社保掌上通被曝竊取社保信息 用戶:體驗很差
央視“3·15”晚會上,一款名為“社保掌上通”的APP被點名批評。經(jīng)主持人測試,用戶填寫各種資料注冊這款A(yù)PP后,電腦就能夠遠(yuǎn)程接收到用戶的所有信息。這款A(yù)PP通過隱藏的用戶條款竊取用戶社保信息,并且未得到官方授權(quán)。
公開資料顯示,“社保掌上通”APP由杭州遞金網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡稱遞金網(wǎng)絡(luò))運營。3月16日,工信部表示,立即啟動應(yīng)用商店聯(lián)動處置機(jī)制,要求騰訊、百度、華為、小米、OPPO、Vivo等國內(nèi)主要應(yīng)用商店全面下架“社保掌上通”APP,對“社保掌上通”手機(jī)APP的責(zé)任主體杭州遞金網(wǎng)絡(luò)科技有限公司進(jìn)行核查處理,并全力組織對同類APP進(jìn)行排查檢測,對類似問題一并要求整改。
身處輿論旋渦,成立未滿3年的遞金網(wǎng)絡(luò)又是怎樣的一種情況?3月19日,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者實地走訪遞金網(wǎng)絡(luò)所在地杭州市西湖區(qū)翠苑街道古翠路80號浙江科技產(chǎn)業(yè)大廈第十二層1203室。
配合相關(guān)部門開展自查、整改
自“3·15”晚會點名批評遞金網(wǎng)絡(luò)旗下的“社保掌上通”竊取用戶社保信息后,3月16日凌晨3點多,“社保掌上通”就在微博上發(fā)聲明表示:“已停止提供社保查詢服務(wù),并將進(jìn)一步做好保護(hù)用戶信息安全的工作。”
3月19日下午,記者前往遞金網(wǎng)絡(luò)的辦公地點,發(fā)現(xiàn)公司仍有不少員工進(jìn)出。記者向遞金網(wǎng)絡(luò)工作人員表明采訪意圖后,工作人員表示公司相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人不在公司,最近幾天負(fù)責(zé)人都在和相關(guān)部門或者公司高層開會、接受檢查。記者向其詢問目前公司是否仍正常運營,公司工作人員表示,公司仍在正常運營,員工也還在正常上下班。隨后,記者將采訪提綱發(fā)送給遞金網(wǎng)絡(luò)方面。
3月19日晚間,遞金網(wǎng)絡(luò)在回復(fù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者的采訪函中表示,針對“3·15”晚會曝光的問題,目前“社保掌上通”已經(jīng)停止查詢服務(wù),產(chǎn)品均已作下架處理;其次,目前正積極配合相關(guān)部門對所有業(yè)務(wù)開展自查和整改,后續(xù)如有結(jié)果,以相關(guān)部門的信息為準(zhǔn)。
上述事項也波及上市公司麥達(dá)數(shù)字(8.170,0.09,1.11%)(002137,SZ)。據(jù)了解,麥達(dá)數(shù)字與遞金網(wǎng)絡(luò)均為上海富數(shù)科技有限公司(以下簡稱富數(shù)科技)股東,深交所3月16日向麥達(dá)數(shù)字下發(fā)問詢函,要求麥達(dá)數(shù)字解釋是否與遞金網(wǎng)絡(luò)共同參股“設(shè)立”富數(shù)科技。
麥達(dá)數(shù)字回復(fù)稱,與遞金網(wǎng)絡(luò)共同參股“設(shè)立”富數(shù)科技的說法與事實不符,公司、公司控股股東、實際控制人、持股5%以上股東、董事、監(jiān)事、高級管理人員與遞金網(wǎng)絡(luò)不存在關(guān)聯(lián)關(guān)系或其他利益關(guān)系。公司及合并報表范圍內(nèi)的子公司與遞金網(wǎng)絡(luò)均無業(yè)務(wù)往來,也并未借助遞金網(wǎng)絡(luò)獲取用戶信息。
不過,麥達(dá)數(shù)字與遞金網(wǎng)絡(luò)都為富數(shù)科技股東。啟信寶數(shù)據(jù)顯示,麥達(dá)數(shù)字持有富數(shù)科技3.13%股權(quán),遞金網(wǎng)絡(luò)持有富數(shù)科技4.69%股權(quán);針對麥達(dá)數(shù)字的回應(yīng),3月19日,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者亦向遞金網(wǎng)絡(luò)方面詢問是否與麥達(dá)數(shù)字、富數(shù)科技等存在業(yè)務(wù)往來。
遞金網(wǎng)絡(luò)方面回復(fù)表示,遞金網(wǎng)絡(luò)主要提供“社保掌上通”這一服務(wù),為用戶提供方便快捷的社保信息查詢和資訊服務(wù),與外部一些技術(shù)服務(wù)商有業(yè)務(wù)往來。公司與上市公司麥達(dá)數(shù)字無直接業(yè)務(wù)合作。
旗下閃電公積金APP無法下載
關(guān)于創(chuàng)業(yè)初衷,遞金網(wǎng)絡(luò)在回復(fù)《每日經(jīng)濟(jì)記者》記者采訪時表示,之所以推出“社保掌上通”這款產(chǎn)品,是基于用戶的剛性需求。目前很多用戶只有手機(jī)沒有電腦,在手機(jī)上打開網(wǎng)頁查詢社保信息無法適配,體驗很差。
上述回復(fù)還稱:“我們的初衷是能讓用戶在移動端方便快捷地查詢自己的社保信息。同時,部分企業(yè)存在少繳、漏繳、不繳社保的情況,員工沒有信任感,需要有個地方能方便快捷地查詢。當(dāng)然,運營團(tuán)隊在信息安全的技術(shù)保障上確實有做得不夠好的地方,我們向用戶再次道歉。”
據(jù)了解,遞金網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)立于2016年6月。啟信寶數(shù)據(jù)顯示,除了“社保掌上通”,遞金網(wǎng)絡(luò)旗下產(chǎn)品還有一款A(yù)PP“閃電公積金”,目前在APP Store和安卓應(yīng)用商店已經(jīng)無法下載,而自然人吳志敏則持有遞金網(wǎng)絡(luò)80%股份。
數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)背后的信息安全隱憂
遞金網(wǎng)絡(luò)旗下的“社保掌上通”APP被集體下架,但是《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者通過啟信寶信息查詢發(fā)現(xiàn),與其同樣開展社保、公積金查詢的網(wǎng)絡(luò)信息查詢平臺企業(yè)多達(dá)8家。
手握更多的數(shù)據(jù)信息已成為當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)價值的一大體現(xiàn)。記者查詢發(fā)現(xiàn),一些涉及數(shù)據(jù)查詢的平臺公司背后的股東,旗下所涉產(chǎn)業(yè)多為互聯(lián)網(wǎng)金融、餐飲云支付、在線旅游、電商平臺等,均坐擁大量用戶數(shù)據(jù),更包含多家獨角獸企業(yè)。
對此,電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海億達(dá)律師事務(wù)所律師董毅智在接受記者采訪時表示,隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)涉及社會深度和廣度的不斷發(fā)展,各類用戶數(shù)據(jù)已成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)趨之若鶩的商業(yè)資源,隨之而來的信息泄露、信息安全問題已成為全球性的重大挑戰(zhàn)。
電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部助理分析師蒙慧欣對記者表示,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都把用戶數(shù)據(jù)作為價值體現(xiàn),歸根到底,還是商業(yè)利益在作怪:首先,平臺用戶量是衡量平臺經(jīng)營規(guī)模的重要指標(biāo),保障平臺長期穩(wěn)定經(jīng)營;其次,對于平臺而言,用戶數(shù)據(jù)是后臺大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ),沒有了用戶,平臺的發(fā)展更是無從談起;最后,對于投資者而言,每個用戶在資本市場都是有價值的,在融資過程中,用戶數(shù)往往是互聯(lián)網(wǎng)公司的重要籌碼。
據(jù)央視網(wǎng)新聞客戶端消息,截至2018年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.29億,而海量的用戶信息泄露事件不斷發(fā)生:前程無憂的195萬條用戶求職簡歷泄露;圓通快遞10億條快遞數(shù)據(jù)被售賣;順豐快遞3億用戶數(shù)據(jù)被兜售;5億條華住旗下酒店客戶開房數(shù)據(jù)被出售;萬豪集團(tuán)5億名客人的信息被泄露……
盡管本次“3·15”晚會以“共治共享、放心消費”為主題,其中互聯(lián)網(wǎng)消費、APP授權(quán)權(quán)限、現(xiàn)金貸、銀行卡閃付等侵犯消費者權(quán)益的違法違規(guī)行為被點名。不過,董毅智律師也指出,實際上作為普通用戶,在使用過程中是否會出現(xiàn)信息泄露及APP濫用權(quán)限等問題,是不太容易現(xiàn)場鑒別的,即使專業(yè)技術(shù)人員也需要一一鑒別,這一層面既需要監(jiān)管部門介入、平臺協(xié)會自律,也需要消費者有合法、便捷的投訴解決渠道。
董毅智律師表示,實際上,目前針對信息泄露,民事賠償領(lǐng)域并未出現(xiàn)具有警示性的判例。消費者的用戶信息泄露之后,拿不到相應(yīng)的賠償,對平臺、泄露者沒有起到真正的威懾作用。“互聯(lián)網(wǎng)信息監(jiān)管涉及多部門權(quán)限,未來可能需要多個相關(guān)部門進(jìn)行匯總。”
記者注意到,2019年1月1日開始實施的《電子商務(wù)法》已經(jīng)強(qiáng)化了個人信息保護(hù)的相關(guān)規(guī)定。2019年3月4日舉行的十三屆全國人大二次會議新聞發(fā)布會上,大會發(fā)言人張業(yè)遂表示,全國人大常委會已將制定個人信息保護(hù)法列入本屆立法規(guī)劃,相關(guān)部門正在抓緊研究和起草。(記者 葉曉丹 沈溦)
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