知乎近期最讓人關(guān)注的消息，就是拿到快手與百度的投資。更確切地說，主要是因為快手。

本輪融資4.34億美元，知乎強調(diào)這是近兩年來中文互聯(lián)網(wǎng)文化和娛樂領(lǐng)域規(guī)模最大的融資之一，而且也是大環(huán)境中金融形勢較為嚴(yán)峻背景下的融資。知乎創(chuàng)始人、CEO周源在全員信中指出，融資“難能可貴”。

能拿到錢，說明了知乎的價值。雖然用戶大規(guī)模擴張后的知乎，內(nèi)容質(zhì)量上多有爭議。但相對而言，它還是一個聚集有大量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的平臺。在外界一般印象中，知乎仍舊有“精英”色彩。而另一方面，外界對快手的印象往往停留在“土”甚至“Low”等關(guān)鍵詞上。知乎大V遇上快手老鐵會是怎樣一幅畫面，引人遐想。

翻開微博，有比較熱門的評論總結(jié)快手領(lǐng)投知乎：“以后就是：謝邀，剛下飛機，人在美國，年入百萬，鐵子們，雙擊走起來!”

類似調(diào)侃一定程度上代表了外界這兩個平臺的印象。但知乎不是曾經(jīng)的知乎，快手更不是曾經(jīng)的快手。兩者到一起，實際也并不奇怪。

知乎走向普通人

成立于2010年的知乎，到2013年3月才面向公眾開放注冊。之后在不到一年的時間里，注冊用戶由40萬迅速攀升至400萬。在發(fā)展初期，這一平臺聚集眾多精英，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容密度很高。用戶聽雨人曾在回答中總結(jié)知乎精英的層次，以2013年初為界，知乎前期受關(guān)注度分層大致可以分為四層：

第一層有極佳事功或者名氣，如馬化騰、李開復(fù)、張小龍、徐小平、王小川等;第二層包括馬伯庸、張家瑋等在自己業(yè)界小有名氣的用戶，葛巾、采銅等知乎自己發(fā)掘的明星用戶，以及周源、張亮等知乎內(nèi)部人員;第三層大致有兩種，一種是在某個分野持續(xù)輸出高票回答的用戶，另一種是有非常好的講述技巧，有一到兩個擅長領(lǐng)域，有時也喜歡跨界回答的用戶;再之后，是一些年輕用戶。

在聽雨人看來，到2015年，第三層用戶留在知乎的大概只剩下三分之一到四分之一。

這種判斷未必精確，不過從趨勢上，知乎用戶整體層次下滑，是普遍認(rèn)可的趨勢。隨著用戶激增，平臺氛圍變化等因素，知乎遭遇幾次大V出走風(fēng)波。精英群體的密度被稀釋，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的密度也被稀釋。這一內(nèi)容平臺城池擴張，普通用戶走入城中。2019年1月，知乎用戶數(shù)突破2.2億。

對一些知乎重度用戶來說，這種變化令其遺憾，“知乎越來越水”的批評，幾乎從未間斷。不過換一個角度來看，對于那些后來陸續(xù)進(jìn)入到知乎，并不那么“精英”的普通網(wǎng)民來說，體驗到的好與不好，卻不是一句“內(nèi)容越來越水”就可以概括。

在小而美的知識分享平臺與普惠的知識平臺之間，知乎的選擇是后者?；厮萜饋?，早在2010年知乎尚未正式上線時，周源曾發(fā)過一封全體信，當(dāng)中記錄了他們最初的想法：知乎提供了一個產(chǎn)生，分享和傳播知識的工具，我們鼓勵每個人都來分享知識，將每個人的知識都聚集起來，并為人人所用。

由此可見，2013年年初知乎開放公開注冊，本就是它的必經(jīng)之路。更進(jìn)一步看，今天知乎與快手結(jié)緣，也并非意外。即便不是融資事件，知乎也會向快手老鐵們走去，拉近距離。

另外值得注意的是，商業(yè)化一直是纏繞在知乎發(fā)展道路上的問題。去年12月，“寒冬”之中，知乎也傳出裁員消息。從300到500再到700，數(shù)字一路上升。知乎方面回應(yīng)稱，700人為極端夸大的不實事實;每年年底，都會進(jìn)行績效考核并予以相應(yīng)的人員調(diào)整和結(jié)構(gòu)優(yōu)化。不過在新浪財經(jīng)相關(guān)報道中，有被裁離職的技術(shù)員工表示，“裁員上百人肯定是有的，一個業(yè)務(wù)線可能就會裁員幾十人”。

在此次融資發(fā)布的全員信中，周源強調(diào)了此輪融資的“難能可貴”，同時也向員工再次強調(diào)，“知乎所處的環(huán)境和階段，以及我們所肩負(fù)的期許，絲毫不容許任何懈怠。承諾結(jié)果、保持高效、敢打硬仗應(yīng)該成為我們的工作準(zhǔn)則?？靹t生，慢則死，說到必須做到。”

雖然知乎方面表示，鹽選會員與廣告業(yè)務(wù)已經(jīng)成為商業(yè)發(fā)展的雙引擎，不過這兩個引擎提供的動力，目前還不足以免除其焦慮。在去年底裁員風(fēng)波后，知乎內(nèi)測短視頻應(yīng)用“即影”的消息傳來，而周源是即影的活躍用戶。

即影首頁

短視頻風(fēng)口之中，眾多平臺企圖進(jìn)場分羹，不過目前看，知乎并不能推出一個可以像它自身一樣快速成長的短視頻應(yīng)用。此次與快手結(jié)緣，則有可能完成它向短視頻方向的曲線進(jìn)軍。

快手跨入五環(huán)內(nèi)

對快手來說，拓展類似知乎這樣平臺上的用戶群體，也是必然。

熱衷購物尤其數(shù)碼產(chǎn)品的用戶，大概對“什么值得買“不會陌生。值得買上的活躍用戶喜歡討論，而討論的話題涉及商品，也涉及平臺，比如對不同電商平臺的印象如何。早先拼多多飽受爭議，而現(xiàn)在，很多值得買戶已表示“真香”。比如618期間，一些用戶受低價吸引，從拼多多購買蘋果產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)并沒遇到擔(dān)憂的產(chǎn)品問題。

拼多多驟然興起，受到了三四線小城市與農(nóng)村地區(qū)用戶的認(rèn)可，但“五環(huán)內(nèi)”用戶并不感興趣，認(rèn)為其中商品不可靠，與自己天然隔絕。然而從拼多多自身來看，顯然也想拿下五環(huán)內(nèi)用戶的訂單。對蘋果產(chǎn)品做補貼，一定程度上扭轉(zhuǎn)了外界對它的印象。

對事物的刻板印象容易形成，但當(dāng)真正去了解，可能會發(fā)現(xiàn)與想象中并不一樣。對快手來說也是如此。早先，《殘酷底層物語》一篇爆款文章四處刷屏，把快手帶入主流媒體視線。當(dāng)時引起的討論之一，是“誰是主流”。

驚訝于快手老鐵的存在，進(jìn)行熱烈討論的一方是主流嗎?還是說規(guī)模更大，被討論的一方是主流?答案不言而喻。不過當(dāng)時文章對快手的描述，恐怕失于偏頗。

文章作者稱，只需扒拉扒拉快手這個App，就能了解中國鄉(xiāng)村的精神面貌。他列舉了一些快手用戶的自虐表演，“狂嚼大豬頭、一口氣吃光半米長豬大腸、生吃一管芥末都是快手中自虐吃貨的基本標(biāo)配。更狠的人表演生吃死豬、生吃蛇、生吃蛆……”

對這樣的內(nèi)容，有人喜歡獵奇，有人則感到心理乃至生理上的不適。由此為起點，一些人對快手避而遠(yuǎn)之，至今認(rèn)為它“土”、“Low”。但，文章所述能否代表快手普遍狀況?能否代表中國鄉(xiāng)村“精神面貌”?顯然不是。

快手截圖

快手創(chuàng)始人宿華曾表示，快手的用戶分布是自然形成的結(jié)果，真實反映了中國人口結(jié)構(gòu)。而對于應(yīng)用的定位，快手方面明確表示，其創(chuàng)立的初心，是為普通人構(gòu)建一個分享生活的平臺。當(dāng)一部分聲音聲討快手內(nèi)容突破底線時，也有人看到了其中的趣味與可貴之處。

《財經(jīng)天下》曾在相關(guān)文章提到新媒體研究者、天奇阿米巴基金投資合伙人魏武揮的看法。據(jù)他觀察，快手上確實有人通過吃惡心的食物或自殘以獲取關(guān)注，但絕不是主流。而對快手平臺，他的評價是“特別草根”、“挺好玩的”。

快手的slogan是“記錄世界，記錄你”。如果向這一目標(biāo)前進(jìn)，其內(nèi)容就不會有特定的發(fā)展方向，其用戶也不會刻意固守三四線或鄉(xiāng)村市場。實際根據(jù)快手發(fā)布的內(nèi)容報告，在2018年，其一二線城市用戶超過4000萬，占比進(jìn)一步提升。北京、沈陽、深圳居城市獲贊數(shù)前列，分別獲贊27億、22億、18億。

內(nèi)容平臺“出圈”

“出圈”多見于追星的粉絲圈子，也就是飯圈。據(jù)“泛見志”解釋，出圈意味某個明星、某個事件的走紅的熱度不僅在自己固定粉絲圈中傳播，而是被更多圈子外的路人所知曉。

出圈之后，便可能有更多機遇。對互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺來說，也是如此。

QuestMobile發(fā)布的中國移動互聯(lián)網(wǎng)2019半年大報告顯示，2019年第二季度，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶凈減200萬。在用戶時長上，從2018年12月到2019年3月，用戶時長增速從22.6%降至11.8%，到了2019年6月，增速已經(jīng)滑到6%。人均單日時長358.2分鐘，可能即將觸頂。

在這種情況下，如何進(jìn)一步挖掘潛在用戶，增加用戶使用時長就顯得愈發(fā)迫切。突破固有圈層，也就自然成為內(nèi)容平臺發(fā)展的一個選項。

周源在融資后的全員信中提到，內(nèi)容賽道的競爭愈發(fā)激烈，技術(shù)迭代、媒介升級、用戶出圈、創(chuàng)作生態(tài)……接連不斷的變量出現(xiàn)，驅(qū)動了產(chǎn)業(yè)格局變化，對公司、從業(yè)者和消費者都產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。他進(jìn)一步提到“開放”，稱“保持開放”是知乎的價值觀中非常重要的一條，強調(diào)知乎員工應(yīng)該以更開放甚至饑渴的心態(tài)看待外部世界，創(chuàng)造共贏合作，拓展生態(tài)邊界。

在早先階段，知乎上大量內(nèi)容與編程、科技相關(guān)。而現(xiàn)在，官方自稱聚集了科技、商業(yè)、影視、時尚、文化等領(lǐng)域最具創(chuàng)造力的人群，已成為綜合性、全品類的社區(qū)平臺。通過觀察知乎熱榜，可以看到，很多社會、娛樂話題出現(xiàn)在榜單之上。

內(nèi)容平臺在想辦法讓自身生態(tài)愈加多元多樣?；仡^看，快手也是如此。

官方數(shù)據(jù)顯示，在2018年，快手內(nèi)容中生活類內(nèi)容占比最高，為24%。美女、美食相關(guān)內(nèi)容分別占比14%、11%。職業(yè)技能、技藝、表演相關(guān)內(nèi)容占比8%、8%、6%。“參差多態(tài)，乃幸福本源”，這一王小波非常喜歡的觀點，換到互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺上，也可以成立。

快手內(nèi)容報告

實際在快手、知乎之外，B站也是一個例子。雖然“二次元”被認(rèn)為是這一文化社區(qū)最鮮明的標(biāo)簽，但官方往往也會強調(diào)平臺內(nèi)容的多樣性，比如紀(jì)錄片和Vlog，也受到很多用戶歡迎。

不帶標(biāo)簽，才好出圈。除了融資時發(fā)布的全員信，周源隨后在知乎相關(guān)問題下再次表述了自己想法：“新陳代謝是科技互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第一法則，競爭是其中的催化變量。當(dāng)下看競爭，如果找一個最重要的關(guān)鍵詞，我想應(yīng)該就是開放”。競爭激烈，需要保持開放，彼此賦能。差異鮮明的平臺結(jié)盟，或許能產(chǎn)生更大的效用。

畢竟，對于知乎大V和快手老鐵以及你我而言，都需要看到更大的世界。

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