“房東把鎖換了，說(shuō)是已經(jīng)倆月沒(méi)有收到中介的房租了。”“我的押金都兩個(gè)月了，還沒(méi)有退回來(lái)。”

“我的押金都兩個(gè)月了，還沒(méi)有退回來(lái)。”

連日來(lái)，河南商報(bào)、黑貓投訴平臺(tái)，都接到不少鄭州市的租客對(duì)河南青檸公寓管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)：青檸公寓)的投訴。涉及押金難退、租客被房東趕出等多方面。

不僅是青檸公寓，鄭州其他長(zhǎng)租公寓品牌也遭受“租房市場(chǎng)降溫”帶來(lái)的沖擊。業(yè)內(nèi)人士表示，這輪沖擊將持續(xù)3~5年。

△5月15日，青檸公寓公司內(nèi)部

公寓方不退押金租客紛紛維權(quán)

5月20日，鄭州市民陳女士向河南商報(bào)記者出示了當(dāng)初與河南青檸公寓管理有限公司簽訂的合同。

“去年10月份我通過(guò)這家房屋中介，租了一間房間，3月底房子還沒(méi)到期，房東就把門(mén)鎖換了，說(shuō)青檸兩個(gè)月沒(méi)給他打租金了。”陳女士說(shuō)，去年10月份，她通過(guò)青檸公寓租了一間房子，租期為一年。

根據(jù)合同約定，陳女士的租住期為2018年10月~2019年10月，每3個(gè)月交一次租金，并繳納了押金。但今年3月30日，陳女士所住房屋的房主將門(mén)鎖更換，并斷水?dāng)嚯?。理由是房主已?jīng)兩個(gè)月未收到青檸公寓應(yīng)交的租金。

4月1日，青檸公寓給出該事情的方案為：25個(gè)工作日內(nèi)，退還陳女士未住的半個(gè)月租金以及押金等。陳女士還將押金條等交給了青檸公寓的工作人員。

但直到5月9日，陳女士仍未收到退還資金，她到青檸公寓的鄭州總部，卻發(fā)現(xiàn)這里擠滿(mǎn)了前來(lái)“討債”的租客。

當(dāng)天，青檸公寓的工作人員又承諾將于5月20日前退還資金。

△5月9日，青檸公寓內(nèi)討要押金的租客(受訪者供圖)

但直到5月20日，陳女士仍未收到退還資金。

青檸：逐步解決租客問(wèn)題

和陳女士有著相似遭遇的租客不在少數(shù)，從今年3月份開(kāi)始，河南商報(bào)記者陸續(xù)接到了不少租客的投訴。

同樣通過(guò)青檸公寓租房子的孟女士，去年12月份入住，租期半年。入住前，孟女士交了6個(gè)月的房租和押金。

但在5月中旬，孟女士所住房屋卻因?yàn)闆](méi)有交物業(yè)費(fèi)，而被強(qiáng)制斷水3天。“我們一直找青檸那邊，讓他們趕緊交物業(yè)費(fèi)，但是還是斷了三天水。”孟女士告訴河南商報(bào)記者。

斷水的三天里，孟女士也想過(guò)退租。“(青檸工作人員)他說(shuō)主動(dòng)退租的話，沒(méi)有住完的租金就不退了，只退押金。只有房東過(guò)來(lái)攆人才能全部都退。”孟女士說(shuō)。無(wú)奈之下，孟女士只好繼續(xù)住下去。

5月15日，河南商報(bào)記者來(lái)到位于鄭州市鄭東新區(qū)的青檸公寓公司所在地。同去年8月份不同，原本坐滿(mǎn)員工的工位上，如今只稀稀拉拉坐著幾名員工。

△5月15日上午，青檸公寓的多數(shù)工位空無(wú)一人

一名在前臺(tái)的男性員工說(shuō)，他是負(fù)責(zé)在這里登記退還押金信息的，“25個(gè)工作日就能退。”

5月21日，河南商報(bào)記者將陳女士的情況反映至青檸公寓鄭州總部。該公司一周姓工作人員表示，該公司現(xiàn)在資金鏈比較緊張。目前公司也在“盡力去解決，從來(lái)沒(méi)說(shuō)不認(rèn)賬。(目前)想解決好這個(gè)問(wèn)題，正在一步一步往前走”。

青檸曾被增資3000多萬(wàn) 凈利潤(rùn)為負(fù)

記者在天眼查上搜索看到，河南青檸公寓管理有限公司的最大股東為鑫苑科技服務(wù)股份有限公司，占比51%。

公開(kāi)信息顯示，2018年6月21日，鑫苑股份(870929)發(fā)布公告稱(chēng)，公司擬以現(xiàn)金增資擴(kuò)股方式對(duì)河南青檸公寓管理有限公司投資3671萬(wàn)元。因?yàn)榇舜卧鲑Y，鑫苑股份持有青檸公寓51%的股權(quán)。

公告顯示，鑫苑股份此次投資，將有效緩解青檸公寓現(xiàn)金流的壓力，對(duì)青檸公寓的經(jīng)營(yíng)起到積極的作用，預(yù)計(jì)對(duì)公司未來(lái)的財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營(yíng)成果產(chǎn)生積極影響。

此次增資不久，青檸公寓即被曝拖欠押金，當(dāng)時(shí)青檸公寓對(duì)外稱(chēng)是封賬所致。

河南商報(bào)記者查閱鑫苑股份公布的2018年上半年報(bào)告發(fā)現(xiàn)，青檸公寓作為其子公司，當(dāng)期凈利潤(rùn)為 -38010.44元。

青檸離職高管：擴(kuò)張過(guò)快，租房市場(chǎng)不景氣

青檸公寓一離職高管表示，目前青檸公寓內(nèi)部由鑫苑方面派人進(jìn)行管理，多名高管都已離職。

“談及目前青檸的情況，該人士稱(chēng)核心原因在于“(行情好的時(shí)候)原來(lái)收的房子價(jià)格高，因?yàn)榉繓|有他自己的期望值，不會(huì)降太多。(收完房)還有裝修費(fèi)用，再配配東西，根本就是賠錢(qián)的。””

“即使是新收的房子，目前空置率太高了。租客的人群雖然也在擴(kuò)張，但是擴(kuò)張速度跟不上前兩年長(zhǎng)租公寓(的擴(kuò)張速度)，特別是做這種住宅類(lèi)長(zhǎng)租公寓的擴(kuò)張速度。”

“市場(chǎng)行情不好，去年青檸公寓又進(jìn)行了一次比較快速的擴(kuò)張。“今年市場(chǎng)下降太厲害，不退也沒(méi)辦法。退吧，確實(shí)造成了很多問(wèn)題。””

談及青檸公寓的未來(lái)走向，該人士表示，未來(lái)“分散式住宅公寓這塊肯定是會(huì)大幅收縮的，估計(jì)會(huì)嘗試集中公寓”。

不只青檸，多個(gè)長(zhǎng)租公寓受沖擊

行情不好，受影響的不只有青檸公寓一家。

米兜公寓CEO王平告訴河南商報(bào)記者，米兜亦受鄭州租金價(jià)格下降的影響。“我們的整體出租價(jià)格也是在下降，整體降幅在10%左右，從去年到今年，基本上每年都有一個(gè)10%左右的下降。”

他表示，米兜公寓受沖擊不是很明顯。“鄭州北邊(北三環(huán)北四環(huán)之間)拆遷的比較多，是鄭州租金降幅比較大的區(qū)域。(米兜公寓)北邊的房子不多，東區(qū)受沖擊較小，正好東區(qū)房子多。”

王平稱(chēng)，目前鄭州各長(zhǎng)租公寓的經(jīng)營(yíng)狀況都不算很好。“整體來(lái)講，鄭州的整體租金下降水平應(yīng)該在20%左右，但是有些片區(qū)可能會(huì)更高，能達(dá)到30%。”

在王平看來(lái)，租金價(jià)格下降，是市場(chǎng)的理性回歸。“未來(lái)三年到五年鄭州的房租水平還會(huì)下降，因?yàn)猷嵵萑f(wàn)億級(jí)的城市，對(duì)比其他城市，我們的租金水平還是有些偏高。”

戴德梁行研究部發(fā)布的《中國(guó)長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告2018—2019》印證了王平的這一說(shuō)法。

數(shù)據(jù)顯示，截至2018年末，鄭州市中心區(qū)內(nèi)，長(zhǎng)租公寓單位面積平均租金為90.5元/平方米/月。高于武漢的90.1元/平方米/月，與廣州、成都、南京等城市基本持平。

一名去年年底離職的某知名長(zhǎng)租公寓品牌工作人員告訴河南商報(bào)記者，目前市場(chǎng)行情不好，很多長(zhǎng)租公寓品牌都是勉強(qiáng)支撐。

鄭州筑巢房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司某分公司一羅姓經(jīng)理告訴河南商報(bào)記者，作為一家鄭州中等規(guī)模的長(zhǎng)租公寓公司，“公司現(xiàn)在都不掙錢(qián)，一直在賠錢(qián)。”

他說(shuō)：“行情好的時(shí)候收的房子價(jià)格比較高，而現(xiàn)在租金下降，根本不掙錢(qián)。”

而賠錢(qián)的原因，是“因?yàn)榭蛻?hù)少了，客戶(hù)需要租房子的少了?？辗柯蔬_(dá)到了15%~20%，而市場(chǎng)行情好的時(shí)候，空房率在8%~12%之間。”

專(zhuān)家：長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)遇冷要一分為二看待

鄭州長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)遇冷，各長(zhǎng)租公寓品牌該如何應(yīng)對(duì)?

河南省公寓管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)李艷紅認(rèn)為，鄭州長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)的租金從2016年開(kāi)始進(jìn)入下滑通道，“隨著城中村的逐漸回遷，大量的公寓進(jìn)入市場(chǎng)，整體供應(yīng)量是增加的，但是人口的增加和房子供應(yīng)量的增加是不對(duì)等的。”

但李艷紅同時(shí)表示，鄭州長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)遇冷要一分為二地看待▼▼

一方面，鄭州租房市場(chǎng)的租金從2016年下半年開(kāi)始，就一直處于下跌的狀況。這種狀況對(duì)于企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

另一方面，“從鄭州整個(gè)租房市場(chǎng)來(lái)講，這也是一個(gè)非常正常的過(guò)程。只有在市場(chǎng)不好的情況下，真正扎扎實(shí)實(shí)，從客戶(hù)的角度出發(fā)，以客戶(hù)為中心，能夠從服務(wù)從產(chǎn)品各方面去下功夫的企業(yè)才會(huì)真正走出來(lái)。”

她同時(shí)還表示，相信未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，鄭州的長(zhǎng)租公寓品牌的基本功一定會(huì)越來(lái)越扎實(shí)。

5月22日，河南商報(bào)記者了解到，陳女士的租金和押金，青檸公寓已經(jīng)退回。（記者：劉遠(yuǎn)懷 實(shí)習(xí)生 馬千惠 文/圖）

關(guān)鍵詞： 青檸公寓 押金 難退