每逢節(jié)假日，不少人都會(huì)外出探親旅游，選一個(gè)感覺(jué)舒適安全的酒店非常重要。江蘇廣電融媒體新聞中心《新聞360》欄目的神秘訪客再次出發(fā)，對(duì)各地快捷連鎖酒店展開(kāi)體驗(yàn)式調(diào)查，給大家提供入住參考。

神秘訪客今天選擇了上海的一家錦江之星酒店和一家錦江都城酒店，從房間設(shè)施、被褥毛巾更換情況以及衛(wèi)生打掃情況等方面進(jìn)行體驗(yàn)，一起看看入住體驗(yàn)如何。

訪客進(jìn)店需登記 屋里卻有小廣告

神秘訪客探訪的第一家酒店，是一家錦江之星酒店。辦理完入住手續(xù)，酒店前臺(tái)工作人員特別告知，任何來(lái)訪人員都必須在前臺(tái)登記。

按照這個(gè)情況來(lái)看，酒店對(duì)來(lái)訪人員管控應(yīng)該比較到位?？缮衩卦L客一進(jìn)房間卻發(fā)現(xiàn)，地面上有不少?gòu)拈T(mén)縫里塞進(jìn)來(lái)的黃色小廣告。神秘訪客推測(cè)，這應(yīng)該是電梯的管控和訪客這邊沒(méi)有做到位，人員可以隨時(shí)進(jìn)到樓層發(fā)放。

表面衛(wèi)生還不錯(cuò) 床墊長(zhǎng)期不清潔

房間略顯狹窄，地面衛(wèi)生狀況還算不錯(cuò)，床單被套看起來(lái)也算干凈整潔。隨后，神秘訪客查看了床墊，發(fā)現(xiàn)床墊下面的毛發(fā)蠻嚴(yán)重的，看起來(lái)最起碼一個(gè)月沒(méi)洗了。

乍看房間上檔次 細(xì)瞧衛(wèi)生死角多

神秘訪客又探訪了一家錦江都城酒店，據(jù)工作人員介紹，這是錦江之星的高端品牌。神秘訪客進(jìn)入房間的第一感覺(jué)，確實(shí)比之前的錦江之星高端大氣上檔次。那么，細(xì)節(jié)之處做得是否到位呢?

在房間的墻上，神秘訪客發(fā)現(xiàn)了劃痕，還在電熱水壺里發(fā)現(xiàn)了一根毛發(fā)，電熱水壺的蓋子上還有不少浮灰，而兩個(gè)茶杯的衛(wèi)生狀況也很難讓人滿(mǎn)意，杯蓋上有浮灰，內(nèi)壁還有不少毛絮，床鋪上也有毛發(fā)。床頭柜上的煙灰沒(méi)有清掃干凈，床單被套上還有不少黑色毛絮。

神秘訪客分析，可能是洗滌廠把一些其他顏色的異物和床上用品混洗，導(dǎo)致床品上有那么多毛絮。

全程未見(jiàn)消毒劑 一塊毛巾“掃天下”

入住一晚之后，神秘訪客分別在這兩家酒店的房間布置了攝像頭，并在床單、被套、枕套以及毛巾、浴巾還有茶杯上留下了“神秘訪客”字樣的熒光記號(hào)，并要求工作人員按照退房標(biāo)準(zhǔn)打掃這兩間客房。

打掃完畢后，神秘訪客調(diào)取了攝像頭拍下的畫(huà)面。視頻顯示，錦江之星酒店的保潔人員，更換了床單、被套以及四個(gè)枕套。在打掃衛(wèi)生間時(shí)，她卻拿起客用毛巾擦拭臺(tái)盆、洗手臺(tái)和龍頭，又用這塊毛巾擦拭馬桶和淋浴房地面，客用毛巾就這么成了一塊“萬(wàn)能抹布”。

而通過(guò)檢查毛巾上留下來(lái)的熒光記號(hào)，神秘訪客發(fā)現(xiàn)，放置在置物架上沒(méi)有使用的一塊毛巾和一塊浴巾，保潔人員并未更換。

布草更換不徹底 馬桶清掃反常理

再來(lái)看一下錦江都城酒店的保潔人員，在打掃房間衛(wèi)生時(shí)，她更換了兩張床的床單、被套，可枕套卻一個(gè)都沒(méi)有換。另外，神秘訪客在茶杯蓋上留下的熒光記號(hào)依然存在?？梢钥闯?，茶杯既沒(méi)有清洗，也沒(méi)有更換。

在打掃衛(wèi)生間時(shí)，這位保潔人員先把之前漱口杯上的防塵罩放置在水池邊上，拿起放置在洗手臺(tái)上一塊使用過(guò)的手帕，先擦拭了水池，隨后再擦了擦杯子。過(guò)程中，她壓根沒(méi)有清洗杯子，就直接把之前的防塵罩蓋了上去。隨后，保潔人員接著用剛才那塊手帕清潔了馬桶。

而按照常理，正常的馬桶清潔肯定是要消毒的，尤其是馬桶座圈，和人體接觸最多。而這家酒店的清潔員，不但把客用手帕當(dāng)成“萬(wàn)能抹布”，而且竟然用擦完馬桶內(nèi)壁的手帕，再去擦拭客人直接接觸的馬桶圈。

希望兩家酒店能夠針對(duì)各自存在的問(wèn)題積極整改，后期《神秘訪客》也將對(duì)此繼續(xù)關(guān)注。

關(guān)鍵詞： 錦江都城酒店 馬桶 毛巾