明明繳納了醫(yī)保，醫(yī)院卻查不到醫(yī)保信息!日前，家住漯河市召陵區(qū)的殷先生向記者反映了他遇到的煩心事。

殷先生說，2018年12月，他為兒子繳納了2019年的新農(nóng)合，去召陵區(qū)行政服務(wù)大廳繳費(fèi)，工作人讓去對(duì)面的農(nóng)村信用社繳納，在那里其為包括我兒子在內(nèi)的一家五口繳納了1100元。

今年大年初三，殷先生的兒子因發(fā)燒住進(jìn)漯河三院接受治療。殷先生在醫(yī)院窗口用兒子的身份證號(hào)查詢兒子的新農(nóng)合，醫(yī)院卻告知孩子并沒有繳納新農(nóng)合。醫(yī)院建議殷先生節(jié)后上班再去繳費(fèi)的地方問一下情況。

假期后，殷先生在召陵區(qū)行政服務(wù)大廳和農(nóng)村信用社，均查到殷先生的繳費(fèi)信息。

殷先生再次回到醫(yī)院，醫(yī)院仍查不到殷先生兒子的醫(yī)保記錄。眼看著兒子病愈馬上出院，但孩子新農(nóng)合信息查不到，殷先生萬(wàn)分著急。

殷先生出示的沒有蓋章的“召陵區(qū)城鄉(xiāng)居民社保費(fèi)現(xiàn)金收款單”顯示，殷先生共繳納了1100元，共五人，款項(xiàng)顯示為基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。

“春節(jié)到今天，我在醫(yī)院、區(qū)行政服務(wù)大廳、銀行等單位往返跑，一直到你來之前，新農(nóng)合辦公室才給我提供一個(gè)我兒子的醫(yī)療證號(hào)，讓用醫(yī)療證號(hào)查詢。這次，我在醫(yī)院用醫(yī)療證號(hào)果然查到了兒子的醫(yī)保信息。”回想起連日來的遭遇，殷先生一頭霧水，也身心疲憊：“據(jù)我了解，我們區(qū)遇到類似情況的還有其他人，應(yīng)該弄明白問題到底出在哪了?”

明明繳納了新農(nóng)合，在醫(yī)院為何用身份證號(hào)碼查詢不到相關(guān)信息，而用醫(yī)保證號(hào)反而可以查到?帶著疑問，記者趕到漯河三院進(jìn)行了解。

在漯河三院門診大樓一樓南側(cè)一個(gè)窗口，記者向值班人員詢問新農(nóng)合窗口位置，發(fā)現(xiàn)這里的工作人員還沉浸在“假日病”里不能自拔。該工作人員面前放著一部手機(jī)正在播放疑似電影、電視劇。對(duì)于記者詢問，其顯得很是急躁。

在門診部新農(nóng)合窗口，工作人員稱對(duì)于身份證號(hào)碼不能查詢新農(nóng)合信息的情況自己不清楚是怎么回事。

無(wú)奈記者來到漯河三院辦公室。聽完記者采訪意圖，辦公室工作人員聯(lián)系信息科。信息科工作人員了解情況后，當(dāng)著記者面，電話聯(lián)系該院相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，但該負(fù)責(zé)人拒絕接受采訪。

“我們?nèi)ツ昴甑讋偢鼡Q了系統(tǒng)，可能會(huì)給患者帶來不便，但不影響出院和報(bào)銷。”該院工作人員見這位負(fù)責(zé)人不愿接受采訪，如此解釋道。

“如果當(dāng)天出院當(dāng)天就可以報(bào)銷，因用身份證查不到醫(yī)保信息，患者不還需多跑一趟嗎?”面對(duì)記者質(zhì)疑，工作人員承認(rèn)“是不方便些。”

記者欲深入探尋問題癥結(jié)，希望采訪該院領(lǐng)導(dǎo)，工作人員帶領(lǐng)記者來到當(dāng)天值班副院長(zhǎng)辦公室，但辦公室鐵將軍把門。

“群眾利益無(wú)小事，患者在漯河三院的遭遇讓人心寒!漯河三院服務(wù)意識(shí)真不敢恭維!”經(jīng)過三番五次折騰，殷先生感慨頗多。

關(guān)鍵詞： 醫(yī)保 漯河三院 寒心