,被稱為市場(chǎng)“啄木鳥(niǎo)”。隨著互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)的興起,網(wǎng)購(gòu)?fù)对V也與日俱增。統(tǒng)計(jì)顯示,2018年全國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)共受理網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴高達(dá)168.2萬(wàn)件,同比增長(zhǎng)126.2%,投訴問(wèn)題主要為虛假?gòu)V告、假冒偽劣、質(zhì)量不合格等。職業(yè)打假者熟知消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、廣告法、電商法等法規(guī),維權(quán)效率高,在一定程度上有益于推動(dòng)消費(fèi)者維權(quán)。
不過(guò),歷經(jīng)多年發(fā)展,職業(yè)打假的負(fù)面效應(yīng)也逐步顯現(xiàn)。職業(yè)打假的主觀出發(fā)點(diǎn)是牟利,這就注定了打假方式存在局限性。有的人在打假對(duì)象的選擇上,只會(huì)找有利可圖的“買(mǎi)賣(mài)”,通常揀軟柿子捏,故意找新手店鋪漏洞,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要求私了。有的打假者缺乏自律,從知假買(mǎi)假演變?yōu)樽黾僭旒?,甚至進(jìn)行敲詐勒索,比如,用藥水將商品生產(chǎn)日期抹去、用針扎孔將頭發(fā)塞到面包里。凡此種種,不僅消解了打假的正面效果,更擾亂了正常的市場(chǎng)秩序。
網(wǎng)絡(luò)職業(yè)打假,其產(chǎn)生源于市場(chǎng)交易過(guò)程中商家的不當(dāng)行為,也將隨著相關(guān)法律制度的完善和市場(chǎng)監(jiān)管的規(guī)范而逐步退出。維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,完善制度是根本路徑。近年來(lái),從新修改消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、新修訂廣告法到正式實(shí)施電商法,從監(jiān)管部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)法到暢通消費(fèi)者維權(quán)渠道,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的制度之網(wǎng)越織越密。遭遇欺詐退一賠三、問(wèn)題產(chǎn)品由商家舉證、嚴(yán)禁虛假宣傳等具體規(guī)定,也都直擊現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,推動(dòng)商家守法經(jīng)營(yíng),不斷改善消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。隨著社會(huì)進(jìn)步、制度完善,職業(yè)打假的空間必然會(huì)逐步縮減。
如今,針對(duì)職業(yè)打假濫用某些條款索賠的現(xiàn)象,糾偏機(jī)制也在逐步形成。對(duì)網(wǎng)絡(luò)職業(yè)打假人來(lái)說(shuō),其獲利空間必將受到進(jìn)一步限制,其獲利難度也將相應(yīng)增加。從近年來(lái)的案例來(lái)看,職業(yè)打假人身份是否受消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的保護(hù)、是否可以獲得懲罰性賠償,法院可根據(jù)具體情況做出認(rèn)定。事實(shí)上,某些職業(yè)打假人因涉嫌敲詐勒索被商家舉報(bào),最終“劇情反轉(zhuǎn)”,得不償失。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)。對(duì)職業(yè)打假者來(lái)說(shuō),打假維權(quán)也須依法進(jìn)行,不可抱著僥幸和投機(jī)心理。一旦越過(guò)邊界,任何違法行為都將受到法律懲處。
關(guān)鍵詞: 打假維權(quán)
相關(guān)閱讀
-
中超第19輪的補(bǔ)賽開(kāi)打 梅州客家在大連...
昨天下午,中超第19輪的補(bǔ)賽全面開(kāi)打。北上大連的梅州客家在大連市... -
廣東男籃23分擊敗上海大鯊魚(yú) 布魯克斯...
昨晚,CBA常規(guī)賽再戰(zhàn)一輪,廣東男籃以23分的優(yōu)勢(shì)擊敗上海大鯊魚(yú)隊(duì),... -
全紅嬋首次參加跳水世界杯 207C動(dòng)作得...
昨晚,在德國(guó)柏林舉行的跳水世界杯產(chǎn)生了首枚金牌。在女子雙人十米... -
李瑋鋒出任廣州城主帥 廣州城才逐漸走...
在結(jié)束第21輪0∶0逼平滄州雄獅的比賽之后,廣州城只是稍作休整,在1... -
《和平精英》的開(kāi)放世界 全局開(kāi)放商業(yè)想象
未來(lái)30年,元宇宙將是中國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè),至少有12億人可以成為元宇宙... -
如何打破銀行場(chǎng)景金融轉(zhuǎn)型焦慮 百融云...
身處數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,用戶對(duì)于千人千面、實(shí)時(shí)響應(yīng)、場(chǎng)景化的訴求日益... -
泰隆銀行突破柜臺(tái)窗口式政務(wù)服務(wù)定式思...
日前,紹興市柯橋區(qū)外貿(mào)共享客廳在泰隆銀行紹興分行揭牌成立,在全... -
世界快資訊丨固定資產(chǎn)投資增速加快 投...
相關(guān)閱讀:消費(fèi)市場(chǎng)逐步恢復(fù)新型消費(fèi)增勢(shì)良好政策措施加力顯效工業(yè)... -
四部門(mén):部署開(kāi)展涉企違規(guī)收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)整治...
人民網(wǎng)北京10月27日電(記者孫博洋)記者從市場(chǎng)監(jiān)管總局了解到,日... -
臺(tái)州銀行投向小微企業(yè)與“三農(nóng)”客戶的...
臺(tái)州銀行溫州分行成立12年來(lái),與小微企業(yè)和三農(nóng)交貼心的朋友,累計(jì)... -
精彩看點(diǎn):智通A股融資融券統(tǒng)計(jì)|10月27日
智通A股融資融券統(tǒng)計(jì)|10月27日 -
進(jìn)出口銀行浙江省分行:21.5億元紅獅印...
由進(jìn)出口銀行浙江省分行牽頭的等值21 5億元人民幣紅獅印尼東加銀團(tuán)... -
浙商銀行投放人行設(shè)備更新改造再貸款清...
近期,浙商銀行落實(shí)設(shè)備更新改造再貸款和制造業(yè)中長(zhǎng)期貸款投放的相... -
紹興市成立科學(xué)家研究中心 打造弘揚(yáng)科...
日前,紹興市科學(xué)家精神研究中心揭牌成立儀式在紹興文理學(xué)院舉行。... -
浙江省科協(xié)科普部組織浙江農(nóng)林大學(xué)5位博...
日前,浙江省科協(xié)科普部組織浙江農(nóng)林大學(xué)5位博士科技志愿者,響應(yīng)智... -
鹿城區(qū)科協(xié)持續(xù)舉辦項(xiàng)目路演活動(dòng) 吸引...
近日,為加速推動(dòng)科技成果轉(zhuǎn)化,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,服務(wù)國(guó)家創(chuàng)新... -
孫宇晨2022釜山區(qū)塊鏈周演講:區(qū)塊鏈?zhǔn)?..
據(jù)韓國(guó)媒體全球經(jīng)濟(jì)新聞10月27日?qǐng)?bào)道,波場(chǎng)TRON創(chuàng)始人孫宇晨線上出... -
世界即時(shí)看!挺進(jìn)深地挖掘油氣潛能(新知)
【現(xiàn)象】今年6月,西南油氣田雙魚(yú)001—H6井鉆井深度達(dá)9010米,創(chuàng)造... -
三季度就業(yè)形勢(shì)總體穩(wěn)定
核心閱讀 人社部日前發(fā)布的三季度就業(yè)數(shù)據(jù)顯示:就業(yè)形勢(shì)總體穩(wěn)... -
為村民鋪就“幸福路”(新視點(diǎn))
金秋時(shí)節(jié),來(lái)到河北省邯鄲市峰峰礦區(qū)彭城鎮(zhèn)藺家莊村,桃園里的桃子...