李先生開了一家超市，為了拓寬市場，他于2017年12月8日與餓了么鄭州分公司簽訂《戰(zhàn)略加盟合同書》，合同到2018年12月7日終止。當(dāng)時(shí)，餓了么公司向李先生收取5000元押金，并承諾該筆押金可在合同終止后的15個(gè)工作日退還?？扇缃?，距離合同終止日期已經(jīng)20多個(gè)工作日了，餓了么仍然未曾向李先生退還押金，這令李先生十分氣憤。

記者來到餓了么鄭州分公司，與其工作人員進(jìn)行了通話。

記者：合同已經(jīng)到期了，不是應(yīng)該按照合同約定向李先生退還押金嗎?

工作人員：當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)員是誰我們已經(jīng)找不到了，我們需要向他核實(shí)。

記者：但合同是跟你們公司簽的，是不是應(yīng)該由你們來負(fù)責(zé)?

工作人員：三個(gè)小時(shí) 后我們見面說好吧?

三個(gè)小時(shí)后，工作人員趕到餓了么鄭州分公司。

李先生：這是我和你們工作人員的聊天記錄，我問他啥時(shí)候退押金，他回復(fù)我的是已經(jīng)提交過申請了。

工作人員：我當(dāng)時(shí)了解到的情況是……

李先生：你了解情況是你們公司的事，但我這兒資料什么都有，你們應(yīng)該給我解決一下。

工作人員：先別看合同，看他當(dāng)時(shí)是怎么給你說的。

李先生：那為啥不看合同啊?打官司也是按照合同走的。

工作人員：1月18日時(shí)，工作人員應(yīng)該是問你要了身份證號，并且告知您了2月12日前會把押金退給您，但您現(xiàn)在要是這種態(tài)度的話，就建議您走司法程序。

工作人員：李先生一直在拿所謂的退款協(xié)議說事，但那個(gè)協(xié)議只是說可能會在某個(gè)時(shí)間段生效，但并沒有承諾要在那個(gè)時(shí)間段退款。

李先生：那不行，今天一定要解決。我再和其他工作人員協(xié)商一下。

半個(gè)小時(shí)后，另一名工作人員將5000元押金退還給了李先生。這一做法令剛剛與李先生起爭執(zhí)的工作人員十分氣憤，質(zhì)問為什么公司還沒決定退款，作為工作人員卻退了款。

隨后，民警趕到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)解，緩解了雙方矛盾。

(綜合于河南廣播電視臺)

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