6月快遞業(yè)務(wù)收入預(yù)計(jì)增23.9%
國(guó)家郵政局今日發(fā)布了2019年6月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告。據(jù)測(cè)算,2019年6月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)為208,同比提高18%,呈現(xiàn)穩(wěn)中向好的態(tài)勢(shì)。發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)和發(fā)展能力指數(shù)分別為216.8、297.4和155.8,分別比上年同期提高了24.8%、23.9%和3.8%,表明我國(guó)快遞市場(chǎng)在發(fā)展規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量和發(fā)展能力方面整體提升。發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)為70.3,環(huán)比提高3.3%,增長(zhǎng)勢(shì)頭向好。
6月,快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為216.8,同比提高24.8%。從分項(xiàng)指標(biāo)來(lái)看,快遞業(yè)務(wù)量預(yù)計(jì)完成53億件,同比增長(zhǎng)25.3%,相當(dāng)于日本2017年的全年業(yè)務(wù)量??爝f業(yè)務(wù)收入預(yù)計(jì)完成630億元,同比增長(zhǎng)23.9%。上半年,預(yù)計(jì)累計(jì)完成快遞業(yè)務(wù)量276億件,同比增長(zhǎng)25%。凈增量55.2億件,超過(guò)上年同期。預(yù)計(jì)完成快遞業(yè)務(wù)收入3384.6億元,同比增長(zhǎng)23.3%,是同期服務(wù)業(yè)生產(chǎn)指數(shù)增速的3倍多。
上半年,行業(yè)總體保持高速增長(zhǎng),主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)行在合理區(qū)間,呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)。一是市場(chǎng)依舊高位運(yùn)行。上半年日均快件處理量1.5億件,最高日處理量超過(guò)2.4億件,同比增長(zhǎng)54.8%?,F(xiàn)單月快遞業(yè)務(wù)量規(guī)模達(dá)到50億件以上,單月增量在10億件以上。上半年業(yè)務(wù)量增速是25.3%,其中一季度增速22.5%,二季度增速27.1%。二季度櫻桃、荔枝、楊梅、水蜜桃等應(yīng)季水果大量上市為業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)注入了強(qiáng)勁動(dòng)力,行業(yè)增速明顯加快。二是電商促銷提升增長(zhǎng)動(dòng)力。在商務(wù)部和國(guó)家郵政局組織開(kāi)展的“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”期間(4月28日-5月10日)共攬收快件超過(guò)20億件,同比增長(zhǎng)28%;“618” 期間(6月1日—18日)共攬收快件31.9億件,同比增長(zhǎng)26.6%,為業(yè)務(wù)量高速增長(zhǎng)做出了積極貢獻(xiàn)。三是中部地區(qū)增長(zhǎng)強(qiáng)勁。長(zhǎng)三角、粵港澳大灣區(qū)、京津冀等重要經(jīng)濟(jì)區(qū)域部分產(chǎn)業(yè)向中部地區(qū)轉(zhuǎn)移,中部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)33.8%,比行業(yè)增速高8.8個(gè)百分點(diǎn)。四是農(nóng)村地區(qū)發(fā)展迅猛。農(nóng)村消費(fèi)潛力加速釋放,農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額和農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額均比行業(yè)整體增速快近5個(gè)百分點(diǎn),農(nóng)村快遞業(yè)務(wù)量增速比城市高近10個(gè)百分點(diǎn)。
6月,快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為297.4,同比提高23.9%。從分項(xiàng)指標(biāo)來(lái)看,快遞有效申訴率不到百萬(wàn)分之0.4,同比改善四分之三以上。消費(fèi)者快遞服務(wù)滿意度為78分,與上年同期基本持平。重點(diǎn)地區(qū)72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率為77%,同比提升0.4個(gè)百分點(diǎn)。上半年,快遞服務(wù)滿意度為77.8分,同比下降0.1分。72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率為72.5%,同比下降0.3個(gè)百分點(diǎn)。有效申訴率不到百萬(wàn)分之一,同比改善四分之三。
上半年,快遞服務(wù)滿意度和重點(diǎn)地區(qū)72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率略有下降,有效申訴率明顯改善,行業(yè)服務(wù)質(zhì)量整體繼續(xù)改善。滿意度和準(zhǔn)時(shí)率下降主要受制于農(nóng)村地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量的激增。農(nóng)村快遞時(shí)限整體慢于城市,一定程度上影響了行業(yè)的滿意度和準(zhǔn)時(shí)率。快遞企業(yè)提供的產(chǎn)品更加豐富,服務(wù)形式也更加多元化,用戶對(duì)快遞品牌的認(rèn)知高于對(duì)快遞產(chǎn)品的認(rèn)知,人們對(duì)快遞服務(wù)的期望值高于快遞服務(wù)水平的提升速度,也一定程度上影響了用戶的滿意度評(píng)價(jià)。
6月,快遞發(fā)展能力指數(shù)為155.8,同比提高3.8%。從分項(xiàng)指標(biāo)來(lái)看,快遞支撐網(wǎng)絡(luò)零售額超過(guò)6000億元,同比增加800多億元。城鄉(xiāng)快遞網(wǎng)點(diǎn)密度保持相對(duì)穩(wěn)定,達(dá)1.8個(gè)/萬(wàn)人,同比提升2.4%。上半年,快遞支撐網(wǎng)絡(luò)零售額超過(guò)3.7萬(wàn)億元,占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)到19%。快遞收入占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比重為7.6‰,同比提高1.1個(gè)千分點(diǎn)。
上半年,快遞服務(wù)能力提升主要體現(xiàn)在三方面:一是運(yùn)輸能力進(jìn)一步加強(qiáng)。自主航空運(yùn)輸能力強(qiáng)化,新增7架自有全貨機(jī),快遞業(yè)自有全貨機(jī)數(shù)量占國(guó)內(nèi)貨航飛機(jī)數(shù)量的一半以上;與鐵路企業(yè)的合作再次升級(jí),從以往的單列裝貨和復(fù)興號(hào)的車廂載貨,到開(kāi)行滬深特快貨運(yùn)班列。二是科技應(yīng)用繼續(xù)取得突破。順豐科技自主研發(fā)使用“慧眼神瞳”智能系統(tǒng);京東物流上線多品類打包的智能包裝系統(tǒng);中國(guó)郵政EMS、德邦快遞無(wú)人駕駛物流項(xiàng)目宣布進(jìn)入常態(tài)化運(yùn)營(yíng)新階段;京東物流X事業(yè)部“X倉(cāng)儲(chǔ)大腦”公開(kāi)亮相。三是綠色發(fā)展水平不斷提高。百世集團(tuán)發(fā)布全新環(huán)保PE袋“Nbag”;順豐使用循環(huán)包裝箱“豐·BOX”;菜鳥(niǎo)聯(lián)手快遞公司對(duì)電子面單進(jìn)行“大瘦身”;蘇寧物流北京通州基地使用全新交付的100輛新能源車。
6月,發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)為70.3,環(huán)比提高3.3%。從資本市場(chǎng)預(yù)期來(lái)看,受資本市場(chǎng)下行影響,6月快遞板塊有所回落,資本市場(chǎng)對(duì)行業(yè)增長(zhǎng)預(yù)期環(huán)比下降。下半年是快遞業(yè)務(wù)的旺季,預(yù)計(jì)7月快遞業(yè)務(wù)量53億件,同比增長(zhǎng)30%,業(yè)務(wù)量增速持續(xù)回升。
附注
1.快遞發(fā)展指數(shù)指標(biāo)體系
快遞發(fā)展指數(shù)指標(biāo)體系包含發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)等4個(gè)一級(jí)指標(biāo)和11個(gè)二級(jí)指標(biāo)。其中,發(fā)展規(guī)模指數(shù)包括業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入2個(gè)二級(jí)指標(biāo),服務(wù)質(zhì)量指數(shù)包括公眾滿意度、72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率和用戶申訴率3個(gè)二級(jí)指標(biāo),發(fā)展能力指數(shù)包括快遞深度、網(wǎng)點(diǎn)密度、勞動(dòng)生產(chǎn)率和支撐網(wǎng)絡(luò)零售額等4個(gè)二級(jí)指標(biāo),發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)包括業(yè)務(wù)增長(zhǎng)預(yù)期和快遞資本市場(chǎng)預(yù)期2個(gè)二級(jí)指標(biāo)。
2.評(píng)價(jià)方法
中國(guó) 快遞發(fā)展指數(shù)評(píng)價(jià)采用指數(shù)評(píng)價(jià)方法,以2016年3月為基期,基期值設(shè)定為100,通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)值實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的無(wú)量綱化,通過(guò)加權(quán)合成中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)。
3.數(shù)據(jù)來(lái)源
國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)、支撐網(wǎng)絡(luò)零售額歷史數(shù)據(jù)來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局,其余所有數(shù)據(jù)來(lái)自國(guó)家郵政局。
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