續(xù)租一次交一次中介費(fèi)?消費(fèi)者投訴“我愛(ài)我家”太霸道!
“同一房屋、同一租戶(hù)、同一中介”,一年后再續(xù)簽,竟還要再交一遍中介費(fèi)。而且,不經(jīng)租戶(hù)同意,中介就把密碼鎖密碼更換了。
最近,北京消費(fèi)者劉先生真是有苦難言。他說(shuō):“‘我愛(ài)我家’也太霸道了,竟然采取這種方式賺錢(qián)。”
2018年4月1日,北京市消費(fèi)者劉先生通過(guò)北京市“我愛(ài)我家”在西城區(qū)四合上院小區(qū)租下了一間房屋。據(jù)介紹,該房屋是由我愛(ài)我家從原房東處包來(lái)后,再租給劉先生的。月租金12000元,雙方簽訂1年合同,“我愛(ài)我家”收取了相當(dāng)于1個(gè)月房租的中介費(fèi)。
一年后,劉先生想續(xù)租,但被告知房租上漲至12500元/月。
劉先生對(duì)租金上漲的問(wèn)題也沒(méi)有太計(jì)較。而在劉先生打算交錢(qián)時(shí)他發(fā)現(xiàn),費(fèi)用里面又多出來(lái)12500元!一問(wèn)才知,“如續(xù)租還需再繳納一遍中介費(fèi)”。劉先生一算,這相當(dāng)于每月多出1000多元租金。
“同一房屋、同一租戶(hù)、同一中介,續(xù)簽合同還被強(qiáng)收中介費(fèi)?”劉先生說(shuō),續(xù)租一次交一次中介費(fèi),“我愛(ài)我家”也太狠了!如果這樣交下去,這要交到什么時(shí)候?
對(duì)此,我愛(ài)我家集團(tuán)品牌總監(jiān)在接受記者采訪時(shí)表示,在劉先生最初簽訂的合同上,有明確規(guī)定的。
記者在劉先生提供的一份厚達(dá)14頁(yè)的“合同”上的第11頁(yè)居間服務(wù)一項(xiàng),果然看到了規(guī)定,“如租賃期限屆滿(mǎn),乙方仍繼續(xù)租賃的,需再次向丙方支付新合同約定的傭金”。
那么,續(xù)簽該不該再收中介費(fèi)?
北京一法律師事務(wù)所律師周兆成認(rèn)為,租客繳納租房中介費(fèi),是由于房屋中介機(jī)構(gòu)介紹租客與房東取得聯(lián)系,通過(guò)中介提供居間服務(wù)而促成簽約,并獲取報(bào)酬傭金。中介本身所起到的作用就是溝通房東與租客之間的租賃信息,如再次續(xù)約,租客與房東信息沒(méi)有變化,沒(méi)有中介介入的必要。
北京市智舟律師事務(wù)所律師韓續(xù)也認(rèn)為,是否該收取決于是否在續(xù)簽的過(guò)程中提供了中介服務(wù),而不應(yīng)僅以合同中是否存在相應(yīng)約定作為依據(jù)。提供居間服務(wù)促成雙方簽訂合同才是收取中介費(fèi)的法律依據(jù)。
對(duì)此,律師周兆成認(rèn)為,未提供居間信息服務(wù),卻在合同中約定中介費(fèi)已涉嫌欺詐,租戶(hù)有權(quán)拒絕。
而此事更讓劉先生困惑的是,如果房子是“我愛(ài)我家”包來(lái)的,就更不存在中介行為了。律師周兆成認(rèn)為,這種情況再次收取中介費(fèi),那就更涉嫌欺詐了。
而“我愛(ài)我家”方面則表示,“租來(lái)的房屋轉(zhuǎn)租是不存在的,我們是居間方”。
對(duì)此,劉先生肯定地說(shuō),“我愛(ài)我家”與房主一簽三年,房主與我們是見(jiàn)過(guò)面的,打算續(xù)租前,房主還認(rèn)為我們把房子保護(hù)得很好,希望“我愛(ài)我家”就別漲價(jià)了。但房主因?yàn)橐褜⒎课莅o了“我愛(ài)我家”,根本做不了主。
更讓劉先生感到氣憤的是,雙方協(xié)商過(guò)程中,未經(jīng)劉先生允許,我愛(ài)我家工作人員將劉先生家的密碼更換,并警告劉先生“如不繳納中介費(fèi),必須在1日內(nèi)搬走,否則讓警察來(lái)清戶(hù)。”
“密碼鎖說(shuō)換就能換,對(duì)于租戶(hù)來(lái)說(shuō)太不安全了。”劉先生告訴記者,最初租房時(shí),我愛(ài)我家的態(tài)度并不是這樣。而如今前后嘴臉大變,簡(jiǎn)直成了“我霸你家”。
對(duì)此,“我愛(ài)我家”表示,租戶(hù)曾明確表示不續(xù)租,“密碼鎖會(huì)在到期日自動(dòng)更換密碼”。劉先生說(shuō),如果不續(xù)約,那我們還商量個(gè)啥呀?
而律師周兆成認(rèn)為,合同到期如雙方?jīng)]有續(xù)約,租賃合同繼續(xù)有效屬于不定期租賃,同時(shí),租戶(hù)對(duì)承租房屋內(nèi)物品具有財(cái)產(chǎn)權(quán)。
劉先生告訴記者,自家也不是第一次租房了,從未聽(tīng)過(guò)續(xù)簽還要再交中介費(fèi)的,自己也從未接到任何來(lái)自我愛(ài)我家對(duì)續(xù)簽中介費(fèi)的提醒。而對(duì)此,我愛(ài)我家方面認(rèn)為,合同已明確告知,消費(fèi)者簽字即知情和確認(rèn),我愛(ài)我家的店里也有告示。
“我愛(ài)我家的做法涉嫌利用格式合同,加重劉先生的義務(wù)。”北京市智舟律師事務(wù)所律師韓續(xù)認(rèn)為,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條的規(guī)定“經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,做出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無(wú)效。”
周兆成表示,中介市場(chǎng)魚(yú)龍混雜,盡管監(jiān)管部門(mén)一直在管理,但是仍然有一些中介機(jī)構(gòu),未提供居間服務(wù),卻在合同中私自標(biāo)注“中介服務(wù)”,強(qiáng)迫消費(fèi)者繳納中介費(fèi),如遭拒,則采取斷水?dāng)嚯娀蛘邚?qiáng)迫換鎖等威脅手段,情節(jié)嚴(yán)重的已經(jīng)屬于是一種假借中介服務(wù)為名實(shí)施的侵犯被害人財(cái)產(chǎn)所有權(quán)的敲詐勒索行為。
中介機(jī)構(gòu)“不勞而獲”多次賺取中介費(fèi)的亂象,目前已引起北京市住建委重視。記者注意到,在即將出臺(tái)的《北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》(征求意見(jiàn)稿)中明確規(guī)定,同一宗房屋租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中租賃雙方續(xù)約的,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得再次收取傭金。也就是說(shuō),如果是同一房屋的租賃雙方進(jìn)行續(xù)約,中介不能再次收取中介費(fèi)。
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