河南裕華:金融服務(wù)費+捆綁銷售亂象何時休?
自從2017年7月1號由商務(wù)部發(fā)布的《汽車銷售管理辦法》開始正式實施已經(jīng)一年多過去了,可是據(jù)觀眾反映,鄭州一些4S店仍存在收取金融服務(wù)費和捆綁銷售保險的情況。這兩天,記者對河南裕華汽車集團(tuán)旗下的多家4S店進(jìn)行了暗訪。
銷售人員:分期的話要收金融服務(wù)費,分期收金融服務(wù)費,多少錢?4000塊錢左右,服務(wù)費不收了吧,不收不行,我們公司規(guī)定,現(xiàn)在不是不允許收嗎,都有,4S店都有。
記者在河南裕華星光店了解到,客戶只要在店里分期購車,必須交納金融服務(wù)費。
銷售人員:那如果全款購車的話,保險和車牌都可以自己上吧,保險要買一年,全款的話,全款也要買一年保險嗎,對,最低是一年保險,一年大概多少錢,一年6500元,兩年是9500元。
隨后,記者來到河南裕華上捷斯柯達(dá)店,這里的情況依然如此。
銷售人員:服務(wù)費4500元,保險呢,保險是分幾年在這買幾年,保險多少年,保險按照這個車價兩年得一萬二左右。
這名銷售人員告訴記者,只要做分期,就要收取金融服務(wù)費,并且不論是全款還是分期,都要在店里買保險。
銷售人員:全款也必須在店里買保險,哪有這一說,全款可以自己買保險吧,這樣,我是有啥說啥,如果不買保險的話,這個車不可能賣給你。
這位銷售人員說的很直白,如果不在店里買保險,車就不賣了。而接下來銷售人員的介紹更是讓人吃驚。
銷售人員:上牌加抵押總共是1000元,抵押是什么,抵押就是你分期的話,需要辦一個抵押登記,還款期間車不能賣,需要把車輛所有證放到廠家那,還完款再過來領(lǐng)就行了,那領(lǐng)的時候,抵押的300塊錢能退嗎,那是不退的,抵押是不退的。
緊接著,記者繼續(xù)走訪了河南裕華的另一個4S店,我們來聽聽這家店的銷售人員怎么說。
銷售人員:服務(wù)費是3000塊錢,現(xiàn)在服務(wù)費不是都不讓收了嗎,沒有,汽車行業(yè)里面一直都有。
這名銷售人員表示,收取金融服務(wù)費是汽車行業(yè)里普遍存在的情況,可是在《汽車銷售管理辦法》中有明文規(guī)定,4S店收取金融服務(wù)費或者捆綁銷售是不合法的。
銷售人員:那保險的話,全款我用在店里上嗎,全款的話需要第一年買個三責(zé)車損,不需要上全面,要是分期的話就必要買盜搶險,大概這輛車帶盜搶險需要5000元左右。
經(jīng)過記者的走訪發(fā)現(xiàn),河南裕華旗下的多家4S店都存在收取額外購車費用和捆綁銷售的情況,《汽車銷售管理辦法》已經(jīng)實施了一年多的時間,為何他們卻遲遲不能落實呢?在此,提醒廣大消費者,如果大伙在購車時遇到類似的情況,應(yīng)及時的向當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門進(jìn)行反映和舉報,免得多花冤枉錢。
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