近日，有成都市民向上游新聞反映：自己在原四川省工商局網(wǎng)站反映相關問題時遭遇了“復制式回復”：四川省工商局的回復內(nèi)容，竟然只是將自己反映情況的標題復制了一遍。

上游新聞記者核實發(fā)現(xiàn)，在原四川省工商局網(wǎng)站的局長信箱欄目中，網(wǎng)站所有回復網(wǎng)友的內(nèi)容均為直接復制來信的標題。四川省市場監(jiān)督管理局作為原四川省工商局網(wǎng)站管理方回應表示，這一情況可能是系統(tǒng)設置錯誤。

網(wǎng)友“zj72352”告訴上游新聞記者稱，去年他在四川省工商局網(wǎng)站的“局長信箱”欄目反映了某直銷產(chǎn)品的質量問題。今年4月28日，他登錄原四川省工商局網(wǎng)站查看回復，結果讓他傻了眼：局長信箱中所有的來信回復，均為直接復制群眾來信的標題，“大小標題各回復一行，所有的回復來信都是這么處理的，這得有多懶政和不作為呀!”

5月7日上午，上游新聞記者登錄原四川省工商行政管理局網(wǎng)站核實發(fā)現(xiàn)，從2012年3月5日該網(wǎng)站局長信箱的第一封來信開始，直到今年3月11日回復的最后一封來信，原四川省工商行政管理局網(wǎng)站局長信箱欄目2037條留言的回復中，標題和內(nèi)文均為直接復制了來信人的標題，網(wǎng)友反映的“復制式回復”的確存在。

根據(jù)《四川省機構改革方案》，原四川省工商行政管理局與其它部門合并組建了四川省市場監(jiān)督管理局，原四川省工商局網(wǎng)站由新組建的四川省市場監(jiān)督管理局管理，原四川省工商局網(wǎng)站在四川市場監(jiān)管局網(wǎng)站首頁做了超鏈接。

上游新聞記者5月7日上午致電四川省市場監(jiān)督管理局辦公室，對方工作人員在記者的提示下，登錄網(wǎng)站確認了這一情況，但對出現(xiàn)該問題的原因表示不清楚。而該局信息部門工作人員則回應，這一情況出現(xiàn)的原因，很有可能是系統(tǒng)出錯。

根據(jù)四川省工商局《2018年四川省工商行政管理局網(wǎng)站工作年度報表》，四川省工商局網(wǎng)站2018年收到留言1558條，辦結留言數(shù)量1482條，公開答復678條。有熟悉政府網(wǎng)站運作的知情人士表示，對于一個省級部門的網(wǎng)站如此粗糙地回復公眾留言“想都不敢想”。較大概率是技術原因導致的，但問題出現(xiàn)了至少一周都沒發(fā)現(xiàn)更正，這也是政府網(wǎng)站運維部門應該反思的。（胡磊）

關鍵詞： 四川 工商局網(wǎng)站 群眾來信