1月25日，吉林省白山市的許雷向澎湃質(zhì)量報(bào)告投訴平臺(tái)(www.thepaper.cn/consumersComplaint.jsp)反映，近日，吉林省白山市警方通知他前去派出所備案，備案過程中他得知，自己一年多前在京東平臺(tái)上購(gòu)買的一款速效救心丹為“假藥”。

后續(xù)維權(quán)中，許雷被京東告知只能進(jìn)行退款，無法按照“假一賠十”進(jìn)行賠償。京東工作人員在回應(yīng)澎湃新聞時(shí)稱，“海囤全球非常重視此事，經(jīng)核實(shí)商家所售商品在境外有合法資質(zhì)、品牌，目前店鋪已經(jīng)關(guān)店，考慮顧客購(gòu)物體驗(yàn)，將優(yōu)先為客戶辦理退款。”

速效救心丹的訂單信息本文圖均為 受訪者 供圖

根據(jù)許雷提供的訂單信息，澎湃新聞了解到，他所購(gòu)買的這藥品為日本雙喜牌旗下的一款名為日熊本天皇救心丹的藥品。訂單顯示，這款盒裝速效救心丸每盒50粒，售價(jià)為169元，產(chǎn)地為日本。介紹中可以看到，這款速效救心丹有“益氣強(qiáng)心、保護(hù)心臟、減輕心臟負(fù)荷、改善心肌”等功效。

2017年11月，許雷的家人在京東平臺(tái)上的“LIFESHINE-HK全球購(gòu)專營(yíng)店”下單購(gòu)買了一盒上述藥品。

然而在購(gòu)買藥品一年多之后，2019年1月10日，許雷接到白山市警方的通知前去備案，才得知此前在京東平臺(tái)上售賣的這款速效救心丹實(shí)為一種“政策性假藥”，涉嫌觸犯藥品管理法和刑法。

許雷向澎湃新聞提供了與辦案人員的微信聊天截圖

京東假一賠十規(guī)定

對(duì)于許雷在京東平臺(tái)上買到“假藥”一事，京東工作人員在回應(yīng)澎湃新聞時(shí)稱，“海囤全球非常重視此事，經(jīng)核實(shí)商家所售商品在境外有合法資質(zhì)、品牌，目前店鋪已經(jīng)關(guān)店，考慮顧客購(gòu)物體驗(yàn)，將優(yōu)先為客戶辦理退款。”

而對(duì)于該店鋪入駐時(shí)是否存在手續(xù)不齊全，以及許雷能否申請(qǐng)假一賠十等問題，京東方面并未給出回應(yīng)。

京東海囤全球購(gòu)平臺(tái)上的信息顯示，“如消費(fèi)者經(jīng)過合法認(rèn)定購(gòu)買商品為假貨或非原裝正品，在交易成功后90天內(nèi)可發(fā)起投訴申請(qǐng)，將給予消費(fèi)者退貨，并按照購(gòu)買商品實(shí)際支付金額十倍賠償。”

北京市京師律師事務(wù)所律師左勝高認(rèn)為，“目前消費(fèi)者通過代購(gòu)、跨境電商等渠道購(gòu)買的產(chǎn)品，的確存在這類問題。雖在國(guó)內(nèi)未獲得相關(guān)許可，但倘若在國(guó)外確實(shí)是正品的，對(duì)于此類商品，不能輕易以假貨論定。”

左勝高認(rèn)為，對(duì)于網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)假貨的界定，還需要相關(guān)鑒定后才能定論。如果是真貨而沒有依法報(bào)關(guān)，則涉嫌走私行為。如果存在偽造海外直購(gòu)，比如商家宣稱產(chǎn)品產(chǎn)地在某國(guó)，但其實(shí)是在另外國(guó)家或境內(nèi)生產(chǎn)加工，則構(gòu)成欺詐。

而關(guān)于許雷在京東上購(gòu)買的“假藥”，左勝高認(rèn)為，倘若經(jīng)營(yíng)者明知事先未取得進(jìn)口藥物的相關(guān)許可而仍然銷售，則構(gòu)成欺詐，需按照賠償條款對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償。

關(guān)鍵詞： 京東全球購(gòu)